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管理故事:大象聘猫的启示

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:120
  大象新办了一家饲养场。为了防止老鼠骚扰,大象贴出广告要聘请一只能干的猫捉老鼠。
  来应聘的猫很多,都快把大象家的门挤破了。选哪一只呢?每只猫都很能干,它们期待的目光把大象的眼睛?#21363;?#30140;了。
  正在大象?#28120;?#19981;决时,一只花猫挤在了大象面前,只见它从皮包了掏出一张张花花绿绿的获奖证书,全都是它在钓鱼、歌咏、滚绣球等比赛中获得的。
  大象一见花猫有这么多获奖证书,不禁喜出望外,他想:这真是一只?#35757;?#30340;、多才多艺的好猫啊!
  大象十分高兴地拍了拍花猫的肩膀,高兴地说:“好吧,就录取你了”。
  故事读到这里,我们不仅要为这位大象先生担忧:可别被这些的形形色色的证书迷惑了,招来一位“中看不中用”的绣花枕头啊!
  在招聘选拔阶段,人力资源部门运用各种面试、笔试、心理测评等手段,无非是要测试出拟聘人员现有的知识、技能水平,并根据拟聘者以往的工作行为表现,来推断他将来上岗后的岗位胜任情况。证书作为一种学习或能力的证明,无疑?#19981;?#20026;企业是否做出聘用决策提供重要的参考。但问题是这些证书所代表的能力与员工的岗位职责有多大的相关性?也就是说,首先要明确的是:企业到底需要一个做什么事的人?然后再去思考:什么样的人能够做好这样的事?即以岗定人,人岗匹配。大象先生要聘请一位“能干”的猫,“能干”具体是指干什么呢?其实就是能捉老鼠嘛!所以大象首先应关注的,是这只猫捉老鼠的本领,审查证书时,重点看它有无“捉鼠”比赛的获奖证书。如果捉鼠的本领与其他猫们不相上下,那就再看一下它的敬业精神、责任心如何,即除了硬技能,还要关注软技能,千万不能被一些与岗位职责不相关的花里忽哨的东西所吸引,而忽视了关键胜?#25991;?#21147;项的考察。?#27604;?#21862;,如果这位花猫既多才多艺又是捉鼠大王,那么在不增加更多的人工成本的前提下,做出聘用决策也是可以的。
  现在让我们继续关注这位花猫上岗后的工作表现。
  开始的时候,花猫非常勤奋,一天到晚忙个不停,到处寻找老鼠的踪迹。但由于大象是新开办的饲养场,没有多少老鼠,渐渐地,花猫变得懒洋洋的,整天把时间花在唱歌、钓鱼、滚绣球方面。
  慢慢地,老鼠多了起来。
  这时候,花猫的捉鼠技能已变得生疏了,碰到老鼠竟然一只也捉不住。
  大象看到到处都是老鼠,就责备花猫说:“怎么搞的?饲养场的老鼠这么多!”
  花猫还?#34892;?#19981;服气:“我一天到晚可没闲着呀!”
  大象更生气了:“你?#30340;?#27809;闲着,可你捉的老鼠在哪儿呢?”
  “捉老鼠?”花猫鼻?#24551;?#34065;地哼了一声,“那不过是普通的猫就会玩的把戏,你让我这只才华出众的猫去干,这不是大材小用吗?”
  “如果不能捉老鼠,即使你的才华再超群,对我又有何用呢?我真后悔怎么会被你的一张张证书弄花了眼,而偏偏没有想到你不能胜任捉鼠这项工作。”大象回答说。
  看来我们的担忧成为事实了,花猫不能胜任捉鼠这项工作,大象也开始后悔当初的错误选择。但仔细想来,其实花猫也是一名受害者。由于饲养场缺乏规范的人力资源管理,从而造成了目前的这种现状,大象也是负有不可推荐的责任的。
  首先,大象未能为新员工花猫设计丰富而饱和的工作。花猫?#20808;?#20043;初,也曾是一腔热情,非常勤奋地到处捉拿老鼠,准备做一名尽职尽责的好员工。但当时的新饲养场却没有多少老鼠好捉,这时的大象应为花猫进行工作再设计,使它的工作内容丰富化、多样化。让它除了捉鼠之外,再发挥其特长,比如兼任饲养场的攻关先生,陪着客户唱唱歌、钓钓鱼;或兼任饲养场的文化宣传大使,多搞一些文化娱?#21482;?#21160;,?#30830;?#23500;了职工生活,也宣传了公司形象。这样用其所长,花猫为饲养场做出了贡献,也就不会变得“懒洋洋的”了。
  另外,大象未能为花猫制定明确的工作目标,使花猫明确工作的重点。没有导向性和约束性的工作环?#24120;?#20351;花猫错误地认为:只要保?#32622;β担?#19981;闲着,就是好员工。却没有意识到,没有任何意义与目标的忙?#25285;?#19981;仅对饲养场毫无价?#25285;?#32780;且使?#32422;?#38271;期处于一种无所事事的?#21050;?#33618;废了作为一只猫最重要的技能

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