084期一波中特|波叔一波中特今晚

你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

新手如麻烦 职场专家麻辣支招

作者: 佚名  上传时间:2010-03-02  浏览:100

职场新人往往是“麻烦制造者?#20445;?#21516;时,他们自己也会遇到一些沟通上的麻烦。新老之间,如何互动?职场专家麻辣支招。

新手如麻烦职场专家麻辣支招
1谁都不用惯着谁
Q?#20309;?#20204;部门新来一个同事,好像千金小姐一样,别人做事时她?#19981;?#25351;手画脚,她自己经常做错事又害怕收拾烂摊子,搞得大家总要跟在她后面帮她善后。最要命的是,她的脸皮特别薄,一点也说不得,有一次我只是稍微说了她两句,让她以后做事能仔细一点,她就在办公室大哭,害得别人?#23478;?#20026;我如何欺负她了。我之后和她说话?#23478;?#23567;心翼翼的。我实在是不知道怎么和这样的同事相处。
――Bonnie30岁理财顾问
A:不管出于什么原因,在办公场所哭是最不?#31245;?#35845;的行为之一。眼泪在职场上从来不是获取同情的武器,就算有天大委屈,也应该咬住下唇到洗手间去发泄,然后洗脸补妆若无其事地走出来。当众哭泣,只能有两个后果:示弱和令同事耻笑反?#23567;?#22312;办公室哭过一回,?#36127;?#31561;于向那条直上青云的升职之路说再见了。可是敢于在办公室哇哇大哭的人本来也不在乎这些,她们把自己当成了微服私访的小公主,在办公室里走一遭纯属玩票性?#30465;?#23545;这种人,大家往往采取惹不起躲得起的态?#21462;?#27530;不知毛病都是惯出来的,咱们越忍让,她们越来劲。
大家都是出来打一份工,除非真是什么?#26159;?#22269;戚,否则不必另眼相看,该她做什么就做什么,做错了事承担后果,直到做好为止。她不是?#19981;?#21741;吗?让她哭好了。咱们在一旁忙得头也不抬,别说帮手了,简直连递纸巾的时间都没?#23567;?#22905;哭到山穷水尽,也只能爬起来收拾旧山河。你看过儿童断奶么?都是这个治法,只要一直有人帮她,她就永远学不了乖。
当然在“恶治”的过程中,还?#34892;?#22810;注意事项。第一:跟这种人共事,必须把职责分得一清二楚,事事?#23383;?#40657;字留证据,工作搞砸了不要紧,一定要证明罪魁祸?#36164;?#22905;。即便出手善后,也不能充当冤大头;第二:跟小公主们讨论工作,一定要有第三者在场,要像那些怕背上性骚扰罪名的男教授一样,永远开着门和女学生谈话。最后,对待这种心灵特别脆弱的同事,尽管公事公办,但语气和态度一定要格外温柔慈祥。即便出言批评和拒绝的时候,也要轻声细语,温柔的坚定。这种态度看在外人眼里,实在无懈可击,她就算是哭肿了双眼,也是自取其辱。
如果公主执意不肯学乖,那么还有一记损招,逼不得?#35757;?#26102;候也只得用出来:就是在与外部门、上?#23613;?#23458;户开会的时候?#23460;?#25670;她上台,创造机会让大家看到她无理取闹的眼泪。上司也许不介意她在办公室哭,但是绝?#22278;?#33021;忍受她在客户面前丢人。从人民内部矛盾上升到敌我矛盾,就变成一个非割除不可的肿瘤了。上司也许不至于炒她鱿鱼,但起码也一只黑锅从此?#20219;?#22320;罩在了她身上。
“恶治”的好处是立竿见影,坏处是总会有些副作用。小公主挨了窝心脚,可能有两种结果:她可能爬起来擦干泪水痛?#37027;?#38750;努力工作,也可能受不住刺激哭得更伤心以至于辞职不干(或精神分裂)――这不是吓唬人,我有朋友做人事部经理,曾经因一员工行为不妥而果断将其辞退,该员工失业后更加激进,每周一次来公司脸红脖子粗地争执,但是不管怎么说,那也是保安的事了。


