084期一波中特|波叔一波中特今晚

你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

巧用电子邮件做营销

作者: 佚名  上传时间:2008-03-20  浏览:436

    电子邮件没有身体语言、没有声调变化、没有共有的环境,它不应该取代传统通讯方式,最好做为传统通讯方式的一种补充,交叉互补。

  有不少网友来信谈到与电子邮件有关的种种困惑,我觉得有必要专门来谈谈电子邮件的特点、以及在营销实践中如何充分发挥出它的作用。

  电子邮件,是互联网最基本的功能之一。说它给人类通讯方式带来革命也不为过,因为它的快捷、灵活、高效、廉价以及回应的方便,实在是传统通讯方式所望尘莫及的。

  不过,任何事情有利则必有其弊。比方说,虽然你能够在瞬间,给成千上万的人发送海量信息,但一旦你按下“发送”,对那些信件的命运,你就无能为力了,你只能被动地等待人家处置。

  打开信箱之后,大多数人从“主题”来判断值不值得打开这封信。如果人家的日常信件很多,也有可能从“发送者”来决定。?#27604;唬?#20063;有的人二者兼顾。如果你的“主题”没什?#27425;?#24341;力,如果人家不熟悉你,对方很可能看都不看就删掉;如果对方的信箱很满,你的信件有时?#19981;?#31232;里糊涂地被扔进垃圾箱;如果你这边或对方的邮件服务器出点什么毛病,恐怕会延误多时才能送到……

  相对来说,采用传统通讯手段,信息?#37038;?#32773;对前来信息给予的关注,会比电子邮件为大,特别是面谈、电话,信息冲击力比电子邮件要强烈得多。电子邮件没有身体语言、没有声调变化、没有共有的环境,?#25307;?#20154;判断不出你是严肃的还是开玩笑,你是一脸晦气还是踌躇满志,是高兴还是难过。

  所以说,在你的日常通讯交流中,电子邮件不应该取代传统通讯方式,最好做为传统通讯方式的一种补充,交叉互补,以期发挥整体的营销效果。电子邮件用得好,可以成为你吸引潜在顾客的出色助手;如果用不好,也能让你迅速流失潜在顾客。

  假如你或你的员工情绪不佳。有人来函询问一个小问题,而你们的回复语调生硬,结果会怎样?你认为人?#19968;?#23545;你留下什么好印象吗?人?#19968;够?#20080;你的东西吗?要知道,“流长蜚短”在网上的传播效率,和你发送电子邮件的效率一样甚至更高,因为人?#19968;?#26377;BBS、新闻讨论组、聊天室等去处。网上的“口碑相传”,与现实世界一样,同样具有比广告大得多的影响力。

  ?#29615;?#35821;调生硬的回函,可能使你失去50-100位潜在顾客,这就是你用不好电子邮件的代价。记住,电子邮件里永远要以礼相待,千万不要出言不逊!

  如果你的邮件很招人?#24120;?#29305;别是垃圾邮件,很可能会招致高手的报复,如扔邮件炸弹、黑你的站点等?#21462;?#30456;反,如果你用好电子邮件,那效果则刚好相反。

  “有一次,我给潜在顾客群发了?#29615;?#30005;子邮件,善意提醒他们留意网上的一种流行病?#23613;?#32467;果,其中一位回函表示抗议,因为他知道这类警告是假的。我该怎么办?#35838;?#21435;访问了他们的站点,看看对方?#37038;?#20160;么业务,并提出了观感意见,同时对提供的信息有误表示道歉。结果,此人成了我的商务伙伴,他的公司也成了我最稳定的客户之一。”

  这是一位新加坡网友来函谈到的切身经验,有一定的代表性,?#20174;?#20986;重视电子邮件会给营销带来怎样的益处。

  请记住:你的产品、服务能否受欢迎,你本人是否受欢迎?#19978;?#24456;大。

  最后,给你介绍一下电子邮件中几种常见的情绪代码涵义,这是网友们为增强电子邮件的交流效果,而创造出的特殊“行话”,试试看。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

职场人生

关键字: 电子邮件 销售技巧 营销

免责声明 免责声明

     
084期一波中特
彩票大奖去哪里兑奖 二分彩网站平台 甘肃11选5的推荐 二分彩官网 山西11选5开奖5结果 7乐彩走势图 江苏快三和值表 2019二肖中特最准网站 3d2019012期福彩中心开机号 江西快三走势图500期 体育彩票七位数17141 少女足球 曾道人图纸 老时时彩开奖地址360 生肖时时彩开奖