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绩效考核--给员工留下“工作愉快”的空间

作者: 佚名  上传时间:2008-07-15  浏览:101
    绩效考核是企业管理、特别是营销管理的核心部分。现在,几乎没有一个企业是没有考核的。但是,物极必反,绩效考核不能走向极端。否则,就难免落入事半功倍困境之?#23567;1收?#20146;见许多企业,尤其是管理严格的大企业,其绩效考核似乎都走入了一种歧途:从上到下,从内到外,从月到年,从环比与同比,从销售额到利润,从总量到结构……一级压一级,一环扣一环。在这种几乎令人窒息考核体系中,每一个部门、每一个员工完全失去了积极性与能动性,只是一味地在疲于应付,为考核而考核……

  采用什么样的绩效考核手段与方式,是企业自己的选择。然而,无论什么样的考核,都不是最终目的,而仅仅是手段。过于严格、烦琐的考核必将给员工与客户造成过度的“压迫感”,重压之下,必有勇夫吗?#35838;?#24819;,对于少数人是可以的,短时间内是可以的。时间一长,当员工大面积地出现“压迫感”的时候,就?#24471;鰨?#36825;种考核体系的边际效用已经出现负值……员工感觉到身心惧疲——“工作愉快”都成为了奢望;想着各种方法弄虚作假;或者采取杀鸡取卵竭泽而渔的短期行为;员工大面积地高频率地出现跳槽与流失……这些症状都足?#21592;?#26126;:你的考核体系出问题了!另外一个表现就是你的客户——经销商或终端同样被你的考核指标压得喘不过气来——拼命的向企业要“政策”,为完成任务而不得不囤货、杀价、串货……最终的结果是怨声载道,积极性下降……最终是死猪不怕开水烫!

  那么,究竟什么才是绩效考核的合理尺度呢??#25910;?#35748;为,为员工留下“工作愉快”的空间,为客户创造“合作愉快”的空间,是绩效考核尺度合理与否的一个主要标?#23613;?#25105;们先不讲马斯洛的需求理论,也应该与时俱进——在和?#25104;?#20250;中,倡?#24049;?#21019;造和谐企业文化,注重以人为?#23613;?#23380;子曰“惠而不费”。?#20808;?#26031;,才能步入良性循环,才能建立长效机制。

  建立合理的绩效考核的尺度及体系,最核心的一条是:要结果,更注重过程。现在在企业界有一句话很流行:“我只要结果,不要过程”。这实在是一种误区——正如“我要的是葫芦”的寓言:没有了叶子与枝蔓,哪里来果实?#35838;?#20160;么会?#24515;?#20040;多企业流行“二言三拍”——来是有豪言,去时是怨言;下达任务?#21738;?#34955;,接受任务拍(全球品牌网)胸脯,临走之时拍屁股?!除了员工的因素,恐怕根本的原因还在企业身上,在机制身上。注重过程,最关键的就是要做到“一手压指标,一?#31181;?#36335;标”。要传授给下属思路、方法与技能!这是上级的起码职能。否则,企业要那么多“总”干吗?!既然是老总,就一定要能“总”得起来。


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关键字: 绩效考核 员工绩效管理

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