084期一波中特|波叔一波中特今晚

你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

军规1:无条件执行(1)

作者: 佚名  上传时间:2009-08-06  浏览:158
军规1:无条件执行(1)
“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中,我们更需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

――西点52届毕业生 国际电话电报公司总裁 兰德?艾拉斯科

“你必须完成它”

对西点学员来讲,服从上级是百分之百正确的,因为他们知道,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要无条件执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之地进攻,没有服从就不会有胜利。

在西点,服从主要是一项考验,学员若能成功地通过这些考验,即可达到自律自制,以?#26696;?#22823;的自主独立,使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。

公司中管理者的成败,在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。服从即遵照指示做事。善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵行所属机构的价值观念。服从需要个人相当大的努力,特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。

我们从来不该有失败的念头,在有限的时间内,我们无暇为做不好的事情找借口,无暇文过饰非,而应该充分利用每一分每一秒来达成任务,这就是西点所要求的绝对服从。不论在任何机构,管理者的权力都是有其极限的。管理者的地位再高,还是必须向另一个更高的权威负责。

在西点,一个根深蒂固的观念是:学不会服从,也就学不会管理。将服从训练?#19978;?#24815;,就会水到渠成地走向成功。在公司,每一位员工也必须学会服从上司的?#25165;擰2文?#38271;联席会议主席必须向三军总司令,也就是总统负责,而总统则必须向国会及全体国民负责;即使是跨国公司的总裁,仍然是向董事会、股东和消费者负责。

处在服从的?#24039;?#19978;,就要遵照指示做事。西点的每一分子,对于个人的权威止于何处,团体的权威又始于何处,都会有清楚的认识。对西点学员来说,服从是自制的一?#20013;?#24335;。员工在学习服从的过程中,对公司的价值观念、运作方式,都会有更透彻的了解。

许多公司大费周折地表扬优秀员工,俨?#35805;?#20182;们捧得比团体更?#21448;?#35201;,结果员工往往忘记了公司的重要。对于这样的情况,西点要求每一个学员都去深刻体验:身为一个伟大机构的一分子――即使是很小的一分子,具有?#35009;?#26679;的意义。

这一认识,是从严格的服从训?#20998;?#19968;点一滴摸索得来的。对于意气风发、志得意满的新学员,更是艰?#35757;?#19968;课,然而这正是他们学习管理能力的第一课。为了培养服从意识,西点军校教育每个学员切忌避免“对总?#22330;?#22269;会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。西点教诲学员,“不要上送那种不受上司欢迎的文件和报告,更不要发表使上司讨厌的言论?#20445;?#22914;果摸不准自己上送的报告或发表的讲话是否符合上司口味,可以事先征求一下上司的意见”。

在公司中也是一样,如果连你自己都看不过去的企划书,就别心存侥幸地拿给上司看,当然,你可以和上司针对这份企划书进行讨论。这样,你会对工作产生兴趣、充满信心。

西点军校还教育学员养成一个公务员的性格,坚信上司是完美无缺的有识之士,对上司不要有任何猜疑,这是西点的传统美德。毕业于西点的威廉?拉尼德上校对此做了非常生动的描述:“上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。”Compass集团总裁?#24049;?克里斯劳(西点67届学员)讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是整个美国社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。他们决定我们打谁就打谁。”

公司中经常会遇到需要决策的问题,一个优秀的员工应该是需要发表意见的时候,坦而言之,尽其所能。但当上司决定了?#35009;?#20107;情,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。

当然这样的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的,它对要求服从的效果是非常有成效的,对于公司管理中指挥系统的顺畅和执行也是非常有价值的。
西点军官不论其级别高低,都要服从上级的命令,因此管理艺术是发出命令与执行命令的一个奇妙的混合物。“在你能够管理之前,你应该学会怎样去服从,”西点基地士官学院院长理查德?A?霍金斯上校(西点59届学员)解释说,“这听起来可能?#34892;?#22855;怪,但是一名忠实的服从者会成为一名出色的管理者。”

