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如何把旅游同行甩在后面?

作者: 佚名  上传时间:2009-08-06  浏览:140
有这样一个故事。说的是两个?#35828;?#26862;林里旅游,晚上在森林中住了下来。早上森林中突然跑出一只大黑熊来,两个人中的一个忙着穿球鞋,而另一个人对他说:“你把球鞋穿上有什么用呢?#35838;?#20204;是跑不过黑熊的!”忙着穿球鞋的人回答说:“我不是要跑的比黑熊快,我是要跑得比你快,只要我能把你落在后面,我就安全了”。

谭小芳老师认为,金融危机其实就是一只恐怖的“黑熊?#20445;?#20294;不管金融危机有多严重,真正从辉煌走向衰败的其实只是一部分企业,仍然会有一部分企业可以在危机中存活下来甚至发展壮大,进而创造出更大的成功。这其中的关键就在于有远见的旅游企?#30340;?#19981;能行动起来,把同行?#23545;?#30340;抛在身后,让自己成功的摆脱危险。而要实现这一点,必然面临一个问题――如何把同行抛在身后?

值此金融危机之时,对于?#34892;?#26053;游企业“超车”倒真的是一个十年不遇的好机会。旅企要想实现超车的梦想,只能是先打造自己的“法拉利?#20445;?#21482;能是先把自己培养成“舒马赫”再说。谭小芳给你支上两招吧:

一、找准方向――战略;

现在对旅游企业来说,要寻找新的思路。为什么现在可以弯道超车,因为那些别的车速度慢下来,它们一边要放慢速度,一边要找下一个路标在什么地方,这时候如果超车的话,靠的是良好的方向感知道新的路在什么地方。从经济的角度来说它是“弯道超车?#20445;游?#23398;角度就是“逆风飞扬”。

一般来说,旅游?#25918;?#33829;销要求企业老板必须有“头绪?#20445;?#20063;就是说,老板必须搞清楚旅游企业应往哪个方向发展、整合哪部分资源、营造什么样的优势、以什么样的方法来支撑企业?#20013;?#36186;钱等――这其实就是?#25918;?#25112;略的范畴。谭小芳认为,以下是?#34892;?#26053;游企业导入?#25918;?#25112;略的6大?#25214;妗?br/>
从短期和长期利益来看,规模较小的旅游企业通过专业咨询公司的帮助而导入?#25918;?#25112;略,不但能够提升内部管理,扩大自身在社会上的影响力,还能够为旅游企业吸收到更大的发展的资源。六大?#25214;?#31616;单归纳则是: 1、能够集中旅游企业的现有资源和优势,使之形成一个类似浓缩?#35828;暮说?#21407;料;

2、通过专业旅游策划公司的引入,引爆?#35828;?#37322;放出各?#25191;?#26469;影响力的冲击波、辐射,最大化捕获潜在旅游消费者和合作方;

3、在?#25918;?#30340;传播上不断的通过规范的操作来建立起旅游企业积极、高效、以游客为尊的形象;

4、在内?#23458;?#36807;旅游?#25918;?#30340;导入,提升现有员工包括工?#35828;鈉放?#29702;念和?#20998;?#24847;识,从而提升整个团队的作战力和凝聚力!

5、通过旅游?#25918;?#25112;略的导入,吸引周围环境的注意,并且提升旅游企业的影响力,从而能够争取到更大的社会资源;

6、全新?#25918;?#25112;略的导入和?#25918;?#30340;接触,有利于带动旅游企业现有人员积极留心、学习、积累与?#25918;?#30456;关的知识和信息,从而打造学习型组织。

所以我说,战?#22278;?#21010;是当今旅游界、策划界一个相当重要的研究课题。对旅游企业战?#22278;?#21010;进行理论上的探索和实践经验上的总结,即具有学术价值,又对实?#20351;?#20316;具有指?#24049;?#20511;鉴意义。

我国的旅游业要长期稳定的发展,在市场营销方面,必须完成一个重要的转变,即由“点子”营销转向战略营销,由单点策划转为战?#22278;?#21010;。?#25910;?#35748;为:目前,我国旅游企业过分地?#35272;?#19968;些短期见效的营销点子,头痛医头,脚痛医脚,缺乏长远规划,更没有把营销战略融入?#36203;?#25112;略之中。

建议我们的旅游企业家站在整个行业?#36203;?#25112;略的高度考虑问题,进行营销策划,通过营销活动获取尽可能大的?#36203;?#20248;势。有了这样一种观点或认识,营销策划的重点就由“出点子”转变为考虑如何获取?#36203;?#20248;势的整体营销策略。

当然,战略营销并不完全排斥“点子”。好的营销战略必须有好的点子点缀其间,但在长期的实战当中,?#25910;?#21457;现:好的点子就像一把把开门的钥匙,营销战略执行过程中的许多门需要好的点子来开启,但仅此而已;总之,战略是正?#23613;?#28857;子是奇兵。

