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向员工反馈其工作表现的十个步骤

作者: 佚名  上传时间:2009-12-23  浏览:73
第一步开门见山 这次会议的主要目的是...... 我请你来,是想讨论一下...... 我想花一些时间与你讨论一下你是如何...... 第二步告知谈话目的 我所担心的是...... 出现的问题是...... 第三步告知你所知道的 我看到...... 有人告诉我...... 第四步告知如果继续错误将产生如何后果 如果继续如此,那么...... 如果你是客户的话,你会不会认为...... 第五步告知你对其行为的看法 关于这件事,我非常担心...... 我认为,......是不对的。 同样的错误仍时有发生,令我非常不快......[1][2]下一页第六步鼓励对方发表意见 我已经讲了我所知道的,那么你的想法是...... 你是不是也这样认为...... 你能告诉我你的看法吗? 第七步尽可能多地提问,从而能换角度看待问题 你如何知道...... 那么,事情是如何发生的呢? 如果你这样做了,那?#27425;?#20160;么...... 第八步决定何时采取下一步措施,并与对方沟通 我认为,你必须...... 根据工作计划第四点,在下次的会议上,你需要...... 第九步总结 我们换一个角度,你将会......,我又将会...... 第十步后续 ?#19968;?#22312;_________时间再与你联系......
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