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酒店管理者如何做到有效激励

作者: 佚名  上传时间:2009-12-23  浏览:78
1、对部属做出明确的授权。明确部属在那些工作范围内具有决定权,那些需要请示,可以提高工作效率和部属的工作积极性,但授权并非倾倒工作,如果没有明确的授权,只是一古脑地将工作全部交给部属去做,那就是倾倒,部属会认为上司滥用职权,将来可能会揽功委过而失去积极性; 2、不要简单地发号施令。好的主管很少发号施令,他们尽量让部属参与决策,共同研究工作,引导部属开动脑筋,找出好的方案,让部属感到方案的提出,自己也有份,在执行中就既能正确理解,又有很高的积极性去开展工作; 3、为部属工作设立目标。设立目标是最有效改善部属表现的方法之一,但目标必须十分明确,而且能够量化?#24049;?#30340;,要注意各个员工目标的平衡,避免鞭打快牛; 4、加强与部属的沟通。建立定期的聚会,让部属有机会表达他们的意见和想法,主管要认真记录谈话的内容,对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定,对不合理的意见要予以否定与解释,不能当场解决的要在日后给予答复。员工会因为上司的尊重与关心,更加努力工作; 5、主管一定要信守自己的诺言。好的主管一定要记得自己的?#20449;擔?#24182;采取适当的行动。如果答应部属的事却没有做到,将损害部属对上司的信任和?#35272;蹈小?#22240;此,主管要及时将自己对部属的?#20449;导?#24405;下来,随时检查执行的情况,不要当面?#20449;擔?#36716;身就忘了,短期内无法达成的,最好让部属知道已经着手进行,以及所遇到的困难; 6、不要经常中途变卦。部属的工作需要连贯性,最讨厌上司朝令夕改,让他们感到无所适从,或者不及时开展工作,?#21364;?#19978;司的再次变卦,以免白浪费时间和精力,工作质量就会受到极大影响; 7、要及时检查部属工作。主管布置工作后,要根据不同的部属性格,采取不同的措施了解工作进度和遇到的困难,帮助解决问题,指导开展工作,保证任务的及时高质量的完成; 8、要正确开?#21476;?#35780;。对部属要公平对待,对错误要大胆给予指出,要求改进,对违反规章的要严格处罚,切忌当和事老,但要注意方式,避免当众责骂部属,要就事论事,切忌以事论人; 9、不要轻率地下结论。每个人的处事方式都不同,上司的方法未必是唯一正确的方法,不要轻率地说部属的做法是错误的,更不要随便对部属的为人处事、?#36182;縷分?#19979;结论,也不要因为某一见事而以偏概全,这些稍微不慎都会影响部属的工作情绪和积极性;[1][2]下一页10、适当地奖励部属。每当部属圆满完成工作时,立刻给予奖励或赞美,往往比日后的其他奖励方式更为有效,在日常工作中,赞美与批评的比例应该是4:1,当然,日常的赞美决不能代替应该给予的奖金、增资和晋级等; 11、要关心部属的身体健康和家庭生活。要注意关心部属的健康,对其生活中遇到的困难,要给予理解、帮助,让他感到上司不仅仅关注工作,还像对待自己的家人一样关注员工的健康、生活,感受到团队的亲情和温暖; 12、要与部属一起规划未来的发展前景。要尽?#35838;?#37096;属创造升迁的机会,指导部属通过学习、锻炼获得更快地成长。
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