从新学员在西点军校门口走下公共汽车的那一刻起,他便告别平民生活的“友好世界?#20445;?#20934;备服从无数的命令。首先是关于一些繁琐的事情,最后则是生死攸关的问题。即刻服从命令是人们对西点军人普遍的印象,这是真实的。?#35838;?#23398;员都会立即接受命令,并着手找出执行该命令的办法――这一过程需要学员们自发培养处理问题的能力。不同的命令要用不同的方法来执行,命令本身不会告诉你应该怎样做――而仅仅是“你必须完成它”。

作为员工,如果和上司处处对着干,那将会既不利于公司的发展,也不利于自己的事业成功。在教育上有这么一句话“尊师才能信道?#20445;?#36825;句话在公司中也同样适用,一个员工只有尊重、信任他的上司,才能努力地去做好自己的工作,这是一种主动的服从。作为公司的管理者,要想受到员工的尊重和信任,也要检点自己的行为,要尽力做到让人崇拜的地步。

将服从训练?#19978;?#24815;

西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时,他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。西点学员的这种服从意识,正是众多管理者所缺乏的,还?#34892;?#22810;的管理者没有学会适应服从这一?#24039;?#19981;容否认的是,在某些大公司,仍有相当一部分管理者抱有惟我独尊的蛮横观念――只有别人服从我,哪里有我服从别人的道理。

当然,西点军校提出的“服从?#20445;?#32477;不仅仅是指“听话?#20445;?#20063;不仅仅是指机械地遵照上级的指示那么简单。服从需要个人付出相当大的努力,它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益,甚至生命。服从,也是公司中一个优秀员工必须接受的?#26247;?#32771;验。会服从的员工也并不是凡事都惟命是从,服从强调的是对公司文化的认同?#23567;?br/>
被选入西点军校的学员,不论是在学业还是课外活动的表现上,都是名列前茅的高材生。具有这样优越条件的青年,也可能变成刚愎自用、自高自大的管理者。正是考虑到这一点,为了防患于未然,西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。这些训练让他们明白,他们只不过是西点这个大团体中的一分子罢了,并且需要有一定的法规和传统来?#38469;?#20182;们,并让他们知道自己对国家负有重大的使命。

为了使新学员具有这种坚定的服从意识,西点军校需要进行近乎残酷的训练。在训练的过程中,他们失去了“自由?#20445;?#19981;准保留有任何最基本的个人财物,不准保留任何代表个人特色的象征。在最初训练的几个星期里,所有的新学员都像新生儿一样,无名无姓,?#35009;?#26377;任何独立的个性。

每个公司都应当有自己独特的公司文化。正像西点的校训一样,全体公司员工要有自己的共同愿景。企业文化是公司之魂,它可以把所有原本个性迥异员工团结成一个整体,这就是公司发展的驱动力。

新学员训练由高年级的学员主持,所进行的每一项活动都是经过精心策划的,不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员,在报到之后,他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的?#24471;?#20043;后,立即分配一连串的任务,而且必须在规定的时间内完成。要完成这些任务,新学员根本就没有喘息的机会,没有任何时间思考他?#24039;?#22312;何处,要到哪里去。毕业于西点军校的艾森豪威尔将军,在回忆起他刚入学时的情景说:“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想,大部分的学员可能都会搭下一班的火?#36947;?#24320;这里!”

西点军校还采取“斯巴达式”的各种训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪,没有提出反对的余地,则形成无条件服从上司的基础;此种行为如果累积下来,便可维持绝对服从的团体规则。日后即使他们有再好的理由,也无法对规则提出异议。
在公司中工作的员工,也同样是由一?#32622;?#20196;系统所组成的。例如在一个团体中,若下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生?#20064;?#21453;之,如能完全发?#29992;?#20196;系统的机能,此团体必可胜人一筹。

军人必须服从,尤其是初级职务军官,学不会服从,不养成服从观念,就无法在军队立足。并不是所有上司的指令都千真万确,上司也会犯错误,但上司的地位、责任使他有权发号施令;上司的权威,整体的利益,又不允许部属抗令而行。因此,服从观念要在西点学员身上打下深深烙印,忍受不了服从――这种军人特殊的美德,就请走人。

服从,是西点军校所要求的团体目标之一。西点军校培养的是未来的管理者,这些未来的管理者们,还在军校接受服从训练时,就失去了自由和个性。换句话说,他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候,仍然能够为了维护团体的利益和形象做到绝对的服从。西点军校的学员进行了这一系列训练,在他们成为管理者之后,才能够真正以国家和民众利益为重,并坚决服从国家和民众所交给他们的任务!