2厚道也要分对谁
Q:最近上司给我安排了一个副手,她来了之后,我的工作负担不但没有减轻,还要不断抽时间去处理她捅的娄子。很简单的事情她也能弄得一?#26049;悖?#24605;维很直线,经常把客户得罪了还不知道为什么。我和上司要求过把她调走,但上司总是让?#20197;?#32473;她一些时间。现在大家都在传她来头不小,是某大老板的亲戚。如果我想让她走,也不是没有办法,就是让她犯更大的错,无法掩饰不?#31245;?#35845;的那种,而我又无须负责。但这么做,我是不是太不厚道了?
――Kama32岁设计主任
A:风靡职场的?#29228;?#25289;有一句话:“要说大公司的企业文化,见过提倡诚信的,见过提倡创新的,还真就没见过哪个大公司的企业文化提倡要善良的。”我虽?#27426;远爬?#25289;的人品和成功故事都有所保留,但也不得不承认她这句话说的是事实。或者可以把“善良”二字换成“厚道”送给你,在竞争激烈的职场,做人当然不可以刻毒阴狠不择手段,但是也没义务做婆?#24597;?#22920;的保姆。
好吧,在痛下杀手之前,允许我们先?#25163;烈?#23613;。一个“厚道”人在遇到麻烦的时候,首先是从自己身上找原因。她为什么老给你捅娄子?有没有可能是你没有对她进行?#34892;?#30340;管理和培训呢??#26696;?#25163;”不是家政服务钟点工,你对她除了分配工作的权利之外,还有培训、指导,使其成长的义务。很多人在应征经理工作的时候?#25216;?#30528;问:手下带几个人?多多益善。可是很少有人想到:带的人越多,也是对你管理能力的一个挑战。你得像她的导师一样,教会她工作方法,提供详细正确的方向。即便不为了她的前途负责,你也得为自己的工作着想:就是买?#35757;叮?#20999;菜之前也得磨一磨吧?
如果这一切?#24613;?#24037;作你已经完全做好,而对方就是不开窍,你想一想,公司一般是怎样处理这类员工的呢?他们惯常的“厚道”做法是:逼你自动走人。其中家喻户晓的手段有:给你?#23545;?#36229;出负荷能力的繁重工作或者干脆架空你;无论你做什么都不给予资源上的支持,让你孤立无援屡尝失败苦果,业绩一塌糊涂;?#33756;?#23545;你彬彬有礼但其实冷若冰霜,一切公司重要会议都把你排除在外;每天用无关紧要的小事反复刁难你……想想一切能够让你辞职的理由,你就知道怎么对付这个烫手的山芋了。
既然她越帮越忙,你就暂时先不用让她干正经事了。给她一堆数据让她用各种方法分析一遍,写成四种?#38382;?#20004;种语言的报告,打印出来因为右边没有?#20113;?#34920;格宽度不?#27426;?#36820;工重来一遍;让她把所有客户资料合同号整理出来,帮客户制订一个会议日程,时间一天三改要十家酒店旅行社的比价并且每个人的房间中?#23478;?#26377;不同种类的饮料……我就不信这小姑娘不疯。
半个月下来,如果她没有人撑腰,早就主动打辞职信了,如果她真的朝中有人,也忙不迭撒着娇要求转会调动了。这种鬼见愁搁到哪个部门都让人头疼不已,但还是让她自己提出来吧,你怎么能出难题让上?#23601;?#30140;呢?


