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怎样去管好员工(下)

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:180
笔者(佟天佑)在企业访谈和接触到的管理人员,对“怎样去管好员工”的确是令人头痛的事,也在苦苦思量有什么好良方呢?

笔者承接“丘比特”之箭的运用外,在具体实操和运用方面,还要注重以下五点细节:

第一,许多时候,除了物质的鼓励外,精神的力量的不可低估的,正如以上的企业懂得运用适时、?#23454;?#21644;适合的方式,激发、提升和鞭策更多的员工,让他们与公司共同发?#26500;?#31243;中,不断增强凝聚力、?#19994;?#24037;作驱动力,能够让员工保持激情与活力上岗。

第二,可能有些人会认为,员工管理就是要以刚为主,体现管理意?#23613;?#20854;实,刚柔并重才是可行的。而且更应该是柔中带刚,若做比喻的话,“矛与盾”正是双方都有一定的理由或是谁也说服不了谁?事实上,刚与柔并重不矛盾,凡事都有两个方面,关键是怎样处理,心悦诚服则可能一步到位。适时的把握和导入正是一个管理人员要培养的作风。

第三,当你想让员工改变做事态度,从而解决问题、做好产品、提高服务质量及规范生产,那么你应当做到:详细地讲述每一个事项,从细节入手,解答可能存在的问题;详述按标准做的好处和做得不好时的坏处。让你的下属明白了才好做事;也就是适时适候地给予帮助比如,在你?#25165;?#21592;工做事之前,要让他们知道为什么要做?原因很简单:做这些事正确与否将涉及到个人和班组以及车间的利益,描述员工所做的事与其他相关的部门及企业整体的关系;这一步绝不能匆匆带过。

第四,让工作核对成为习惯,它是以岗位描述对应现场操作进行的,先从现状水平开始,也就是把预期的和实?#39318;?#20986;比较,差距在哪里?#35838;?#20160;么出现?原因是什么?产生的根源在哪里?改善了又会怎样?会有什么好处?这一切的一切,可通过与员工坦诚的交流和商讨,逐一分析和理清,自然就知?#35272;?#40857;去脉和一目了然。比如,要摸准下属的心思,就必须了解他们各?#22278;?#21516;的心理,洞察他们的内心需求,摸清不同的特点,然后采取不同的方式去解决。

第五,员工都追求信赖,企望上级能够充分理解自己、信赖自己,把一些比较重要的工作交给他们,经常听取下属提出的建议和“知心话”。才能在企业规范与员工想法中?#19994;?#24179;衡点,正所谓:原则规范,细则灵活。

最后笔者(佟天佑)提示的是,要让员工从意识到强化的行为上,做到不遗余力地贴近,把工作做完是一种态度,把工作做好是一?#24535;?#30028;。同时,有效提升管理人员的责任感和能力水平,也是管好员工与提升的过程。(若转载请务必注明原创者)

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