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下属与上司的两极对话

作者: 佚名  上传时间:2009-12-22  浏览:75
在管理中,下属上司构成了两极。并且,这两极不是绝对的,很多时候、很多情况下可以相互转化。可能今天你是下属,明天你就成为上司。两者并非对立面,如果下属和上司不?#19988;?#21619;地坚持以自我为中心,而能够多站在对方的角度去想问题,那么,在这两极之间就会架设起一道畅通的桥梁。显然,找到一个两极互动平台非常重要。
下属从容应对各类上司
作为下属,你会遇到许多不同类型的上司:谨慎型、霸道型、多疑型、健忘型……不一而足。而且,每个人还都有与众不同的习惯。既然在上司手下做事,对待不同的上司就要有不同的应对之术。
谨慎型上司――理性沟通
若遭遇此种类型上司,应特别注重沟通的方?#20581;?#30456;对于面谈或打电话?#27492;擔?#20182;可能更?#19981;?#35835;E-mail,并以此方法与下属沟通。当你要与上司谈一件重要的事时,别用E-mail,而要通过面谈来表示你的诚意和决心,一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能达到最直接显著的效果。
霸道型上司――要有勇气
霸道型上司的头脑中有个固有的观念:做上司的,一定要树立自己的威严,这样才能让下属对自己俯首帖耳。对此,你必须常常让其感觉到你的存在价值。尤其当你预见到上司将会对你恶语相向时,就必须事先想好措辞。当然,更重要的是不要被吓倒。
多疑型上司――释疑解惑
这类上司天性多疑,老是怀疑下属?#36947;?#19981;干活。遇到这样的上司,最好的办法是定期给他一份报告,明白告诉他你今天都做了哪些工作,以打消疑虑,做到上司放心你安心。
健忘型上司――反?#36766;?#35843;
有的上司很健忘,常常颠三倒四,有时明明在前一天讲过的事,可两三天后,他?#27492;?#26681;本没说过。最好的办法是,当他在讲述某个事件或阐明?#25345;?#35266;点时,你多问他几遍,也可提出不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象,最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记住。
“工作狂”上司――甘败下风
这类上司往往精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都变成“工作狂”。面对这样的上司,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而还可以得到他的赏识。
模糊型上司――细致入微
有的上司布置工作时含糊笼?#24120;?#27809;有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后矛盾,令下属无所适从,一旦你去做了,他就会责怪你,?#30340;?#24324;错了。对这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在一些细微之处,应尽可能明确些,并――记录在案,让上司核准后再去动手。
无知型上司――坚持原则
?#34892;?#19978;司明明自己是外行,却不懂装懂,时时处处想显示自己,不是横插一手,就是?#24618;富印?#23545;此种上司,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,你可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,不能迁就,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进;倘是无关大局的?#35805;?#24615;问题,你应灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
[1][2]下一页上司不要轻易对下属动怒
身为上司,在工作中难免会遇到下属出错的情况。此时,你可能非常生气,怒火中烧之余,往往将这把火烧到下属身上,将其找来大发?#20570;?#35757;斥个灰头土?#22330;?#20294;越是这个时候,越应该理智冷静,注意克制自己的情绪,如若不然,会适得其反,因小失大,既破坏了自己的形象,又影响到事业的发展。
未必都是下属的错
每个单位每天都会发生这样那样的事情,甚至会出现令人烦恼、棘手的问题,如何去面对呢?是恨铁不成钢,?#35328;?#20219;一股脑地推向下属,把“怒”看成自己领导风格加以发?#27704;?#22823;,动辄训人,有意无意之中伤害他人呢?还是清?#35757;?#24847;识到很多问题尽管是发生在下属的手上,但表现在日常管理中,究其原因,总能在自己身上找到出处,发现其根本缘由呢?
应从以下几个方面?#27492;?#32771;问题:
战略错了,方向已经模糊了,部下一定瞎忙,瞎忙必然多出错;
凡事?#35805;?#25235;,都由自己说了算,部下定会养成唯唯诺诺的习惯,做起事?#27425;?#39318;畏尾,遇到难题捉襟见肘;
?#22797;?#38590;免,平凡的人如此,优秀的人也如此。每个人都是在?#22797;?#35823;和解决问题的过程中成长起来的。危险的是,下属一旦犯了错,迎来的总是上司一脸怒气的话;
往往为了一件小事,一大清早就大动?#20301;穡?#27530;不知,这足以影响下属一天的工作情绪……
立足自身?#20197;?#22240;
既然上司是这样一个?#24039;?#37027;么,当组织在运行过程中出现问题,下属犯了错,就没有必要先怪罪他,反倒应该自上而下,立足自身?#20197;?#22240;,把发现问题和解决问题看成是组织成长和塑造部下的乐趣所在。
解决问题先要搞定人。选择合适的人,并且能够合理地配置人才,最为关键。聪明的上司一定要在选人上费尽心机,往往能够为了一个合适人的到位,一直追踪,等待,极有耐心地培养。当然,选人应讲究组合的艺术,善于将不同类型、不同特点和不同能力的人组合在一起。
耐心教会钓鱼的方法,比什么都重要。下属能干不能干,就看上司有没有调教部下的好方法,能不能营造出和谐的工作环?#22330;?#19978;司假如动不动就训人、对人不放心,那么,其所管辖的组织就很有可能在不知不觉中萎缩。
小心,别让自己的不?#35760;?#24847;识损伤了组织的健康。组织是个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系,作为这个体系的重要一极,必然会以自己的?#25345;?#22909;恶和潜意识,左?#26131;?#32452;织及其成员的人格取向。由于这些潜意识和行为在日积月累的工作过程中,使得正直向上的下属无所适从,无意之中犯一些错误。一个组织不能使自己的成?#26412;?#26377;阳光心态和简单思维来从事日常工作的话,就会变得缺乏生机和活力。
上司要牢记两个字,就是“制怒?#20445;?#23545;下属尽量做到少发火,乃至不发火!
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