3别把公司当?#23383;稍?br/>Q?#20309;?#21018;进公司不久,领导派一个老业务员来带我。我开始还挺开心的,觉得不用自己摸索。但是我很快发现,他根本不?#25954;?#25945;我,总是给我看一些没有用的材料,叫我整理资料,学习理论,碰到具体的事情,我去问他,他总是说,这些不着?#20445;?#20320;要慢慢来。他去见客户,我想跟着学习,他总是找各种理由推脱。来了这里几个月,我一点收获也没有,有次开会领导问我很常识的事情,我?#21363;?#19981;上,领?#32423;级?#25105;有意见了。我该怎么办,直接去向领导投诉么?
――Novia23岁业务员
A:换工作的成本其实很巨大:学习新业务和熟悉新行?#25285;?#24179;均大概只需要三个月的时间。但是如果要适应新公司的文化,以及和新同事打成一片,可能要等上一年。而得不到同事的支持和协作,是绝难在公司里有好的发?#27807;摹?#26032;人甫进公司,未摸清?#32431;?#23601;直?#22278;换?#22320;跟领导投诉老业务员,是一种很恶劣的姿态。首先,等于撕破脸直接向老业务员宣战了。那边厢领?#23478;?#24456;不耐烦,还没见做出什么成绩,光会兴风作浪。?#20063;?#31649;孰是孰非,起码就?#24471;?#20320;待人处世的能力很差。
一项简单工作的各个?#26041;?#37117;有很多诀窍,由经验丰富的识途老马来做就得心应手,事半功倍,新手无论多聪明都难免会走弯路。这些小诀窍就称之为“know-how?#20445;?#32769;员工也因此成为公司宝贵?#32856;弧?#36825;些诀窍无非是经验积累,前人跌了跟?#36153;?#30340;乖,其实并不难掌握,正所谓教会徒弟饿死师?#25285;?#32769;业务员出于对新人的不信任,略为保守藏私也是很正常的。人家?#35762;?#24773;愿教你,态度越?#20204;?#21644;,要有个徒弟请教师傅的样子,狠狠地尊敬他恭维他,他一高兴,放松了警惕,也许就不吝赐教几招。
到一个新岗位,若想尽快上手,光速成本门武功是没用的,必须全面熟悉公司的工作流程,这些功夫靠言传身教可不成,说干了嘴未必能让你摸清门路,所以也别怪老业务员不教你,应该自己主动找到各协作部门的同事了解情况。老业务员不是专门指派给你的保姆,人家肯定是要优先完成自己的工作,有空闲时间才来关怀一下你的成长。?#24230;?#30340;,就别像刚学说话的孩子一样,随时十万个为什么,遇到问题自己先查阅资料摸索方法,有问题记录下来,在对方方便的时候坐下来有纹?#26032;酚新?#36753;地跟人探讨。
公司基本上不会有人无缘无故压制你,希望你试用期内一事无成最后卷?#35848;?#36208;人。但如果他的消极态度?#29616;?#24433;响你的学习进程,也不怕,我这里还有压箱底的一招:你可以把入职培训项目做一个进程表,同时发送给老板和业务?#34180;?#19978;面详细列出你的学习计划、预期效果和实际完成情况,你自己做过多少努力,老业务员起到了什么作用,一目了然。和所有的商?#24403;?#21578;一样,这份总结表不需要带任何感情色彩,只须量化事实,领导就知道问题出在了哪里。这时候你再主动提出下一?#35762;?#19982;工作的具体要求,对方就没法再推脱了,恐怕老板也得赞赏你积极进取的态度和严谨认真的工作方式,堪称一石二鸟。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

职场人生

关键字: 专家

免责声明 免责声明

     
084期一波中特
中国篮球竟彩 中超竞彩在哪app可以买 二八杠生死门如何算 重庆快乐10分怎么玩 27号大乐透中奖号码 悉尼fc阿森纳分析 竞彩足球比分规则 白小姐高手论坛 江苏十一选五走势图综合版 王中王中特网资料大全白小姐 快乐十分开奖结果查询山西 北京少儿冰球 黑龙江11选5预测号码 排列5追号多长时间好 2元彩票15选5