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丁利国:让外资企业认为我是对手

作者: 佚名  上传时间:2009-02-05  浏览:108
入世后,零售业将成为我国首批对外资开放的行业。作为零售业中最重要业态的连锁业,世界著名?#25918;?#30456;继进驻中国。能不能抓紧入世前后两至三年时间,成就一些有实力与国?#25163;?#21517;同行竞争的大企业,是我国零售企业的一个紧迫课题。作为北京乃至北方地区大型连锁企业的物美商业集团,其旗下物美大卖场最近在杭州和北京陆续开店,并计划以每年4-6?#19994;乃?#24230;进军中国零售业第一军团。总经理丁利国日前接受采访并阐述了他的发?#26500;邸?
选择竞争手段――大卖场
大卖场是?#25191;?#38646;售业中最主要的业态,杀伤力最强,外资零售企业进军中国市场,基本上采用这种业态大卖场业态竞争力非常强,首先因为它规模大、一站式购物、品种齐全。其次是价格低,对供应商相当数量的采购量使这种业态拥有了相当的价格优势,而且这种价格优势的很大部分又给了消费者。从要将物美集团打造成全国性的零售行业“航空母舰”的角度出发,物美集团肯定不会放弃这种业态,而且它是“物美”进入中国最主要城市的最主要的业态。
零售行业是一个非常强调细节的行业,在物美大卖场,从商?#25918;?#21015;到色彩搭配等很多细节的地方都可以看出我们的专业性。这是物美大卖场公司一个非常显著的特点。进入城市区域,进入竞争最激?#19994;?#22320;方,我们至少要得到三方面的认可。第一是消费者的认可,第二是得到政府的认可,第三是得到竞争者的认可。这三方面都做到了才是成功的。物美大卖场是全新的机制,全新的公司,全新的队伍,而且大卖场是一个很新的业态,它会给消费者一个全新的印象。
确立管理手段――高科技
当你管理一个杯子和一个瓶子的时候很简单,当你要管十万个品种的杯子和十万个品种的瓶子的时候怎么办?物美的整套管理是与国际接轨的管理。管理分成两个部分,一个是硬的部分,一个是软的部分。所?#25509;?#30340;部分,是我们的流程管理,这是一个先进的?#25191;?#21270;企业所必需要强调的,任?#25105;?#20570;的事情,都要有一个标准来规范化,让员工知道他应该做什么,不应该做什么,碰到什么样的事情应该怎样去处理。从商品的管理到营运的管理、服务的管理、发展的管理等等,都离不开流程的管理。第二是软的管理,就是公司的文化建设。包括公司理念,公司培训机制的设立。
企业管理集团的水平,决定了企业的竞争力。从物美的要求来讲,管理的技术含量非常高,这也是大卖场这个行业所必需的。我有一个观点,大卖场这个行业是技术密集型和知识密集型的行业。我们用了最先进的科技,比如IT技术、网络技术、远程监控技术等最先进的技术在帮助我们经营管理。因为连锁业是一个跨区域经营,覆盖?#27573;?#24456;大的行业。另外管理的对象非常的庞大,有?#30422;?#20010;供应商,几万种商品,不通过高科技手段,管理是无法进行的,也没有规模效应。
?#25191;?#36830;锁行业决不仅仅是一个劳动密集型的行业,当你管一个杯子和一个瓶子的时候很简单,当你有十万个品种的杯子和十万个品种的瓶子的时候,就不能用“手”来管理。而且这种管理不是静态的,不是今天进货明天就能卖出去,这里面还有价格的维护、有品种的调配,有供应商信息的维护,还要促销,这么庞大的体系,不通过高科技来管理根本做不到。而且如果管理不好,我们的快速发展就实现不了,即使快速发展了也很快会失控。
分析竞争形势――各具优势
作为一个新的公司,物美大卖场肯定还有很多东西需要学习。外资企业有很多的优势,但是我?#19988;?#26377;很多优势。
我觉得外资企业主要优势首先是?#25918;?#20248;势,第二是市场份额。第三,外资企业人才储备非常雄厚。第?#27169;?#22806;资企业有一套非常成熟的管理体系和公司文化理念,有比较固定的行为方式和行动模式,这是经过几十年沉淀下来的。这套东西可以让新人进去以后,很快就会得到非常?#20302;?#30340;培训。第五,外资企业的资本非常雄厚,它可以亏很长时间,它的耐心比我们国内投资者的耐?#27597;?#22823;。
反过来讲,中国企业也有很多的优势:第一,我们是中国人组成的管理团队,没有文化的冲突,在对中国消费者的消费习惯,对中国商品的了解等方面看法比较一致。第二,我们有非常大的成本的优势。第三,我们没有法律上的?#20064;?#31532;?#27169;?#25105;们的决策速度要比外资企业快得多。我觉得我们的决策相对来讲比较简单,是董事会领导下的总经理负责制。而一个很庞大的跨国企业这一过程却很漫长,从发展部到总经理,从总经理到亚洲区,从亚洲区到总部……还有一点,外资企业是第一个吃螃蟹的人,作为开创者他们付出了很多代价,有很多经验教训。我们会吸取这些经验和教训,争取能够开一个店成功一个店。
判断竞争趋势――抓紧时间
在2年至3年的保护期内,当外资企业还面临比较多的限制的时候,我们能占有多大的市场份额就非常关键
国际上排名靠前的大连锁企业,从5、6年前开始登陆中国市场到现在,该进来的基本上都进来了。中国即将加入WTO,入世以后特别是2年至3年以后,中国零售市场完全放开后,外资企业对中国企业会有特别大的冲击。原因在哪里?目前外资企业在中国的发展还有很多法律上的限制,当这种限制一旦放开,比如股权比例放开,特别是审批的程序放开,凭着他们在前几年已经做的非常多的准备和强大的资本优势、?#25918;?#20248;势,会获得非常迅速的发展,一年开几十?#19994;?#37117;是有可能的。
但这种冲击也要相对来看,还要看中国企业的承受能力有多强。当你的市场份额?#23545;?#19981;如别人的时候,竞争无从谈起。在2年至3年的保护期内,当外资企业还面临比较多限制的时候,我们中资企业能占有多大的市场份额就非常关键。我们决不能被一些假象,一些没有意义的统计数据所迷惑。要衡量一个企业是否有价值,最简单的办法是换位思考,看看竞争者的眼里有没有你,只有当你进入像沃尔玛、家乐福这类巨头视线的时候,你才能谈到竞争。物美会尽最大努力去做,去实现我们真正的市场份额,得到消费者的认可和竞争者的尊重,让外资企业认为我是对手

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