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“企业哲学”联姻“HR管理”

作者: 佚名  上传时间:2008-07-02  浏览:88
    随着企业多元化和规模化的发展,企业之间的竞争不仅表现为“生产”、“营销”、“财务”、“人力”之间的竞争,而且更是表现为“企业哲学”之间的竞争。

    作为指导和运作企业未来发展趋势的重要载体,“企业哲学”在整个企业管理中的作用无疑是举足轻重。然而,就现今的情况来讲,尽管“企业哲学”已经在具体的企业管理活动发挥着重要的作用,但人们对于“企业哲学”的认识仍处于比较低的层次,尤其是在人力资源管理上,“企业哲学”的显性身?#26696;?#26159;难有“蛛丝马迹”。据此,本期顾问理事专栏,我们特邀TCL通讯控股有限公司人力资源部长李智勇先生与大家交流“企业哲学”的话题,期望以此来揭示“企业哲学”的真实面目。

    《才富》:“企业哲学”无疑是企业管理的灵魂根本所在,请问在梳理人力资源管理流程的时候,你为什么会选择以“企业哲学”为切入点?

    李智勇?#20309;?#35748;为根本还是在于“企业哲学”在企业管理,尤其是人力资源管理过程中的地位。

    比如说我们在设?#32856;?#37096;储备计划时,是应?#20040;?#37096;门内部提拔,还是从公司内部公开选聘?或者从外部招聘呢?不同的选择或者设计要遵循不同的原则。再如,我们给员工?#26377;?#26102;,我们需要明确什么样的员工应该?#26377;剑?#20160;么样的员工不应该?#26377;剑?#32780;做出这个明确的依据有是什么呢?是业绩,是能力,还是态度?这又涉及到一个?#26377;?#21407;则的问题。而这些原则又是什么呢?其实,说到底,这就是企业的管理理念,如果再更深一层次讲,这就是企业的哲学。如果仔细研究或者?#27492;?#33258;己的人力资源管理?#23548;?#24037;作,我们就会很轻易的发现,在任何一项工作或者任何一项决策时,都会有一个原则作为指导和支撑,?#23548;收?#23601;是“企业哲学”深入到人力资源管理每一步的表现。

    当然,从这个过程中,我?#19988;?#21457;现了“企业哲学”在人力资源管理工作中的重要性。所以,正是基于这一点的认识,在梳理企业人力资源管理流程的时候,我就选择了以“企业哲学”为切入点,期望首先解决这个根本性问题,从而为后续其他模块的整理总结奠定一个基础和方向。

    《才富》:你眼中的“企业哲学”是怎样?#27169;?#22914;果请你对“企业哲学”下一个定义,你会朝哪个方向来解释这个问题?

    李智勇:企业哲学?#23548;?#23601;是阐述企业与利益相关体的关系,利益相关体包括社会、股东、客户、供应商、经销商以及员工,甚至包含竞争对手,而涉及人力资源管理领域的就是企业与员工的关系。举例说,公司发布了一项涉及员工利益的制度时,企业与员工是否能够秉承共同的企业哲学来理解这一制度呢?如果双方没有共同的企业哲学,往往出现的是各?#28304;?#33258;身利益出发,考虑更多的是如何维护自身的利益,而在这种缺乏共同企业哲学的环境下,主角中的企业和员工必然会分化为争夺利益的两个对立面,最终导致制度成为强制执行的产物。但假若二者之间能够有一个健康的共同企业哲学做基础,那么企业的所有决策必然会得到员工的尊重和衷心的执行,制度实施的效果肯定会让人满意。

    同时,企业哲学?#32929;?#21450;到各利益相关体之间的关系,比如员工与社会的关系,员工与员工之间的关系,秉承什么理念来处理这种关系,?#19988;?#26159;共同企业哲学的价值显现,当然也在直接或间接地影响着企业生存乃至发展的心态环?#22330;?br />
    至于下个定义的问题,我认为企业哲学就是阐述企业与利益相关体之间的关系,研究企业思维和企业行为,界定企业与利益相关体的责任和义务,进而达成企业共同目标的一种思想和方法论。

    《才富》:如果 “企业哲学”有如此大的价值和影响力,你将会通过什么举措来实现“企业哲学”与具体的人力资源管理?#23548;?#30456;对接呢?