西点军校所提出的“一个管理者的成败,有很多地方就是取决于有没有学会服从的?#24039;保?#23545;于当代某些失败的公司员工们,很有警示意义。他们之所以失败,正是因为他们缺乏服从意识。他们之所以做不到服从,是因为他们经受不住考验,不能像西点学员那样为了服从,能够牺牲个人的自由和既得利益。

一个优秀的管理者应该时刻牢记西点学员提出的警世名言――

“管理者的成名与否,有很多地方就是取决于他有没有学会服从的?#24039; ?br/>
一切从零开始

如果说服从是管理之母,那么服从之母就是从零开始?#22909;?#30333;自己不懂的地方有多少,将自己贬到最低点,而后再重塑一个新的自己。西点新学员开始学习管理的技巧之前,西点军校必须先让他们知道自己所不懂的地方。他们内心必须变成一张纯净的?#23383;剑?#24517;须从零开始。因为从现在起,唯一最重要的事,就是他们所不懂、不知道的事情。同样,在公司受训中的管理人才,必须先明白他们个人的极限,而后才能够学习如何管理他人。

西点就是“服从”。新学员花一整年的时间学习服从的各个层面:自律、处理压力、善用时间。这一点非常重要,因为服从不是与生俱来的,而是靠后天养成的。

西点军校的“一切从零开始?#20445;?#26159;没有任何折扣的。西点学员的一天,节奏紧张而单调,甚?#37327;?#20197;说枯燥乏味。这种生活以永不变动的节奏和形式年复一年地运转着。为使初进西点的新学员充分体验未来4年所要接受的训练,他们必须明白自己已经成为一个大团体的一部分,这个大团体永远高于他们个人,有一定的规律和传统,对国家负有重大的使命。

西点虽然要求服从,严格限制学员的个人选择,但同时也留下刚好足够的空间,让他们能够发挥创意。西点的体系不同于真正高压的政权,高压政权不仅压抑个人创意,甚至视创意为违法。

现在,有很多员工抱怨自己所学的专业和所从事的工作不对口,其实,这是很正常的。现在知识?#26102;?#28856;式增长,从某种程度上来说,在青年人走出校门的那一瞬间,大学所学的知识都已过时了一半。所以?#21040;?#20844;司的时候青年人是一张?#23383;建D―但不可否认的是,大学的确培养了他的学习的能力、道德和人生观。因此,初进公司,新员工要一切从零开始,学会服从和认同,过分的个性张扬只能使他浮躁和抱怨连天。

西点相信,?#34892;?#26102;候管理者有责任明确地告诉部属该做些?#35009;矗?#32780;部属也有责任确确实实地完成自己的任务。西点的指挥官者,要求新学员专注于所听到的指示和命令,专注于眼前的工作,而不是一边做着白日梦,想着晚?#32479;允裁础?#20960;时要?#38750;頡?#26377;?#35009;?#30005;影上演了。新学员必须专注于所接获的命令,同时迅速、确实、果断地行动;他们还必须学会怎么去听,如何听得仔?#28014;?#21548;得专心、听清楚每一个命令的字句,把每一个命令都当作性命攸关的大事。
西点对每一位学员的父母都这样说:“由于选择到西点军校来,你们的儿子就选择了服从,也许他对这个服从的意义还不了解。因为在其他所?#34892;?#22253;中,非军人学员统统反对任何形式的组织控制,宁愿过一种自愿选择住处、环境和课外活动的生活。”在西点,学员必须放弃很多权利,过一种受到严格?#38469;?#30340;、纪律严明的生活。他们自己能做的决定是不多的。西点是一个大熔炉,它要求西点学员在这里重塑一个全新的自我,其目的就是要让每一个学员都能够真正认识自己,从而为日后的成功打下坚实的基础。

