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怎样管理最难管理的人?

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:91
1.管理者自己就应在某一领域或方面是个“行家?#20445;?#36825;可在心理上获得他们的认同。很难想象,一个无所专长的人会管理好一批专家,一个业务不精的人能领?#24049;?#19968;批业务尖子。 
  2.以?#36153;?#20860;优、技有所专为基础,诚?#26576;?#24847;地对待他们,多为他们提供服务,多替他们着想,从思想上、工作上、生活上关心他们,维护他们的正当权益。 
  3.尊重他们的个性,不耻下?#30465;?#30693;识工作者大都有他们独立的见解,自尊心较强,不喜随声附和,这就要求管理者应有?#24049;?#30340;民主意识和开明作风,在作某一决策时,要尽可能地与他们多交流并虚心向他们咨询,尤其是在作某一决策时,要尽量发挥知识工作者的智能优势,大开言路,广征博采,不耻下?#30465;?#23588;其要注意尊重他们的首创精神,即使他们所提意见有所偏激或完全错误,也应采取积极的态度,耐心倾听后再作取舍,切不可不加分析,动辄予以“封杀”。 
  4.要根本他们的性格、专业、爱好等不同特点,将他们合理配置起来,以便使他们之间相互补充、相得益彰,以更好地发挥整体最佳效应。 
在批评他们时,要顾于情,达于理。 
  知识工作者大?#32423;?#25209;评比较在意,他们很爱面子,一些人还有较强的虚荣心,这就要求管理者在必须批评他们的时候掌握一定的艺术。概言之, 
  一要点到为止,知识工作者一般都比较敏感,在很多情况下,批评他们只须“旁敲侧击”即可,而不必大呼小?#23567;?#25351;?#21482;?#33050;,这样往往适得其?#30784;!?br/>  二要选择场合,批评最好在私下,单独的场合进行,切不可在大庭广众之下揭其短处,指其不足,这样只能增加他们对你的?#36141;蕖!?br/>  三要语气缓和,最好用协商的口吻,摆事实,讲道理,拿出充分的依据来证明他的所作所为是不妥的,而不能暴跳如雷,生硬蛮横,这只会使他们?#26377;难?#37324;瞧不起你。 
在评价他们的工作时,要得之理,处之公。 
  知识工作者的劳动成果有很多是不好明确衡量的,这与他们所从事的工作的性质有关,因此在评价他们的工作时要尽量注重公论,着眼?#23548;ǎ?#36991;免主观武断和偏颇,以使评价结果及过程科学公正,让他们口服心服。此外,在评价方法上也要有所讲究,一般地讲,采取民主与个人鉴定相结合、定性与定量相结合、研究成果与?#23548;?#25928;果相结合等等多方位、多侧面、多层次地进行考评,就非常有利于衡量知识工作者的工作成效。对做出重大贡献的知识工作者一定要予以重奖,因为他们受之无愧。 
  在知识经济已经到来的今天,真正的?#32856;?#21644;资源乃是人的知识和创意。知识管理的核心就是对知识工作者创造力和智慧的管理。无庸讳言,要管理好知识工作者,无疑从素质上、业务上以及管理方法上对管理者都提出了更为严格的要求。与知识工作者相处并把他们管理好,并不是一件轻松的事。但正如墨子所言:“良弓难张,然可以及高入深;良马难乘,然可以任重致远;良才难令,然可以致君见尊。”因此,在你抱怨知识工作者不好管理的时候,请先问一问自己?#20309;?#26159;否具备了管理知识工作者的资格?#35838;?#26159;否找到了管理知识工作者的?#34892;?#26041;法(QQ974832147)?

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