在访谈过程中,有相当数量的旅游业者对战?#22278;?#21010;的概念不甚了解,?#25910;?#35748;为,旅游企业战?#22278;?#21010;主要是帮助企业回答以下一些关键的、带有方向性的重点问题。如“我是谁?”“我从哪里来?”“我将到哪里去?”“我将如何去?”?#20219;?#39064;。

?#25910;?#35748;为,只要抓住战?#22278;?#21010;这个重点,把战?#22278;?#21010;首先做好,做到位,那么接下来的各种战术策划和项目策划相对而言就容易得多。而?#39029;?#21151;的系数也大得多。换句话说,只要战?#22278;?#21010;这个大方向是正确的、科学的,那么即使接下来个别战术策划不是特别成功,也不会对大局造成多大影响的。这就是所谓的“大江东去,波涛滚滚,虽然个别河?#25991;嗌匙?#22622;,但始终阻挡不了奔流向前的大趋势”效果。

目前世界范围内盛行的绿色营销、?#25918;?#33829;销、关系营销、面向儿童的营销等等,正是战略营销的一些具体的表?#20013;问健?#22312;此大背景下,我国的旅游营销界、旅游策划人和企业不能再满足于小打小?#36136;?#30340;点子策划了,而要站得更高一些,?#25925;?#22330;营销成为创造企业?#36203;?#20248;势的一个重要工具。 旅游企业战?#22278;?#21010;内容主要包括有四个方面的基本要素。那就是:第一,制定一套科学务实的经营战?#22278;?#21010;;第二,制定一?#33258;?#20316;高效的管理战?#22278;?#21010;;第三,制定一?#20934;?#20855;激励作用的人才战?#22278;?#21010;;第?#27169;?#21046;定一套具有强大生命力的,并带有鲜明个性特色的企业文化战?#22278;?#21010;。以上四个方面的基本要素,就是?#25910;叨来?#30340;“旅游战?#22278;?#21010;的四大法宝?#20445;?#24076;望对?#21040;?#21516;仁有所助益。

二、低成本营销之道――省油;

在这个经济的严冬,旅游企业不管是进攻?#25925;?#38450;守,最重要的都是先生存下来,所以,保守的生存状态中,能做到低成本营销的企业无疑很有优势。?#25910;?#35748;为:广告费钱,事件营销费心。但由于事件营销的低成本,成为?#34892;?#26223;区的首选。我们请看以下案例:

一元旅游

“一元旅游”运作方式巧妙,新景区进入市场或者老牌景区进入新市场都是不错的炒作、宣传方法。新闻策划,事件营销在沿海城市,发达地区已经有所应用,郑州还比较少,不?#19978;低场?br/>
?#25910;?#22312;“一元旅游”运作之前,多方考证,景区领导认为一元旅游数量有限,不会影响?#25918;?#24418;象;旅行社觉得不会影响销售景区;报社也对活动预期非常乐观的情况下,我们才向前?#24179;?br/>
活动见报的当天上午,2000多个咨询电话打进河南商报旅游工作室,置疑的,报名的,询问的,?#34892;?#30340;......不一而足。交钱的群众从河南商报社排成了长龙,现场我们的工作人员给老年人准备?#35828;首櫻?#32473;年轻人准备了景区画册。现场火爆而秩序井然,热度?#20013;?#20102;有三天,还有电话打入咨询景区的这一活动。

一元旅游赶赴焦作丹河峡谷发团的?#27604;眨?#27827;南大河锦江国际旅行社也同步发团(正常报价),经证实,方知许多团友就是没?#34892;以?#25253;上名参加“一元游丹河”活动的群众。

我们认为达到了预期目标,报社获得了良好的社会公益形象?#31361;?#29190;的人气;景区明星般地切入市场,获得了两个半版图片?#28216;?#23383;的广告回报和经济效益;群众得到了实惠;旅行社和记者也采风考察了景区的情况。

继续发力,我们联合商报开展了云梦?#28966;?#28789;山一元旅游(50人),嵩县六龙山一元旅游(50人),信阳灵山一元旅游(50人),郑州凤?#35828;?#24320;业庆典一元旅游(500人)逐步把一元旅游推向了顶点。

比如我建议新开发的景区实行短期内?#34892;?#30340;“一元?#29260;?#25250;购风”促销活动,强力拉动市场关注和网络口碑。

即使对于营销网络成熟的景区而言,针对奔驰、宝马、保时捷等名贵车型俱乐部的成员还可以实行“一元?#29260;薄?#30340;政策,目的很明确:引起网络甚?#26519;?#27969;媒体的讨论,从而拉动经济效益。

总之,金融风暴当前,旅游企业要存活下来并?#19968;?#24471;进一步发展,就必须率先打破行业制定的所谓种种标准,颠覆市场?#36203;?#28508;规则,创造出对自己最有利,能够为自己带来最大市场效益的新标准。唯有如此,?#34892;?#26053;游企业才有可能跑得比其它企业更快、更远,才有可能成为摆脱危机,掌握自?#22909;说男以?#20043;星。

作者:谭小芳

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