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电话销售与网络销售!

作者: 佚名  上传时间:2010-02-23  浏览:356
电话销售与网络销售的区别到底在那里,到?#36164;?#30005;话销售好,还是网络销售好些?
昨天晚上睡觉的时候与同事谈起我们现在找客户的主要方式。现在可以说有三种方式:一种是在外面跑业务。第二种是电话销售。第三种是网络销售也可是说是电子商务。前面一直我们现在还没有去做过,?#36824;?#36825;个以后是肯定会经历的,因为就算你在电话或者网络上做的再好,客户也没有见过你,只是说从声音中去判断你这个人。只有与客户见了面了,这样双?#35762;?#33021;够真正的了解对方。所以说跑业务是每个做销售的都必须去经历的。
现在我主要谈的是电话销售与网络销售(电子商务),我同事讲他刚刚来公司的时候,基本上每天都要打20个电话以上,他说他就是从电话销售上面起来的,所以说还是要多打电话,多与客户去沟通,这样你才能够快速的成长起来。我不是说不同意他的观点,只是说现在网络销售(电子商务)已经发展起来了,找客户接单也可以用这种方法。我当时想的是打电话是可以让自己的心里素质快速的成长起来,但是如果说想在电话上面接客户的话,这概率可能是100分之一,运气好的话可能有50分之一的概率,?#36824;?#36825;个也要看你个人的能力。你如果觉得这个客户肯定能够用到自己的产品,那就隔断时间就联系下,其实第一次打电话是根本上不可能?#30340;?#22815;?#27599;?#25143;就在你这里?#27809;?#30340;,只有经过了许多次的沟通与介绍,?#27599;?#25143;能够对你了解的更彻底,对你能够更信任,这样才可能做成。我就不?#19981;?#36825;样,也没有恒心去坚持,可能这跟一个人的性格有关,我是属于那种内向型的。对于电话销售来说,我想的是打那多的电话也不可能成功,这样既浪费金钱也浪费了时间,唯一好的就是能够让自己以后接客户的电话和打电话给客户不会紧张,说话能够流畅。还有就是我觉得?#35805;?#30340;像在网上的那些基本上多不是公司负责这块的人,打过去也是白打,这就要看你的语?#36816;?#24179;了,所以说还是要坚持电话销售。
我来到公司后基本上是以网络销售(电子商务)为主的,电话可以说打的很少,一个月基本上多达不到20个,做网络这块的话是需要时间的,基本上前三个月可以说是没有任何效果的,有些人他就不?#19981;?#25972;天的对着电脑,而我的性格就决定了我可以这样。我可以一天对着电?#22278;?#35828;话,可以总是做着一件事。前期没有客户我就去各大网站去注册,大概注册了30几个,然后去发布信息,每天都这样的跟新,这样做了大概两个月的时间,有点效果了。也有客户打电话给我询问产品了,在百度等搜索引擎上面也?#34892;?#22810;关键词我的信息是排在第一页的,有些第一页有两三条。随着时间的推移,电话也渐渐的多了,?#36824;?#28176;渐的我也发现了自己的问题所在了,那就是在与客户的额沟通上面存在问题,打电话给客户的话我说不上3分钟,总是找不上话题,自己性格内向,在学校?#19981;?#26412;上和同学说的话不是很多,不知道该去说些什么。这个问题是很?#29616;?#30340;,如果你客户也不是个?#19981;?#35828;话的人,那你们聊的时间基本上是不会超过10分钟,如果客户是个健谈的人还好说些。跟客户聊的时间少,那你与客户就永远只能够维持在生意的关系上面,而不是朋友。生意上面的朋友?#35805;?#37117;是看重利益的,如果做成朋友,那你这个单可以说有百分之80以上是可以固定了。除非这个公司换人了,或者?#30340;?#33258;己不做了。
其实对于电话销售与网络销售(电子商务)区别可以说不大,对于我们这种?#29575;?#26469;说,我建议先期还是以电话销售为主,网络销售为补。因为这样不仅能够让你能够快速的适应环境,让自己不会?#21040;?#21040;客户的电话有紧张?#26657;?#20063;能够锻炼你自己的语?#36816;?#24179;,为以后维持客户而打下基础,还能够找到客户。不要像我那样在意那点电话费,这个是为了以后你能?#36824;?#30340;更好而必须去做的,网络销售也应该说兼顾一下,你可以只做几个关键词把你的信息做到百度第一页,经常的去跟新,防止你信息的排名下滑,因为在也?#34892;?#22810;的客户是通过网络找产品的,一些必要的贸易通还是要必备的!
说了那么多其实很简单就是一句话:电话销售为主,网络销售(电子商务)为补。

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