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简单定律:聪明太太的生日礼物

作者: 佚名  上传时间:2009-03-13  浏览:111
编者按] 简单定律第一篇的连载于2006年2月推出后,深受中人网广大会员的喜爱和支持。作者为了响应中人网众会员的热情,授权管理频道推出第二篇的连载,希望广大会员一如既往的支持中人网,支持作者。《简单定律--世界500强企业管理法则寓言故事》于三月份由深圳海天出版社出版,定价39.80元。
  □ 欧弗斯托原则 【定律】欧弗斯托原则   说服一个人的时候,开头就让他不反对,是实在要紧不过的事。   提出者:英国心理学家E•S•欧弗斯托   点 评:要使人不反对,先令人不反感 
【故事】聪明太太的生日礼物有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。  “今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?#20426;?#22905;对丈夫说。  “什么?#20426;薄  ?#25105;不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛,一下子就用完了、吃完了,不如钻戒,可以做个纪念。”  “钻戒,什么时候都可?#26376;頡?#36865;你花、请你吃饭,多有情调!”  “可是我要钻戒,人家都有钻戒,我就没有,就我贱、没人爱……”结果,两个人因为生日礼物,居然吵起来了,吵得甚至要离婚。  更妙的是,大吵完,两个人都糊涂了,彼此问:“我们是为什么吵架啊?#20426;薄  ?#25105;忘了!”太太说。  “我也忘了。”丈夫搔搔头,笑了起来:  “啊!对了!是为了你要颗钻戒。”  再说个相似的故事:  有个太太,想要颗钻戒当生日礼物。但是她没直说,却讲:“亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好?#20426;薄  ?#20026;什么?#20426;?#19976;夫诧异地问,“?#19994;?#28982;要送。”  “明年也不要送了。”  丈夫眼睛睁得更大了。  “把钱存起来,存多一点,存到后年。”太太不好意思地小声说,“我希望你给我买一颗小钻戒……”  “噢!”丈夫说。  结果,你们猜怎么样?#20426; ?#29983;日那天,她?#25925;?#24471;到了礼物――得到了一颗钻戒。我们比较前面可以知道第一例中的妻子太不会说话,她一开始?#22836;?#23450;了以前的生日礼物,伤了丈夫的心。  接着她又用别人丈夫送钻戒的事,伤了丈夫的自尊。  最后,她居然否定了夫妻的感情。  何况,这样硬讨的礼物,就算拿到,又有什么意思?她丈夫的感觉也不好啊!  至于第二例,那太太就聪明多了。她虽然要钻戒,却反着来,?#20154;?#19981;要礼物,最后才把目标说出。  因为她说后年才盼有个钻戒,丈夫提前,今年就给她一份惊喜,无论太太或丈夫,感觉都好极了,不是“双赢的沟通”吗?
【故事】诸葛亮巧辩联东吴东汉末年,有一场著名的赤壁之战。曹操统率百万大军准备攻打吴国,当时吴国分为主战、主和两派。诸葛亮为了说服孙权和蜀汉联手抗曹,不远千里来到东吴,企图增?#21448;?#25112;派的声势。    这时,吴国的主战论者鲁肃对诸葛?#20102;擔骸?#20026;了促使孙权下决心打仗,希望你能把曹操的实力说得弱一点。”可是,?#24444;?#26435;向诸葛亮询?#20160;?#25805;兵力时,诸葛亮却说:“据说曹操有一百万的精锐兵力,可是实际?#21916;?#19981;止这个数字。所以,在这个时候,求和是比较明智的。?#24444;?#26435;很惊讶地问道:“那为什么兵力?#20219;?#22269;还弱的刘备,敢和曹操打仗呢?#20426;?#35832;葛?#20102;擔骸?#25105;的主公为了要复兴大汉皇室,所?#21592;?#39035;和曹操一战。所谓正义之战,兵力乃是次要的问题。为了吴国的安全着想,我劝你?#25925;?#35851;和。”听了孔明这番话,孙权也立志要和曹操决一胜负。于是蜀吴两国合力抗曹,终于打胜了赤壁之战,而在历史上?#32874;?#36745;煌的一?#22330;?nbsp;   诸葛亮知道孙权是一位英雄人物,所以如果?#35757;?#26041;的兵力说弱了,他不会因此而参加战争,反而因为敌人的强大,更容?#20934;?#36215;他的?#20998;尽?#30001;孔明游说孙权的例子中可以证明,诸葛亮“说话因人而异”是成功的。    【点评】如果有好的意见却不被人接受或采纳,那么就得想法说服对方。而说服力产生的最大要素,就是要因人而异去使用说服方法。简单地说,就是因人而选择?#23460;?#30340;说?#30465;?#22914;果不管对方是谁,都用同一种方法去说服,就很难顺利达成目标。因为对某些人只要解说大意即可,而对某些人就要动之以情,晓之以理。要想说服人就必须巧妙妥善地运用各种言法才行。    要能?#23454;?#22320;因人而选择说服的方法,自己也必须具备知识和体验。所以为了能具备这种说服的才能,身为一个领导者,就得体会各?#24535;?#39564;,以增加自己的见识。身为领导者,一定要掌握批评的艺术,当面指责下级的错误,往往只会招来对方顽强的抵抗情绪,而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则会受到爱戴。
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