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信任是一种领导力

作者: 佚名  上传时间:2009-12-23  浏览:90
我们在下级眼中到底是怎样的人? 为什么下级越来越疏离我们? 这一系列的问题相信让很多职业经理人困惑。据调查:有超过20%的职场人士对自己的直接上级不信任。在调查中,能够非常信任上级的员工只占一成多。可能有人觉得员工信不信任对管理者来说无关紧要,因为员工必须按照管理者的意愿行事。但事实是,员工对上级的信任与否决定其表现。 对领导层缺乏信任,员工行为就会短期化――缺勤增加,拖延工作,准备后路,把建立对外关系看得比公司利益更重,要求短期现金报酬……这些短期行为会直接影响到团队绩效和部门效益。 什么是“信任危机”产生的原因? 关于这种信任危机产生的原因,让我们听听来自企?#21040;?#30340;真实声音――上级不信任下属,何谈下属信任上级在职场奋斗多年的苏先生认为:“信任关系的建立是相互的,只有领导相信下属了,才容易在上下级之间建立起相互信任的关系。” 正像做人力资源工作的郑小姐所描述的:“上级对我的信任程度很一般,?#34892;?#22810;工作都不能交由我自己去把握,甚至应该知道的也没有告知我,这样使得我在工作上受到很大的制约,而且越来越觉得工作很郁闷。”牺牲下属利益加剧信任危机当今社会竞争激烈,上下级之间同样存在利益关系,往往领导会让下属背黑锅。 在广告公司工作的黄先生就说:“我的上级也是打工的,而且是个刁狐狸,经常维护自己的利益而牺牲下属,我对他的真实信任顶多只有30%。”漠视下属使上级难获信任工作不久的柳小姐困惑说:“我发现我无法从我的直接领导那里等到我想要的帮助,他无法指导我去工作,都要靠自?#22909;?#32034;,我很困惑,我很期望他能指导我一下!” 看来,不能给下属以积极的培训和辅导的主管同样不会赢得下属信任。保持独立思维不可过度信任陈先生的观点相?#36234;?#20026;理智:“对上级,我们可以持谦虚的态度,学习其可取之处,取其精华,但不能太信任,否则?#19968;?#22833;去自己思考的能力,或不能提出什么建议性的假设等?#21462;!盵1][2][3]下一页
哪些经理人容?#36164;?#21040;魔咒影响? 1)领导层搞派系斗争,不能做到以公司或团队利益为重;
2)做事缺乏?#20449;擔?#35328;行不一致,甚?#20102;?#19968;套做一套;
3)不善于理解他人并尊重不同意见;
4)不实事求是,与下属和同事争功诿过;
5)遇事不能开诚布公、千方百计掩盖自己的弱点/欠缺;
6)任人唯亲,缺乏公平和公正;
7)不信任别人,重要事情瞒着他人,通过控制信息并以此来建立自己的权威;
8)决策一错再错,不能成就事业,从而失去人们对其能力的信任。对一个主管领导来讲,信任是获得你的员工信任、在你的团队中创建积极的工作关系、并让员工能够应对工作环境中压力和不确定性的基石。
如何?#24179;狻?#20449;任危机”魔咒?
1、增加可信?#21462;?#20320;可以通过展示你对于他们工作问题的理解和兴趣,展示在你自己领域内的技术优势来树立自己的形象,并获得同事(公司里同一级别的员工)的尊重。当下属员工认为他们的经理或团队领导在组织内有可信度时,他们会感到更舒服、安全,?#19981;?#26356;愿意信任领导。]
2、保持正直的人格。正直包括对于伦理价值的遵从、人格魅力和平时的处事风格。下属很少会信任推?#35328;?#20219;或不把团队利益放在第一位的经理。不正直的经理可能会被认为是控制性的,因为他们的决定和行为都是为了完成个人的?#25165;擰?#37027;些能够让下属觉得遵从很高道德和价?#24403;?#20934;,并愿意支持他们工作的经理很容易获得信任。
3、提升可靠性。高效能的经理通常会行为前后一致,因为他们有坚定的信念,而且知道什么对于团队最好。你的员工可能并不总是?#19981;?#20320;对于环境的反应方?#20132;?#32773;做决定的方式,但是如果他们相信你的行为会前后一致,他们会觉得更舒服,而且更乐于信任你。上一页[1][2][3]下一页
4、增强责任心。下属愿意相信那些主动为他们以及整个团队的成功负责的经理,你应该愿意为了让工作完成得更好奉献自己的时间和精力。经理往往是团队成员的榜样,强烈的负责意识也具有传染性。负责包括对于团队成员表现出兴趣和热情,愿意去解决、而不是逃避问题和麻?#24120;?#24182;且表现出能够清晰地把你的观点传达给大家的能力。
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