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解雇不称职的员工

作者: 佚名  上传时间:2008-03-31  浏览:113
    我相信这不是一个个别的问题,在管理界也是一个殛待解决的一个难题,尤其是对那些没有管理工作经验或者管理经验不多的人。事实上处理这类问题的?#35759;?#24182;不亚于那些棘手的业务问题。他们工作可能很努力,可是工作总是没有起色,他们在工作上的表现总是不能让我们满意,而其他的方面可能做的很好。面对这样的问题,我们也尝试着解决,与他们耐心的沟通,希望他们从方法上、态度上进行改进,我们幻想着通过我们的帮助,他们可以有所改变,可是到最后的结果却让我们极度的失望,他们的表现依旧。于是我们想到了解雇了该员工,可真到了行动的时候又出现了顾虑,又开始挖?#25307;?#24605;的去为留下这些员工找借口…..

    他人品还是很好的,和部门员工之间的关系处理的也很好。

    他对自己很尊重,经常能让自己感觉到一种满足?#23567;?

    他是某个上级领导亲戚。

    暂时也没有合适的人选来接替他的工作。

    ……

    最终,这些不称职的员工还是留了下来了,就好象蛔虫一样,藏在?#20146;?#37324;面,经常搞的自己难受。

    在2004年,我在某房地产集团主管策划工作,有一个刚大学毕业的女孩子担任我的助理工作,人很漂亮,也很勤快,与同事之间的关系处理的也很好,但是就有点粗心,爱丢三落四,我交代的一些工作总是忘记,无论我耐心的嘱咐她也好,还是严厉的批评也好,她就是改不了这个毛病,好多事情都是我提醒她,而不是她来提醒我。有的时候我想真不知道是她给我当助理还是我给她当助理,在经过了自己一番苦心的帮助之后仍没有改善的情况下,我想到解雇她。这个念头在那些日子经常冒出来,但心理总感觉如果解雇了她,又有点难做,感觉她的某些方面还是不错的。

    如果解雇了她,感觉有点对不起她。

    如果真的解雇她,不知道怎么开口。

    如果真的解雇了她,她会不会恨我。

    如果真的解雇了她,她一个女孩子又要重新开始找工作了。

    ……

    我当时罗列了一下,我要解雇的理由是她不够细心,不适合做助理工作。而当我有解雇她的想法的时候,我脑子里却有几十个理由来劝我留下她,就这样,这件事情就这样搁浅了,她依然是我的助理。而工作依然没有起色,而我依然是每天都为这个问题而难受,最后不但她的工作做的一团糟糕,我的工作也受到了很大的影响,因为她的原因经常害的我被老总批评,可当我解雇她的时候,又下不了手。

    不要嘲笑我的仁慈,我相信很多管理者都面临这样的问题,经常会遇到不称职的下属,也经常会为不能解雇他们而找各种理由。不称职的员工就好象蛔虫一样,让中层干?#23458;?#30140;。想过解雇,但真到行动的时候却有了顾虑……

    当2006年,我又遇见同样的问题的时候,我仍然是耐心的帮助他来改正他的一些工作上的致命缺点,但我发现那是徒劳的,最后我决心解雇他,虽然我仍然象以前那样冒出很多不解雇他的理由,但我仍然下定决心做出了解雇他的决定——我和他进行了一次长谈:

    “小李,我们在一起工作已经一年多了,每当我看到我交代你的事情,你总忘记或者处理不好的时候,我心里就很难受。

其实我知道,你尽了自己最大的努力,工作干不好,你心里比我更难受。我认为你可能真的不适合做这份工作。我们大家都?#19981;?#20320;,也都希望你能成功,你看你是不是想尝试以下公司里别的工作”。和他的沟通很成功,最后他主动的辞职了,没有留在公?#23613;?#32780;是去了我给他推荐的另外一个公司,如今他已经是?#27809;?#24037;集团的分公司经理。每次见面他说的最多是“如果没有你的那次谈话,我或许一直会认为我在文秘工作上有天?#24120;?#25110;许这一辈子就这样平凡的过去了,那我市场业务方面的潜能永远都发挥不出来。”
    经过这?#38382;?#24773;,使得我明白了,一味宽恕不胜任工作的职工不会让他们对你心存感激,解雇他们也不会让他们对你怀恨在心,只要你的方法得当,只要你的立场是好的,一样可以起到好的效果。你要明白我们之所以宽恕不胜任者,是同情弱者和希望避免对立情绪。其实?#34892;?#30340;对立是一种管理技巧,如果你想矫正某人的行为,你应该告诉他你对他的感受及不顺眼的原因,然后征询对方的意见,最后则鼓励对?#35762;?#21462;比较正确的行为。在我解雇那些不合格员工的时候,其实是在帮助他们,帮助他们重新的认识自己,给他们自己一个重新选择的机会……

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关键字: 人力资源 员工管理

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