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信用卡资料外泄?#27844;?#26242;无人受损

作者: 佚名  上传时间:2009-02-24  浏览:121
记者昨日从?#27844;?#37096;门了解到,针对美国信用卡资料外泄波及?#27844;?#25345;卡人事件,?#27844;?#24037;、农、中、建四大国有商业银行迅速启动应急程序,切实加强管理,采取有效措施,确保银行卡持卡人的信息、资金安全和合法权益。
  ?#27844;?#24037;商银行介绍,根据?#27844;?#22269;际信用卡组织的风险通报,?#27844;?#24037;商银行牡丹卡中心为避免欺诈损失发生,最大限度地保护持卡人的利益,在同业中迅速、果断地采取措施,对此次发生信息泄露的卡片逐一确认,及时处理。一是通过手机、电话、信函等方式,在第一时间联系到持卡人,向其通报?#27844;?#24773;况,并免费为其更换新卡;二是通过最近一期的对账单,就?#27844;?#24773;况进行?#24471;鰨?#25552;醒近期在美国用过卡的持卡人注意防范。三是积极与?#27844;?#22269;际信用卡组织沟通情况,跟踪事态进展,随时?#24613;?#37319;取进一步的应对措施。
?#27844;?#38134;行已在第一时间从威士、万事达卡国?#39318;?#32455;获?#27599;?#33021;受侵的中银信用卡和长城国际信用卡的卡号表单,并立即对之进行核实,目前还没有发现任何中行的信用卡客户遭受损失。?#27844;?#38134;行新闻发言人昨日介绍说,?#27844;?#38134;行根据从国?#39318;?#32455;获得的可能受侵的中行信用卡客户名单,迅速联系客户、通报?#27844;?#24773;况,为其免费更换新卡。对暂时联系不到的客户,先行对客户的卡片进行冻结,并继续努力与客户联系、及时处理。同时,?#27844;?#38134;行利用健全的欺诈侦测系统,加强对所有近期在美国地区使用过中行信用卡的客户的卡片交?#20934;?#25511;,一旦发现可疑交易,立?#20174;?#25345;卡人联系确认,避免欺诈损失的发生。
?#27844;?#24314;设银行信用卡中心立即启动应急程序,与威士、万事达卡国?#39318;?#32455;保持密切联系,并要求国?#39318;?#32455;立即提供涉及到的持卡人的名单。在得到了国?#39318;?#32455;确定的涉及曾经去过美国,使用过建行龙卡(双币种)贷记卡的持卡人名单后,建行迅速主动联?#24471;?#21333;上的客户,并立即为其办理免费换卡?#20013;?#26032;卡通过特快专递寄出,将影响客户用卡的因素降到最低;对一时联系不到的客户,先行对客户的卡片进行锁卡,并继续努力与客户联系、及时处理;一些客户联系上后,其表示目前正在境外并还正在使用,建行则通过交?#20934;?#25511;关注持卡交易,和客户保持联系。到目前为止,还没有发现任何建行的客户遭受损失。
  ?#27844;?#20892;业银行相关部门昨日表示,该行已采取多项措施保护持卡人的合法权益。

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