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领导之道:知人善用

作者: 佚名  上传时间:2010-01-20  浏览:107
领导者,带领跟随者到达一个没有去过的地方也。?#36947;?#23481;?#36164;导?#36215;来不容易,所以优秀的领导者总是稀缺的。优秀的领导者,总是能带领团队成员越过一个有一个的巅峰,创造一个又有一个新纪录。分析起来,优秀的领导者除了有前瞻性的眼光(找到正确的方向),另外一个重要特质是知人善用。古今中外,无论何种组织,大到政府、宗教、非赢利组织、商业企业,小到一个部门、一个小组团队,莫不如此。
知人,即如何识别人才,认识人才的独特专长、兴趣、弱点及内在的价值取向和人格特?#23454;取?#22914;果不清楚这个人的才能特点,又如何做到很好地使用和发挥其价?#30340;兀?#25152;以,知人是善用的先决条件。?#25191;?#20154;力资源管理关于识别人才的方法和工具很多。找对人,才能做对事,管理者对此深信不疑,并为此投入众多的资源和精力。为了确保找对人,人力资源管理界发明了很多测评工具和面试手段,心理的,行为的,模拟的,案例的,小组的,压力的……琳琅满目,数不胜举。以至于企业规模越大名气越响,其招聘流程和手段就越繁杂甚至匪夷所思的变态。恨不得用照妖镜照个一清二楚、用?#36136;?#20992;解剖的一目了然。招聘费用投入越来越多,测评系统越来越贵,面试频?#35797;?#26469;越高,虽如此折腾,企业用人部门仍然抱怨瞎?#25628;?#25307;了不该招的人。千辛万苦招聘到岗的人才还没渡过试用期就成了“人裁”。难道招聘的工具方法流程用错了吗?管理者们一头雾水在困惑中?#20063;?#21040;答案,唯有感叹千里马难寻。
之所以出?#25191;?#31867;困惑,皆因我?#21069;?#25307;聘选拔等同于识人,人才一旦录用进了公司,就以为完成了人才的识别。事实上招聘选择只是识人的前奏曲而?#36873;?#30701;短的几个回合测评和面试,只能对人才认识个大概。更多的是了解其浮在冰山上的、看得见的一些才能。路路遥知马力,日久见人心。见人心即识别隐藏在冰山下的关键特质,比如诚信、创新、责任、合作、主动、价值取向等?#21462;?#36825;些深藏在冰山下的特质能力,只有通过工作任务才能看清。所以,识人,更重要的在于通过日常的工作行为表现、工作任务和绩效目标的开展来观察和识别,唯其如此,才能够全面客观地了解人才的能力、兴趣、特长。
对于如何识别人才,老祖宗早就留下了至理真言十个绝招:穷之以辞,以辨其智;使之以远,以辨其?#36965;?#19977;是使之以近,以辨其敬;使之以?#24120;?#20197;辨其能;使之以间,以辨其诚;告之以危,以辨其勇;告之以秘,以辨其信?#25381;?#20043;以利,以辨其廉?#25381;?#20043;以色,以辨其贞?#36824;?#20043;以酒,以辨其性。此十招考察面非常全面,含盖了对人才的智、忠、能、?#31232;?#21191;、信、廉等最核心的维?#21462;?#27492;处十个识人绝招,多数是在其进入工作场所才能使用的,必须通过?#23548;?#21457;生的情景或任务来识别的。识人,在于领导者用多少时间、精力、兴趣去观察、发现、考察、总结其在实施工作任务和绩效目标所表现出来的行为、能力、兴趣、价值取向和人格特?#30465;?#20248;秀的领导者不会将识才的重任?#35272;?#20110;人力资源部门的招聘测评选拔系统,而是更多的透过在人才使用过程中的考察和挖掘来识别人才。
知人就能善用?不一定。擅于识别人才、发现人才,不一定等于善用人才。人才没有得到善用会导致人才的浪费和流失。巨人老板史玉柱曾经说?#20309;?#35748;为一个人在一个公司就是追求两点,一是待遇问题,二是个人的自我价?#30340;?#22815;得到实现,如果后面一点做好了,我相信可以避免人才流失。知人不善用,人才的价值得不到尊重和认同、才能没有得到充分的发挥和提升,如此,人才就低成本的被竞争对手取去,甚至去到竞争对手那里降低工资也要离开你。
那如何做到善用呢?
善用者,必“用其长,避其短”。世上本无废物,废物是放错了地方的宝贝;同理,世上没有庸人,庸人是放错了地方显现的缺点。老天爷很公平,非常优秀的人才,往往缺点也比较明显,因为太突出太优秀,其缺点也因为参照物鲜明?#21592;?#32780;放大显眼。因此,用其长,避其短,才能实现人尽其才。刘邦平定天下之后得意洋洋地讲:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(谋圣张良);镇国?#36965;?#25242;百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何(总理之才);连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信(军事之才)。此三人,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”如果刘邦把张良、萧何、韩信的三者位子调换过来使用,结果会怎样呢?
善用者,必“用其长,容其短”。有某知名民营企业,从宝洁猎取了一位销售专才A先生担当某产品的销售经理,不过三个月,被集团总裁提拔为销售总经理。A先生思维敏捷、才华横溢、果断勇猛、雷厉风行,?#20808;?#19981;久,就有多名?#25918;?#32463;理被?#23548;?#22788;理,?#25918;?#32463;理们联名投诉之总裁处,指责销售总经理管理粗暴、独断专行。总裁微笑作答:既然给了其位,就应该让其尽情表演。不仅如此,在集团高层会议上,销售总监也常有惊人之举,没有任何修饰的挑战总裁的观点和看法,每遇此景,总裁始终如大海般包容接纳。
由此可见,优秀的领导者,不仅懂得知人、识人,更懂得善用人才。识人知人,让我们寻找到合适的人才;善用,让我们留住适合的人才。知人兼善用,则企业人才济济,产出优良,上下同心,企业?#23548;?#39640;歌猛进不在话下。善用人才的核心是用其所长、容其所短。天天盯住其短板、找毛病,人才何以甘心让你使用?领导者没有胸?#24120;?#24517;定不容人所短。用人所长,天下处处是人才;用人所短,无下无可用之人才。识人,善用,是为领导之道。

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