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“赈灾考试”凸显企业社会责任

作者: 佚名  上传时间:2008-06-27  浏览:113
    企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要再生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环?#22330;?#23545;社会的贡献。
  
    2008年5月12日14时28分,四川汶川县发生8.0级地震,震撼中华。各方面也由此掀起了捐资、捐物的赈灾活动,截至15日15时,全国共接收社会各界捐赠款物13.44亿元。

  “赈灾”捐物、捐款更象是对品牌企业的一次“考试”,本次“赈灾考试”更凸显品牌社会责任与文化内涵与社会主流文化的同趋性,也显?#22659;瞿承?#21697;牌企业逐本酌利失去社会责任感及与社会主流文化的背道而驰。

  中国的沪深两地股?#24615;?000家上市公司,品?#32856;?#26159;不计其数,其品牌的竞争已从单纯的价格、质量和服务竞争转化为具有深厚文化内涵的品牌竞争。通过品牌背后富含社会责任的企业文化,赢得消费者?#20984;?#20247;对品牌的认同,已成为未来品牌竞争的主要竞争态势。

  虽然“赈灾”只是品牌企业承担社会责任的一部分,但对于品牌、对于社会的后续影响是巨大的;随着人们物质生活的极大满足,对品牌则提出了更高的要求,其所关注的不仅是产品的质量、价格、服务,更多的是关注品牌是否勇于承担社会责任,回报社会;在“赈灾”中积极捐款、捐物的品牌会使其品牌在整个社会中造成的更广泛的影响,使受众对品牌的美誉度感知到?#39029;?#24230;的转化。

  ?#25215;?#21697;牌在“赈灾考试”中的“不?#26696;?rdquo;也反证品牌企业应该重?#24459;?#35270;品牌的价值观和文化内涵;品牌代表了企业的价值观和文化,企业通过向消费者传递品牌价值观,以期待和消费者产生共鸣,以次转化为对品牌由美誉度到?#39029;?#24230;的转换;在受众对品牌文化内涵的要求逐步提高的前提下,品牌的文化内涵要适合时代发展,把握时代的脉搏,适应社会主流文化。

  中国企业?#19994;?#26597;系统公布了《2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告》,该报告对4586位企业经营者进行了?#31034;?#35843;查,结果显示:企业经营者普遍认同“优秀企业家一定具有强?#19994;?#31038;会责任感”,企业在创造利润的同时,也在为社会创造?#32856;唬?#20419;进国?#19994;?#21457;展;企业经营者认识到企业履行社会责任对企业的?#20013;?#21457;展非常重要,认为近年来企业社会责任意识在不断提高。

  品牌对“赈灾”的积极热情、无动于衷,无论是何种的态度,相信深入人心的只会是那个温暖我们的“品牌”,品牌未来的失败也可能会丧失在一次次的“考试”中,当然品牌在逐步发展的过程中,也难免会?#34892;?ldquo;考试”的不?#26696;瘢?#38543;着品牌社会责任观念的传播与转变,相信品牌在以后的“考试”中的大多数都会“?#26696;?rdquo;。
作者:娄峻峰

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关键字: 企业社会责任 社会责任

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