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别让情绪成为你的职场死穴

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:57
  不景气往往让人们的心情变得更烦躁易怒,怎样及时防堵负面情绪,避免陷入情绪雷区?
  在企业界做主管训练,一位?#34892;?#20027;管很烦恼地讲述了他的心情:“我发现自己很容易发火,每当碰到员工或客户开会不守时,我就会怒火中烧,往往忍不住就会指责对方不够尊重我,因此得罪了不少人。”
  他继续说:“我也知道这么做不好,可是我就是控制不了,怎么办呢?”
  同样的情绪状况再三出现,这的确是许多人常见的EQ难题。
  为什么会如此呢?
  为什么情绪会重蹈覆辙
  如果你仔细想想,就会发现自己的情绪反应其实是很固定的模式。会让自己生气的,往往就是那几种状况;而会让自己感到沮丧的,也不外乎某几样事件。
  每当这些特殊的情境发生时,我们就会启动固定的情绪反应,就如同计算机设定好的程序,很自然地就发生。这是因为你我所有的学习经验,都会在大脑中产生新的神经回路,情绪反应的学习自然也不例外。
  所以当我们第一次碰到别人约会迟到,就会忍不住将自己的不满宣泄出来,这个情绪反应的经验就形成了一个新的神经回路;如果自己不去有意识地加以修正,以后只要再碰到类似的状况,就会不加思索地再次做出大声斥责的行为。
  再打个比方吧,这就好像在泥土路上开车,留下了两道胎痕,下一次再经过这条泥土路时,照着?#21830;?#30165;走就成了最自然的选择。
  所以这也就是为什?#27425;?#20204;常常在情绪上重蹈覆辙的原因。而如果这些负面的情绪反应模式不改变的话,你就会发现自己老是为某事生气,要不就经常为某事担心。这些负面情绪久久不处理,就容易造成身心失衡的现象,也就是说,很容易会让自己产生压力?#23567;?br/>   找出你的情绪地雷区
  及早改变情绪反应,进而阻止负面情绪的出现,就会是个很重要的解压技巧。
  该怎么做呢?
  首先该做的,就是找出自己的“情绪地雷区”。既然这些会引爆我们负面情绪的事件都有迹可寻,那么你我首要之务,就该把这些情绪引爆点搞清楚,我把它称之为“情绪地雷区”。
  每个人都有自己独特的情绪地雷区,需要靠自己反省及检视才能画出完整的情绪地雷区图。一个人的情绪地雷区可能是另一个人的安全区,例如有人很在意别人守不守时,另一个人却对他人迟到不以为意,但却很看不惯别人说?#36873;?br/>   会形成这些差别的原因,是因为我们从小到大有着不同的生活经验,?#25913;?#20146;的教?#36857;?#33258;己的历练,再加上?#26087;?#30340;个性,于是乎每个人的情绪地雷区图就有了不同的风貌了。
  画出你的情绪地雷区图
  怎么做,才能画出自己的情绪地雷区图?这里介绍在EQ训?#20998;形页?#35831;学员做的几个练习:
  情绪检视练习
  请你回想过去一个月内,自己曾出现过如下情绪时的情境(至少各列三项):
  *当______________时,我感到很难过(伤心)。
  *当______________时,我感到很生气。
  *当______________时,我感到很担心(害怕)。
  *当______________时,我感到很厌恶。
  *当______________时,我感到压力很大。
  思索自己的核心价值(core values)
  所谓的核心价?#25285;?#25351;的是你我心?#24515;?#20123;根深蒂固的理念及想法,这些核心价值观的组合,就形成了我们个人“我之所以为我”的基础。正因如此,所以核心价值观不容易改变,而且往往成了一辈子的坚持,因此如果任何人(包括自己在内)的言行违反了自己的核心价?#25285;?#24515;中的怒火就会一触即发,毫无转圜余地急速增温,所以也就往往成了情绪地雷。
  例如,有人认为诚实很重要,是他的核心价值之一。那只要他发现别人说话有所隐瞒,就很容易按捺不住大发脾气。而如果有人深信“人人平?#21462;保?#35201;是有别人说话时贬损了某个族群,或者老是瞧不起那个团体,他就会觉得此人大大不对,而马上面有?#25104;?#25402;身主持公道。
  对了,这些对我们而言非常重要的信念,也往往就成了我们情绪地雷的导火线,所以当然得先检查一番。
  要找出核心价值观,请试着回答下面的问题:

  *我认为一个人该表现出的理想特质包括―――――――。
  *对我而言,生活中?#24515;男?#20215;值及规范是非常重要的?―――――――――。
  *我欣赏的偶像身上具?#25913;男?#36229;赞的特质?―――――――。
  现在你该对自己的核心价值有所了解了吧?不论是“谦虚” “诚恳” “守信”“负责”等等,找出来后不但让自己更了解自己,也能有更多的线索去发现自己的情绪地雷。
  采取避雷方案
  画出情绪地雷图之后,接着就得采取避雷方案喽。首先,不妨把自己好的情绪地雷?#32487;?#22312;显眼的位置,好时常提醒自己,这些地方是情绪死穴,该努力地开始自我扫雷计划。怎么做?这下就靠你自己来发挥创意了,想想看该怎么才能让这些地雷不被引爆呢?
  -?#25165;臖计划
  这是个很棒的做法。例如你的情绪地?#36164;恰?#20182;人迟到?#20445;?#27599;次只要跟你约的人没准时,你就必定暴跳如雷。现在呢,开始随身带本书,别人晚了你就展开B计划,把书拿出来认真地看,既不会浪费时间,又可以避免自己因东张西望而把心情弄得焦躁不安,反正这会儿自己再急也于事无补,先拆了自己的地雷,你就会发现自己甚至能好整以暇地告诉来电道歉的朋友:“别急,慢慢来,反正我有事可做。”
  这样,既保住了自己的心情,又能征服朋友的心,岂不漂亮优雅多了?
  自己的地雷自己拆,请快快想想,你能用?#30007;?#39640;招去拆除地雷呢?
  -公开自己的情绪死穴
  另外,EQ高手也可以将自己的情绪地雷?#24049;?#21608;遭的人分享,索性昭告天下,自己有着这些地雷区。
  例如身为主管的人,就明白地告诉下属,?#30007;?#24773;况容易让你情绪失控,然后笑着说:“请大家多帮忙,在?#19968;?#27809;成功拆雷前请尽量避开我的死穴。”
  这么做不但救了自己,也帮助周遭的人避开地雷区,防止不知情人?#35838;?#38383;地雷丛林而被炸得莫名其妙。
  当情绪地雷一个个被拆除后,你会发现自己的情绪地雷版?#26082;?#28176;缩小,而自己的心情,就会愈来愈high了。


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