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从东航事件看人力资源管理

作者: 佚名  上传时间:2008-06-26  浏览:140
    前段时间,东航“集体返航事件”成为舆论热点,在社会上引起了强烈反响。

  3月31日,东方航空公司云南分公司从昆明飞往大理、丽江、西双版纳、芒?#23567;?#24605;茅和临沧6地的14个航班在飞到目的地上空后没有降落,又全部飞回昆明,导致昆明机场更多航班延误。事后调查表明,14个航班集体返航,绝非天气原因,而是飞行员不满东航“小时费”的不公正待遇而集体上演的罢飞。4月18日,中国民航总局?#35759;源?#20107;作出严肃处理。但这一事件?#20174;?#30340;问题值得我们警惕与深思。

  一方面,我?#24378;?#20197;透过“集体返航事件”看员工的职业操守问题。

  罗旭东先生的《人?#20998;?#19978;》一书中有这样一句话:“作为一名员工,你可以有自己远大的抱负,?#37096;?#20197;有做大事的真知灼见,但是你首先得把自己?#23616;?#30340;工作做好,并且全力以赴、尽可能地把它干漂亮,这才是一个优秀员工必不可少的素?#30465;?rdquo;坚守职业精神,恪守职业道德,应该是一个人做人、做事的准则。而东航的一些飞行员把返航作为维权的手段,拿?#27599;?#29983;命当儿戏,拿公众利益当儿戏,?#24471;?#36825;些飞行员缺少最基本的职业精神、职业道德。

  另一方面,可以通过这一事件看企业人力资源管理问题。

  首先,这一事件提醒用人单位,对于那些特殊岗位的特殊人才,应当构建合理的薪酬以及流动机制,正?#21453;?#29702;劳资关系,真正维护员工的切身利益,切不可将本属于企业内部的劳资关?#23548;?#21270;为公共事件,以致在社会上造成不良影响。

  其次,这一事件也提醒企业,不仅要用感情留人、事业留人、待遇留人,而且应当坚持“物质激励是基础,精神激励是根本”的原则,引导员工树立责任?#23567;?#20351;命感,培养良好的道德修养。

  再次,这一事件也提醒企业,在人才的培养方面应具有前瞻性。尤其是对那些特殊的人才,应当做好储备工作,不能让特殊人才出现“?#31995;?rdquo;现象。

  总之,在《劳动合同法》?#25214;?#28145;入人心的今天,在员工权利意识逐渐增强的背景下,企业要高度重视员工的利益诉求。合理的就应该及时给予满足;不合理的,也应做好思想工作,妥善处理好内部的“危机事件”,防止公共利益受到侵害。只有这样,企业才能形成和谐共赢的局面,才能更好地服务社会、健康发展。

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关键字: 人力资源管理

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