    李智勇:将“企业哲学”与人力资源管理?#23548;?#30456;对接,其实就是探讨如何实现“企业哲学”的落地。如何实现落地呢?就?#23548;?#32463;验来讲,我认为企业应该做这几步工作:首先,将“企业哲学”的理念通过传授的方式普及到员工的思想教育中,使之成为员工共同的理念。毕竟,只有当员工正确地认识了自身与企业的关系后,他们才能从人性积极面的角度来正确处理企业管理活动与自身之间的关系。

    其次,需要根据企业哲学的研究来确定人力资源管理各模块的原则。这一?#20132;?#26412;上就是实实在在地对“企业哲学”进行落地。比如说,我们会在宏观?#20808;?#23450;企业未来发展的思想(企业发展思想是企业哲学的重要组成部分),那么在落地方面,我们就是需要确定人员招募应该确定什么原则?绩效?#24049;搜?#29992;什么工具?薪酬管理理念是什么?#21462;?#24403;然,在这个过程中,需要注意的是,在确定各模块管理原则时,我?#19988;?#20445;?#32454;?#39033;管理原则贯通一致,从而实现人力资源管理体?#21040;?#35774;的?#20302;?#21270;,解决人力资源管理?#20302;?#24605;考的难题。

    再次,引入价值观导向,注意不是利益观导向。如对人力资源管理各项职能进行价值评价;分析在人力资源管理各项职能工作中,哪些是为企业及其利益相关体创造了价值;如何实现增值?如何剔除不增值或减值部分。引入价值导向的目?#27169;导?#21333;点,就是使之成为衡量人力资源管理绩效的一个重要指标。

    最后,还需要引入舆论监督机制,比如可以就涉及企业哲学的工作提供论坛进行咨询和探讨,因为建立这种舆论监督机制,一方面有利于员工理解和贯彻“企业哲学”,另一方面也有利于“企业哲学”的推导者及时发现问题,优化落地流程和方法。

    总的来说,“企业哲学”的落地工作也就基本上包含这四大步。但与此同时,这四大步里面也包含着很多细节,这也应该是企业要关注的一个重要问题。

    《才富》:真正落地了“企业哲学”,你预估一下在人力资源管理上会取得哪些?#25214;媯?br />
    李智勇:其实?#25214;?#26159;很多?#27169;?#20063;是显而易见的。如可以树立共同的价值观,营造企业差异化的文化,降低?#20302;?#25104;本,发挥人才资源的思想动力,提升企业整体态度价值。再说直白点,落地了“企业哲学”,确定了人力资源管理各模块的运作原则,我们就可以明确要招什么样的人?如何对员工进行培训?选择什么样的薪酬策略?#24247;?#31561;具体化的问题,避免思想和原则不明确,而打“乱战”的行为和成?#23613;?br />
    《才富》:最后,请你谈谈“企业哲学”在落地过程中应该注意的事项?

    李智勇:刚才我在讲落地的时候,就强调了我?#19988;?#27880;意细节问题。事实上,确实如此,一个微小的细节都有可能导致全盘的失败,在“企业哲学”的落地过程中,我们就需要注意一些关键性的细节:1、避免?#21040;?#24335;宣导,注重尊重与心灵?#20302;ǎ?、管理干部要?#29616;?#21040;企业哲学与文化的潜在动力,并在工作中以身作则地宣传和贯彻企业哲学;3、避免单纯地文化运动,要落实到?#23548;?#24037;作中(比如薪酬、晋升),让员工切身体会到“企业哲学”的价值。

    4、以点带面式地发动员工参与,让员工去感化员工。

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