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如何有效地实行目标管理

作者: 佚名  上传时间:2009-08-06  浏览:144
1、制定目标
(1)制定依据:根据企业的经营战略目标,制定公司年度整体经营管理目标。
比如,美容化妆品企业目前仍然是无序竞争状态,经营管理水平相对比较低,因此,我们主要分析国家法律法规的禁止性和限制性的条款,把握市场消费热点、流行趋势和科技新视点,参照企业以往经营历史所形成的资源、团队和管理等方面的优势及劣势来制定。管理主要指管理制度、授权权限、管理流程和管理表格等支持服务运作的体系。
(2)目标分类:根据不同的标准,有不同的分类。结合实际制定三类目标,一?#21069;?#29031;作用不同分为经营目标和管理目标,如经营目标包含销售额、费用额、利润?#23454;?#25351;标,管理目标包含客户保有?#30465;?#26032;产品开发计划完成?#30465;?#23433;全事故控制次数等;二?#21069;?#29031;管理层级分为公司目标、部门目标和个人目标;三?#21069;?#35780;价方法?#30446;?#35266;性分为定量目标和定性目标,如定量目标包含销售额、产量等,定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度?#21462;?#36825;些目标往往有交叉的部分,如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标,也是客观;人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标,也是主观指标。因此,根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标。
(3)?#20302;?#19968;致。制定目标既可以采取由上到下的方式、?#37096;?#20197;采取?#19978;?#21040;上的方式,还可以两种方式相结合。并且要全面?#20302;ǎ?#36798;到一致。公司总经理要向全体员工宣讲公司的战略目标,向部门经理或关键员工详细讲解重要的经营目标和管理目标,上司和?#29575;?#35201;当面?#20302;ā?#30830;认?#29575;?#21592;工的个人目标。
2、分解目标
公司整体目标分解成部门目标,部门目标分解为个人目标,并量化为经济指标和管理指标。根据公司的现状,可以在营销部门、生产部门、采购部门实施全员目标管理,其他后勤支持部门先推行部门级目标管理。建立企业的目标网络,形成目标体系,通过目标体系把各部门的目标信息显示出来,就像看地?#23478;?#26679;,任何人一看目标网络就知道工作目标是什么,遇到问题时需要哪个部门来支持。
3、实施目标。
要经常检查和监控目标在实施过程的执行情况和完成情况。如果出?#21046;?#24046;,及时从资源配置、团队能力和管理?#20302;?#31561;方面找出原因,及时补充或强化。
4、信息反馈处理。
在考核之前,还有一个很重要的问题在进行目标实施控制的过程中,会出现一些不可预测的问题。如:目标是年初制定的,年中如果出现了突然事件,那么年初制定的目标就不能实现。因此在考核时,要根据实际情况对目标及时进行调整和反馈。
5、检查实施结果及奖惩。
按照制定的指标、标?#32423;?#21508;项目标进行考核,依据目标完成的结果和质量与部门、个人的奖惩挂?#24120;?#29978;至与个人升迁挂?#22330;?br/>(五)几个关键事项
1、一切从经营管理计划开始
经营管理计划是目标管理的源头,目标管理是经营管理计划的实施方法,设定和达成各项工作指标是目标管理的核心手段。
2、目标设定符合实际
目标设定要根据企业自身的资源、员工业务水平和管理体系的支持能力。不能光为了讨领导欢心,违心制定过高目标,避免出现 “年初吹气球、年底踢皮球”的局面。
3、经营目标和管理目标相辅相成
光有经营结果指标,没有管理过程指标。如果没有经营结果指标,管理过程指标就是无源之水,在做无用功;如果没有管理过程指标,经营结果指标就缺少保证达成的制度、手段、流程,达成目标只是空?#26032;?#38401;。这样才可以把经营业务部门和职能管理部门的责任、职权、利益结合起来,他们既有分工又有协作,共同完成企业的目标,并保证企业可持续性发展。
4、目标要清晰、简明、合理
一般?#27492;擔?#20225;业确定几个有关全局性的目标,然后各部门或个人依次为核心进行分解。值得注意的是,目标不能太多、太乱甚至互相矛盾,不要设置没有具体考核标准或考核不具备条件?#30446;?#26680;项目。最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最多的就是明年的销售额在增长到5000万、利润要达到多少,却没有规划过具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过培训来提高人员的水平,这?#27982;?#26377;具体的方向。
5、评价标准通俗易通,易于执行
尽可能量化或细化考核项目,由经营规划部门、人力资源部、财务部和考核对象一起?#20302;ǎ?#26681;据历史财务数据和预算,制定详细可执行的衡量标准和相关简明清晰?#30446;?#26680;流程和考核表格,才能保证实施。
6、事先留有预算,事后兑现奖惩
在制定目标管理方案时,就必须同时有一笔资金预算,预设奖惩,然后根据目标实现与否兑现奖惩。这样,才可以起到奖优罚劣作用,保证下一轮目标管理有效贯彻执行,形成良性循环。
总之,目标管理是一项?#20302;?#31649;理工作,只有精于设计、重在推行及全面统筹,才可以成为我们企业经营发展的加速器和助推器。(文/贵派电器营销学院院长郭汉尧

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