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中国企业eHR:在“困惑”中彷徨前行

作者: 佚名  上传时间:2008-06-23  浏览:104
    基于IT软件的人力资源管理模式--eHR(人力资源管理电子信息化)诱惑着每一个渴望在激烈竞争中脱颖而出的企业。然而又有多少企业能真正落实eHR的美梦?

  随着我国信息技术的迅猛发?#36141;?#24066;场竞争的日趋激烈,管理者越来越清晰地感受到速度对于企业的重要性。许多人力资源管理者却惊觉自己已被各繁杂的例行事务束缚了手脚。

  专门针对人力资源管理的电子解决方案--eHR(人力资源管理电子信息化)应运而生了。eHR的实施不仅使HR人员有更多时间和精力进行战略性思考,还搭建起标准化、规范化、网络化的工作平台,将人力资源管理生态链上的不同?#24039;?#32852;系起来,真正实现企业的“全面人力资源管理”。

  ?#25910;?#32467;合提供HR咨询服务的若干经验与体会,认为在目前的现实环境下,中国企业的eHR进程,存在着4大亟待突破的发展瓶颈:

  企业高管层的意?#24230;?#20301;

  在中国经济快速发展的这些年中,企业对人力资源管理的培训主要集中在专业人力资源管理者身上,而忽视了对CEO的相关培训,使得很多CEO对人力资源管理既缺乏理性认识又缺乏?#34892;?#35748;识。?#28304;?#22810;CEO而言,在企业的诸多经营要素(资金、技术、市场、人才等)中,人力资源是最为模糊的概念,他们常常将人力资源视为一种不得?#35757;?#25104;本开销,而没有真正将对人力资源的经营提升到一个显著的战略高?#21462;?#25152;以,企业的HR部门首先要使CEO们意识到人力资源管理的重要性,使其成为人力资源管理的需求发起者。

  来自HR部门内部的阻力

  来自企业HR部门内部的阻力主要表现在两个方面:第一,HR人员基本理论和能力的不足,这种情况在中国的许多企业中普遍存在。从总体来看,我国目前专业的HR人?#34987;?#21313;分缺乏,许多企业的人力资源管理依然停留于人事管理阶段,根本谈不上为企业的长期发展进行战略性人力资源规划。第二,?#34892;〩R人员对新技术患有恐惧症,不了解也不愿意学习新技术。当一个企业eHR实施成功以后,很多传统的事务性工作就可以通过电子信息系统迅速处理,而这必然要改变HR人员已经习惯的工作流程和方式,他们将会承担更多的创造性工作。过去HR部门到底掌握多少数据以及数据的准确性可能只有他们自己才清楚,但采用eHR以后,所有的信息都会暴露在企业领导层和相关部门的人员面前,从而会对HR部门产生压力。能力的?#31508;?#21644;利己的私心使得?#34892;〩R人员消极地寻找各种借口不愿推动企业的eHR进程。

  企业信息化的整体水平失衡

  企业信息化的整体水平,也是决定是否?#26082;雃HR的关键因素。在历经ERP、CRM、SCM以?#26696;?#31867;财务软件的几度风云后,许多企业多少都拥有了一定的信息工作平台,但各自运行水平良莠不齐。因此,企业在着手eHR工作时,要从企业的实际情况出发,充分考虑企业原有的电子硬件平台基础,以及原有的财务、物流、业务等信息系统的建设水平,只?#34892;?#24687;化程度高的企业,才比较适合引入eHR作业平台,也才能享受信息化带来的便利。企业即使拥有较好的信息化平台基础,在选择eHR系统时,也要切?#21830;?#22823;求全、追求时髦,务必将自己准?#33539;?#20301;后量体裁衣。

  专业“外脑”不“专业”

  目前国内能深入研究如何?#34892;?#23454;现人力资源管理信息化的专?#24050;?#32773;寥?#20219;?#20960;;现实中能真正懂得如何行之?#34892;?#30340;商家企业更如凤毛麟角。中国的市场经济体?#24179;?#35774;依然处于调整和完?#24179;?#27573;,目前,部分专业人力资源服务机构只?#21069;?#20225;业的HR服务当成一种短平快的商业手段,生搬硬套地将国外的管理技术移植于国内企业。国内eHR研发人员大多只懂系统开发、信息技术,真正懂管理或者人力资源管理的少之又少;深谙人力资源管理精髓的专业管理咨询公司,在一定程度上又缺乏信息科技方面的技术人才。管理与软件技术的无缝衔接、人力资源管理与信息化的?#34892;Ф越?#26159;中国企业成功实现eHR的关键。

  去年一家大?#33073;?#33609;集团?#28982;?#26397;天地向软件商招标以实现eHR之际,项目却突然戛然而止。原来,在合作意向接洽过程中,双方发现,只有在企业建立了?#25191;?#20154;力资源管理理念和体系后,实施人力资源管理信息化才会水到渠成,单纯eHR软件公司根本无法从根本上全面提升人力资源管理水平。招标?#35762;?#24471;不从头开始。

  中国企业eHR,“困惑”还远非如此。面对“诱惑”,我们有一种强?#19994;?#24863;受:当前中国企业人力资源管理总体上是那么的“人治”、落后、粗放和发展不均衡,在某种程度上?#28304;?#22810;数尚停留在人事管理阶段的中国企业而言,谈“人力资源管理”都还?#24039;?#26395;,又岂能一味而简单地追求上马eHR呢?

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