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认真――成就事业必备的素质

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:116
生意场上处处是机遇,世间最怕“认真”二字。在所有的职业道德中,认真是最重要的一种。爱岗敬业的人都是一些认真负责的人,认真负责的人也是最敬业爱岗的人。认真是一种敬业的表现。一个人是否有作为不在于他做什么,而在于他是否尽心尽力地、认真地把自己的事做好,人们常说的?#26696;?#19968;行、爱一行、精一行”就在于此。企业培训讲师谭小芳在近段的咨询、培训、讲座中,不断感受到“认真?#22791;?#20320;的事业、工作、乃至人生带来的巨大变化。请看下面的案例分享:
世界上的石油大亨洛克菲勒,就是一个对工作十分认真敬业的人。他的老搭档克拉克曾这样说过:“他有条不紊认真到了极点,如果有一分钱该归我们,他要拿来;如果少给客户一分钱,他也要客户拿走。”
洛克菲勒对数字有着极强的敏?#34892;裕?#20182;时常在算账,以免“钱从指缝中悄悄溜走”。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信,严厉质?#30465;?#20026;什么你们提炼一加仑油要花1分8厘2毫,而另一个炼油厂却只需9厘?#20445;?#19978;一个月你厂报告有1119个塞子,本月初送给你厂10000个。本月你厂报告用去9537个,却报告现在只有1012个,其他570个哪里去了”。据说这样的?#24597;?#20811;菲?#25307;?#36807;上千封。他就是从这样的书面数字―精确到毫、厘、个―中分析出公司的生产经营情况和弊端所在,认真有效地经营着他的石油帝国。
洛克菲勒的这种严谨认真的工作作风是在年轻时养成的。他16岁时初涉商海,在一家商行当簿记员。他说:“我从16岁参加工作后就记收入支出账,记了一辈子账。记账是一种能让自己知道怎样用钱的惟一方法,也是一种能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做,钱就会从你的指缝中溜走。”
由此我们可以看出,认真是干大事业的必备素质,这种超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。那么,请看各行各业的认真榜样吧,希望我们可以得到借鉴。
卖米这件事认真的话――请看王永庆,一个做大米生意的后生,居然能把事情做到极致,不单单是卖那几桶大米,而是认认真真地做起了百姓的“米桶?#20445;?#30475;人家多少口人,一天多少米,米桶多大,多长时间要买米,到时间就送米上门,吃饭这一项就没有什么可操心的了,谁不会买他的帐呢?
洗厕所这件事认真的话――据报道,日本宾馆领班培训中国员工时,给大家做了一个?#21672;?#31034;范:他把宾馆卫生间的抽水马桶洗干净后,从中舀了一±水喝掉,然后说:"就按这个标?#35760;?#27927;!"可以说,日本的厕所,可以用一尘不染来形容。此外,大商店和地铁站里电动滚梯的扶手,也都擦得干干净净,你可以放心地触摸。列车的玻璃、扶手和座位,也都是整整齐齐、干干净净,没有一点破损的。这种精神放大?#35762;?#21697;技术层面,如索尼的电脑产品,尼康的影像产品,索尼爱立信的通讯产品,丰田、本田的交通产品等,每一样世界级的?#25918;疲?#37117;是日本人"认真"的产物。
修路这件事认真的话――迪斯尼乐园在建园之初没有路,留出大片的空地种草,任游人去踩踏。当草坪被踩出一条条?#20998;?#21518;,再根据这个路线去设计规划最终?#21355;?#22253;的路线。我一直讲――迪斯尼就聪明在没有主观“规划”游人的需要,见了实?#26159;?#20917;再说,顾客是上帝,踩出来的路才是真理!
做?#36136;?#36825;件事认真的话――不?#20204;埃?#20197;哈佛医学院麻省总院心胸外科专家斯坦利教授领衔的?#36136;?#23567;组赴华(上海)进行?#36136;?#31034;范交流,在上海不少外科医生已操作得相当娴熟、技术?#35759;?#24182;不属顶尖级的心脏搭桥?#36136;?#21450;心脏瓣膜?#36136;?#20013;,他们让观摩的中国医生以?#21543;?#21463;震动”这样的?#31034;?#26469;表达自身的感受。[1][2]下一页最直接的震动首先来自“老外”们对?#36136;?#35268;范近乎刻板的严格执行。?#36136;?#21069;,洋医生们会准备一份包括麻醉流程、?#36136;?#27969;程、重症监护流程?#35748;?#23613;、规范、科学合理的“流程图?#20445;?#27969;程一旦确定,所有相关人员都必须严格执行,将操作的每一个?#26041;?#21464;成自己的“习惯?#20445;?#32477;不容许因为个人的固有习惯增添任何多余的?#26041;?#25110;删减步骤。哈佛专家规定,为?#36136;?#25152;准备的所有药物、器械,都必须在术前按严格的规范摆放在固定位置,绝对保证“手到擒来?#25253;D―正是这种在术前、术中、术后对流程规范近乎“零缺陷”的“僵化”执行保证了几尽完美的?#36136;?#32467;果。
拍电视剧这件事认真的话――看看美剧就晓得了,美剧之所以不是日播,而是周播,有时候还会中?#23601;?#25773;,原因是他们在观望,看市场反应,看观众的“民意?#20445;?#21095;本随时会调整,结?#21482;?#26377;很多,最终哪个成为播出版本,完全看观众需求,不违民意,很认真地听观众意见从事电视事业――于是有众多美剧迷热衷追随,怕也是一个重要因素吧。
当老板这件事认真的话――世界著名的ceo韦尔奇,其在管理学基础理论上并无震耳发匮的东西,但是他在ge公司20年的管理实践中身体力行的、为人们津津乐道的一些管理细节和认真精神却令人敬佩。包括?#20013;础?#20415;条?#36744;?#20146;自封好后给基层经理人甚至普通员工,包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人?#21462;?#22312;世界最令人钦佩的公司中,很少有哪家公司的老板能做到这样。
事实上,各行各业都需要认真的人,因为认真精神是培养敬业精神的土壤。?#25910;?#35748;为,如果我们在工作中没有认真精神,我们的生活就会变得毫无意义。所以,不管我们从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该认真负责,以求不断地进步。
最后,谭小芳老师着重点出这一点,希望大家认真总结:认真、敬业的态度表面上看起来有益于公?#23613;?#26377;益于老板,但最终受益的却是我们自己。
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