因此当西点的队员在服从命令的同时,他也就具备了解决问题的能力。服从不是盲目地遵从,而是睁大眼睛,审时度?#30130;?#23547;找解决办法。一名忠实的服从者――愉悦地接受命令,从不错过扫除?#20064;?#30340;机会――当然会成为一位出色的管理者。

在当今公司中,有强烈个性的员工会因其与众不同的观点而成为知名人士,并在大胆的冒险中获胜,但是没有员工愿意把自?#22909;?#36848;成一名“忠实的服从者?#20445;?#35328;外之意是说,每个人都是孜孜不倦工作的员工,他们埋首于自己的工作当中直至最后将其完成。而且这一切是在没有指令的情况下自动完成的。当今世界许许多多的年轻人不?#22836;?#22320;撇开他们的公司不管,他们追求的是个人的荣誉而不是集体的荣誉。

媒体可能会宣传一些很有魅力同时又掌管一切的管理者形象,但是服从不会因为媒体的这些宣传而变得不再重要。公司员工不断地执行着自己的任务,利用丰富的想象力和首创精神设法规避?#20064;?#30452;到得出最后结论――完成一切指定的工作,甚至包括那些不很重要的细节,这样的员工是成长中的管理者。

有趣的是,大多数获得勋章的西点的英雄们在接受采访时,他们的举?#36141;?#19981;浮夸,但却殷切地把他们的荣誉归功于他们所服从的人。

立即就去做

作为一名西点学员,要完成自己的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了?#20449;擔?#32780;完成不了自己的?#20449;?#26159;不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态?#21462;?#24605;想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的西点学员,肯定是一个执行力很强的学员。

高效的公司必须有良好的运行机制,在这样的公司里服从观念是深入人心的。每一个优秀的员工都要像西点军校中的学员一样,必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生?#20064;?#21453;之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

虽然,上司的决策也有错误的时候,但是,你也应该遵从执行。对于上司的决定,你既不能事先加以肯定或指责,也不要事后加以抱?#22815;?#36731;?#21360;?#22240;为上司在作决定时,认为决定百分之百是正确的,所以他才会这样做。无论作为一个普通的员工或者一个管理者,你都很?#35759;?#23450;决策是对的还是错的,因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它的对错。从社会学意义来讲,很多东西的结论不是惟一的,它本无所谓对或错,只有合适不合适,是不是更合?#30465;?#20320;认为不正确的,或者自己不能理解接受的,并不一定是错误的,它需要实践加以检验。

当然,西点军校提出的“服从?#20445;?#32477;不仅仅是指“听话?#20445;?#20063;不单单是指机械地遵照上级的指示那么简单。无论你是西点学员还是公司员工,你都可以大胆地说出你的想法,让你的上司明白,作为下属的你不是在刻板地执行他的命令。你一直都在斟?#27599;?#34385;,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是,即使你在公司的职位很高,但只要你身为公司的员工,就要谨记一点:你是来协助上?#23601;?#25104;经营决策的,你并不是制订决策的人。所以,上司的决定,哪怕不尽如你意,甚至与你的意见完全相反,当你的建议无效时,你也应该完全放弃自己的意见,全心全力去执行上司的决定。每一位西点人?#32423;?#33258;己的权威的实施深度十分了解。因此,我们要向西点人那样,在执行任务时,如果发现这项决意的确是错误的,那么就应该有唯一的态度,那就是尽可能地将这项错误造成的损失降到最低限?#21462;?br/> 然而,在实际工作中,我们会看到很多员工,他们往往会找许多借口为自己开脱,没有绝对执行的理由。这样的员工通常不能得到?#20064;?#30340;重用,他们也常常忽视了自己的责任,对工作也就缺乏了执行的力?#21462;?#36825;样的员工并不明白,没有任何借口是执行力的表现,无论做?#35009;?#20107;情,都要记住自己的责任,无论在?#35009;?#26679;的工作岗位,都要对自己的工作负责。因为工作就是不找任何借口地去执行!

