084期一波中特|波叔一波中特今晚

你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

银行贵宾卡可随意插队?

作者: 佚名  上传时间:2009-01-26  浏览:189
福州的陈先生很是郁闷,到银行汇款需要排队也就算了,居然有人声称有“理财金账户卡?#20445;?#23601;直接“插队”到窗口,银行也立即为他办理了业务。陈先生想不通,于是向本报反映:“?#35757;?#26377;了银行贵宾卡,就可以随意插队?#20426;?nbsp;  贵宾=不需要等待?
  陈先生告诉记者,他在工行福州晋安支行三角池分理处办理业务时,该行只开了两个窗口,已有十来个人在排队等候,突然来了一个男子,径直走到柜台前,声称有“理财金账户卡?#20445;?#38134;行就立即给该男子办理业务,完全不顾后面正在排队的数十名客户。
  办理业务的窗口没有“VIP贵宾专柜”及“贵宾客户优先”之类的提示,陈先生说,很多客户当场就在议论,贵宾客户凭什么不需要排队,怎么说我们也是银行的客户,是送钱过去的,银行如果容许在非VIP窗口插队,那是对普通客户的歧视。
  截至昨日下班时,工行方面仍?#31383;?#25490;接受记者采访。工行客服工作人员在接受记者咨询时表示,部分没有设置VIP专柜的网点,容许贵宾客户优先办理,因为贵宾客户没有别的快速通道。
  非VIP窗口有的银行需要排队
  目前,在闽的中农工建交和?#34892;小?#27665;生、?#34892;擰?#20809;大、兴业等10家银行,都围绕贵宾理财服务大做文章,并推出了贵宾卡。尽管各家银行贵宾服务的门槛有所不同,部分国有银行的门槛较高,多数银行只要求在银行的资产总额超过10万元即可办理。
  民生银行的有关人士表示,如果网点设有VIP专柜,贵宾客户可以优先办理业务,而在非VIP专柜,贵宾客户则需要按先来后到的顺序办理业务。
  多家股份制银行表示,在同时开着VIP窗口和普通窗口的网点办理业务,贵宾客户不能插队。
  但是包括?#34892;小?#24314;行、工行在内的国有银行则容许贵宾客户优先办理业务。据介绍,由于网点数量众多,部分规模较小的网点没有开设VIP窗口,或者因为贵宾客户太少,已开设的VIP窗口常年不使用,为了照顾银行的贵宾客户,只得容许临时“插队”。
  VIP客户不排队没有法律依据
  在闽某银行的一位负责人指出,银行容许贵宾客户在非VIP窗口随意插队没有法律依据,只是银行的业务流程规定而已。他说,对于普通客户而言,没有人愿意让别人随意插队,贵宾客户随意插队不合情理。
  业内人士指出,赋予贵宾客户随意插队的权利只是银行的内部运作。贵宾客户固然重要,银行可以提供专门的通道,但不应该以牺牲普通储户的利益为代价,银行有必要规范自己的业务流程。 

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

大话财经

关键字: 银行 网聊 解雇 通知 工资

免责声明 免责声明

     
084期一波中特