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过气的明星员工怎么处理?

作者: 佚名  上传时间:2010-01-18  浏览:83
  贝克汉姆在广告中的微笑让女性尖叫,六块腹肌也依然线条火辣,但是谁都无法否认他已经过了运动员的巅峰期。西甲豪门的做法是按照他的意愿,将他“卖”到了美国。对足球不太?#34892;?#36259;的美国人,看中的是贝克汉姆这个品牌,而不是球?#32908;?br/>  企业中也有类似的情况。“明星员工”的工作表现已经不如从前,但他们依然拥有良好的客户关系,或是在员工中仍然有标杆作用等“余热”。这样的过气“明星”对企业而言,虽不至沦为“鸡肋”,怎样对待他们也是很微妙的事情。
  ?#29260;?#26159;适当的做法吗?
  企业不是足球俱乐部。球员转会,俱乐部还能最后捞一?#30465;?#35201;是明星员工离职,影响可大可小。比如,家得宝前CEO鲍勃·纳利德?#36824;?#19996;踢出局,公司就付出了2.1亿美元的代价。
  不过,钱还是小事。如果处理不当而让员工认为企业太过“势利眼”,产生了兔死狐悲的?#22909;?#24773;绪,这种影响不可见,但更深远。况且,培养员工就如投资股票,在谷?#36164;?#24613;于清仓,也就不能在下一次涨停板时获得?#25214;妗?br/>  他们值得挽留吗?
  能够成为明星员工,并不是单纯的偶然,他们必然有其过人之处。问题是要找出让星光黯淡的原因。
  明星员工最大的敌人是自己,其次才是上司和同侪。工作上的成绩有时会让人变得骄傲?#24895;海?#26368;终固步自封。有时,人们也会过于在意上司的期待,给自己设定了不适当的目标。一旦失败,就会更希望通过成绩来证明自己,但焦躁的心态使得工作目标更难达成。
  上司对于员工的过高要求或是猜忌、嫉妒和?#36771;浮?#25171;压,以及同事们的?#20598;貳?#30095;远,也会让明星员工感到挫折,失去工作的动力。
  及时发现这些?#22909;?#22240;素,将明星员工领出迷雾,不仅能让他们再次发光,而且能够强化企业与员工之间的情感联系。
  谁来擦亮星辉?
  通常,人们认为发掘、培养和管理明星员工是HR的工作内容。不过,哈佛商学院教授Rakesh Khurana以及Bench Strength 咨询公?#23616;?#24109;Jeffrey M. Cohn等人不认同这个说法。他们在研究中发现,那些“盛产”领袖的企业,主管运营的经理人往往都站在培养和管理明星员工的第一线。
  正是这些经理人,他们认?#19978;?#23646;的发展需求,帮助下属发展职业技能,为下属提供个人和职业发展的机会。而经理人的自我发?#36141;?#25552;升,取决于是否成功地培养了优秀的下属。
  因此,当明星员工出现问题时,上级经理人应该伸出援手。首先,要了解属下是哪一种类型的人,按照他的个性特点对症下药。比如,因自我要求过高而产生挫折感的属下,就不能够再施压,而应该更多肯定他已经获得的成绩。
  其次,经理人要协助HR在企?#30340;?#26500;建平衡的人力资源培养体系。平衡,包括发展机会在普通员工与重点培养的明星员工之间的平衡,也包括平衡企业当前运营目标与长期人才培养计划之间的平衡。
  日本管理大师田山芳雄在《这样的干?#30475;?#32844;吧》一书中指出,经理人对待员工必须要有毅力,如果一次失败就?#29260;?#37027;么他就不具备做经理人的资格。
来源:世界经理人

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