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向客户介绍产品的9个要点

作者: 佚名  上传时间:2010-01-20  浏览:200
客户介绍产品要注意以下几个方面:
1.只有自己非常喜欢,别人才会感兴趣。
只有自己对一件东西着了迷,才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态,把好的东西介绍给别人就会很愉快,很有信心。只有喜欢自己的产品,它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的,会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题,这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话,就不可能期待客户对我们的产品给予重视。
2.提?#25226;?#32451;才会有备无患。
在每一次产品介绍前我们都要先确定,我们先介绍什么,怎样介绍,按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数,和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果,产品介绍之前请先问自己这样四个问题:
(1)?#20197;?#26679;引起对方注意?
(2)?#20197;?#26679;证明产品有效?
(3)?#20197;?#26679;让客户产生购买欲望?
(4)?#20197;?#26679;来表现产品?
3.问问题,让客户参与。
在介绍产品时,只有?#27426;?#21644;客户互动,及时发问,才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中,对产品的感受更加深刻。
特色会引发兴趣,而利益会引发渴望。?#27426;?#22320;发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处,充分调动客户对产品的兴趣,激发他们购买的欲望。
4.清楚自己的目的。
每次介绍?#27426;?#35201;清楚,自己想使客户了解哪些,给客户什么感觉,要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交,但每次介绍都是为最后的成交作铺垫,所以,每次介绍时?#27426;?#35201;清楚:这次与客户沟通我要达到什么目的?
5.以客户的兴趣为?#34892;摹?br/> 每个人的兴趣爱好不一样,沟通方式也不一样。在介绍产品时,要因人而异,用客户喜欢的方式来解说。
介绍产品时,?#27426;?#19981;要忘了和客户互动,让客户亲自参与体验,才会感受深刻,因为客户最在意自己的感受。
6.将产品的优点与客户的需求连接起来。
介绍产品时?#27426;?#35201;让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标,销售员要做好两方面的工作:一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处,而不是产品的特点,所以销售人员在介绍产品时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益,从对方的利益这一角度来介绍你的产品。
销售展示的三个简单步骤:介绍产品功能,介绍产品优势,最后介绍客户的利益。有一个固定模式:“由于这项——你就能够——也就是

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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