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做营销,别把自己不当回事

作者: 佚名  上传时间:2010-02-22  浏览:102
营销不仅是做生意,更重要的是做人。有的人说:“顾客是上帝”,我个人觉得这种说法是不合情理的,大家想想,顾客花钱买你的产品或是服务,你给他提供相应价值的产品与服务,这就完成了一个交易过程。为何非要画蛇添足,加上一句“顾客是上帝”呢,上帝是何等的神圣,大?#20197;?#24847;为上帝出生入死,为上帝效劳而感到光荣,那是不需要任何回报的,你看看,哪个客户要是少给了你几?#26159;?#30475;看他还是不是你的上帝,我想你到时斜眼瞧他的目光都比杀人的刀锋利。有人就说了,我对上帝的?#39029;?#20854;实也有目的的,希望上帝保佑我家人平安,工作顺利,呵呵,这样的上帝他能叫上帝吗?简直就成了你的“保镖”。所以说,我认为销售者没有必要把客户虚伪的称呼为“上帝”。
合作讲究的是一个“合”字,单方面是不能完成的。再看看他的谐音“he”第二声,同“和”音完全一样,所以古人很了不起,把生意场上的两个重要关键字加在了一起,告诉我们“生意是双方的事情,不能不合,真是因为有合,必然会产生分歧,那就不能不和。”不是有这样一句俗话吗,“和气生财”我想就应该是这个道理吧。
既然做生意讲究“合”与“和”,那么我们就要从这两个方面下功夫。
首先你要做到“合”不简单,知己知彼才能加强相互之间的了解,怎么才能做到知己知彼,多听少说绝对没有错。这时我想又有人反驳我了,你看看哪个销售人员不是满嘴流油,说得天翻地覆,说得唾沫横飞,呵呵,那简直可以用一个词来形容“驳贾捅金”。何谓“驳贾捅金”呢,我认为啊,你说的太多,客户没有说话的余地了,自己还认为口才?#35828;茫?#21040;最后客户所关心的东西不是你推销的东西,问题没有得到解决,拜访过程已经结束了,客户完全了解了你个人、产品以及公司理念,但是你对他的关心点“完全”漠视,最终的结果是“先生,您说的很好,但不是我想要的,谢谢您,下次有机会合作,送客!”为什么会这样,你的话太多了,自己把自己给驳倒了。“贾”就是商人的意思,“驳贾”就是不给商人表达自己需求的意思。“捅”就是自己给自己捅了篓子,必然生意做不成,失了金。这就是销售人员不注意叫停,自己在那里“驳贾捅金”。
其次就是要做到“和”,其实做到和不难,只要你坦诚相待,把心态调整到做不成生意做个朋友也好啊,世界上哪有那么多生意可做,个个都是生意伙伴,那还得了,你做得过来吗?呵呵,所以只要你对你的客户做到了坦诚相待,着实的站在他的角度考虑问题,还怕交不到朋友,害怕做不成生意。没有必要空喊口号“顾客是上帝”一旦出了小小的一点问题,这个“上帝”就“降罪”与你,不当朋友没有做成,生意也是灰飞烟灭。
我有这样一个朋友,他也是刚刚大学毕业,一直在做服装销售,口才非常?#35828;謾?#21487;是不到一年的时间里,他换了三家公司,原因很简单,第一家公司是因为他太能说了,忽悠了客户,自己给客户的承诺不能兑现,客户几次投诉,最终老板实在是不忍心把它炒了。进来第二家公司之后,他吸取了前一家公司的教训,说话少了,听的境界高了,业绩也非常不错,可是他成了一个月光族,实在是赚的钱不够养活自己,我就很奇怪了,这会这样呢,原来啊,他为了拿单,自己经常耍小聪明,请客户吃饭,喝酒,蹦?#24076;?#20132;了一群“酒肉朋友”?#38750;?#30340;说是“ 酒肉客户”最后是入不敷出,让自己“倒闭”了。现在他在东莞一家服装公司做销售,很久没有联系了,听另外一个朋友说做得很不错,此时甚?#34892;?#24944;。
做销售难吗?但是做销售不容易呀,方方面面都要考虑周全,公司和客户之间,销售人员要在其中找到一个平衡点,这个平衡点就在物理学中叫做“支点”,如果你这个“支点”偏向任?#25105;?#26041;,你自己所承受的“压力”都会比?#34892;?#28857;大。
别把自己不当回事!认真做事,坦诚做人。做好我们自己这个“支点”的?#24039;?#27604;什么都强。

路过

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