西点军校仿佛是个模拟战场,所以西点人最大的特征就是服从。商场如战场,无条件执行公司的决策是使公司能够稳妥发展的重要保障。而能否无条件执行上级的要求,更是对员工?#26247;?#30340;考验。所以,在员工的心中应该牢牢地记住,执行是最重要的,执行力就是竞争力。成败的关键在于执行。公司执行力差,将会直接导致在贯彻公司经营理念、实?#24535;?#33829;目标上大打折扣,更重要的是?#39749;?#20102;管理者、员工的?#20998;荊?#30772;坏了工作氛围,影响了公司的整体利益。长此以往,它将会断送公司的发展。

无论?#35009;?#24037;作,都需要不找任何借口去执行的人。对员工而言,无论做?#35009;?#20107;情,都要记住自己的责任,无论在?#35009;?#26679;的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

服从高于一切

每一个走进西点军校的新学员最先接受的教育就是:服从是军人的第一要务。在今天的公司里,服从也应该成为员工的第一要务。没有服从理念的员工不是优秀的员工,并且也无法向自己的人生目标迈进。所以,在西点人的观念中,服从就是一?#32622;?#24503;;同理,服从也应该是员工的第一美德。每一个员工都要学会这?#32622;?#24503;,将服从作为核心理念来看待你的上司,时刻了解自己的权限有多大。给自己一个定位,明确自己的职责。服从于你的上司,服从于你的?#20064;濉?#22240;为?#20064;?#23601;是?#20064;澹?#21592;工就是员工。

服从是第一生产力。但是很多公司因为员工的不服从、执行能力差而导致自己的衰败。公司在每个阶段都有自己的计划,而计划的执行者是公司中的每个员工,所以执行能力的提升对于公司战略目标实现有重要意义。作为一名员工,只有通过服从,才能对公司的价值理念、运营模式有一个更深刻的认识。

每个人都要有意识地服从?#20064;濉?#26381;从上?#23613;?#22914;果有不同意见,可以在?#20064;?#27809;做决策前,给出建议。一旦?#20064;?#20915;定了,你就要服从他的决定;即使这个决定违背了你的本意,你也要服从。

现在让我们看看一名具有西点精神的公司员工的故事:

可口可乐公司有一位叫普尔顿的年轻人,上司让他去一个新的地方开辟市场,那是一个十分偏僻的地方,公司生产的产品在很多人看来要打开销路是十分困?#35757;摹?#22240;此,在把这个任务分派给普尔顿之前,上司曾经三次把这个任务交给过公司里别的职员,但是都被他们推?#26800;?#20102;,因为这些人一致认为那个地方没有市场,接受这个任务最?#25112;?#26524;将是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后?#35009;匆裁?#26377;问,只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后,普尔顿回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实,在普尔顿出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于他的服从意识,他依然选择前往,并用尽全力去开拓市场,结果最终取得了成功。

如果你在一个公司工作,那么你必须服从于这个公?#23613;?#26080;论?#35009;?#26102;候,你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

优秀的西点人不会给自己找任何借口和推?#23545;?#20219;的理由,因为他们知道上司要的是结果,而不是你再三解释的原因。只有那些不找任何借口地服从的员工,才是公司所期望的好员工。当公司需要我们发表意见时,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,理解的要服从,不理解的也要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。

没有服从就没有执行,所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一?#23567;?#25152;谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立,否则再好的创意也推广不开,?#35009;?#26377;价值。

“服从第一”的理念如果不能渗透进每个员工的思想当中,公司是没有发展前途的,在市场竞争中一定会失败。因此,你要时刻记住:“不找借口地服从并执行命令的员工才是最好的员工。”

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

行业动态

关键字: 西点军规

免责声明 免责声明

     
084期一波中特