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“曹操割发代首”解读管理哲学

作者: 佚名  上传时间:2008-06-13  浏览:112
    一个企业不能仅依靠企业领导人的威信、人格魅力去管理干部员工。“没有规矩不成方圆”,企业的管理基础不应该是随时、随地、随意由领导人临机处置,无章可循。建立企业管理制度可以大大降低个人因素影响企业的管理,依靠科学合理的授权、约束和控制,以及对制度适时的调整,使整个企业?#34892;А?#20581;康地发展。
   
    现今有各种成熟的企业管理模式理论,很多知名企业也有?#32422;?#23500;于特色的管理模式,根据管理模式的不同,其相应的配套管理制度?#19981;?#26377;所不同,企业在制定本单位管理制度时可以参考、借鉴。管理制度的编制原则是:服从于组织结?#36141;?#35268;模的原则、简明化原则、?#20302;?#21270;原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。
   
    企业管理制度重在遵守执行
   
    凡有企业必有管理制度,篇幅不一,多者万言,少者仅有几页,但是它们都在不同程度地发挥着作用。?#25910;咭布?#36807;有企业请专业公司花数十万元代价制定出数十万字的管理制度,然后因推行不利将其束之高阁。
   
    企业管理制度出台后遵守执行才是关键,否则就形同虚设,企业员工就会逐渐挑战它的权威性。在保障企业管理制度的贯彻实施中,应注意以下几个方面:
   
    1、企业业务流程和管理制度的制定,应尽?#38752;?#23398;、严谨、全面,?#21592;?#20943;少修改次数。每次修改都需要一定的执行磨合期,给企业管理带来暂时混乱。对于新业务应先制定试行制?#21462;?br />   
    2、大规模修改业务流程和管理制度将给企业带来动荡,并使企业付出较高成?#23613;?br />   
    3、无论事务性制?#21462;?#19994;务性制度或待遇制度的修改均须先充分听取相关方意见,减少阻力,做到平稳对接。避免制度刚一出台就遭到抵制,难以实行。
   
    4、管理制度的实施要有相应的保障措施。
   
    5、企业高层是管理制度最常见的破坏者,越级?#23500;印?#19981;遵守财务制度是通病。遵守管理制度应从高层做起。
   
    6、某些管理制度应有适当的弹性(即便是国家法律在制定上也有一定弹性,如最低处以多少倍罚金,最高不超过多少倍之类的),保证顺利实施。
   
    制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理,这也正是制度执行中的?#35757;?#38382;题。因为每个人在企业中所处的地位不同,在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧?#26377;?#30340;。因此在制度的管理上,对特殊个案需要适当的弹性处理,这一点作为企业的高级管理人员是要?#34892;?#29702;准备的。我们从?#24230;?#22269;》看几个实例。
   
    一、 曹操割发代首
   
    ?#24230;?#22269;》第十七回,曹操出征张绣途中,为安抚民?#27169;?#20415;谕村人父老及沿途官吏,曹军“大小将校,凡过麦田,但有践踏者,并皆斩首”。巧的是曹操正在骑马行军途中,忽田中惊起一鸠,曹操坐骑蹿入麦中,践坏了一大块麦田。曹操立即叫来行军主簿,要求议罪,主簿十分为难,曹操?#27492;担何易约合?#36798;的禁令,现在?#32422;何?#21453;了,如果不处罚,怎能服众呢?这时?#31508;?#37101;?#25105;?#29992;《春秋》为其开脱,此时曹操便顺水推舟,说“?#21462;?#26149;秋》有‘法不加于尊’之义,吾姑免死”,以剑割下?#32422;?#19968;束头发,掷在地上对部下说:“割发权代首”。
   
    此实例应关注两点,第一,在制定制度时缺乏弹性,刑罚过重,应视不同情况处以数倍罚款赔给老百姓,然后从肇事者军饷(或俸禄)中扣除?#22351;?#20108;,由于在制度?#20808;?#20047;适当弹性,往往给执行造成?#35759;齲?#19981;得不增加制度的管理弹性。本例“割发代首”就是制度的变通执行。
   
    二、 义释曹操与失街亭的两张军令状
   
    关羽在赤壁之战时奉命把守华容道是立了军令状的,?#20449;?#22914;放了曹操“愿依军法”。刘备对关羽能否守纪是有疑问的:“吾弟义气深重,若曹操果然投华容道去时,只恐端的放了”。而诸葛亮的?#25165;?#26159;故意叫关羽?#35834;?#26361;操的,似乎将军法视为儿?#32602;?#21016;备、诸葛亮一开始就没准备把那个“军令状”看得有多重。关羽?#35834;?#26361;操后,只得了个“权记过,容将功折罪”的处理结果。
   
    无独?#20449;跡?#39532;谡把守街亭也是立了军令状的,马谡失街亭以后,诸葛亮?#27492;担?ldquo;今败军折将,失地陷城,皆汝之过也!若不明军律何以服众?”,挥泪将马谡杀掉。同样是立了军令状,与关羽的处理结果相比,马谡何其冤也!
   
    三、 同样的妄奏不同的结果
   
    诸葛亮在六出祁山时,接连两次有人妄奏,两次的错误形式几乎一模一样,但诸葛亮也采取了对?#31508;?#20154;不同的处理。再一次体现了某些时候制度不得不需要弹性管理。
   
    第一次被召回是在?#24230;?#22269;》第一百回,司马懿指使蜀国叛将苟?#37319;?#24067;流言,说“孔明有怨上之?#27169;?#26089;晚欲称为帝”,结果“宦官闻知大惊,即入内奏帝”。诸葛亮被后主召回后,“孔明将妄奏宦官诛戮”。
   
    第二次被召回是在?#24230;?#22269;》第一百零一回,原因是“李严因军粮不济,怕丞相见罪,故发书取回,?#20174;?#22916;奏天子,遮饰己过”。诸葛亮“欲斩之”,因李严是“先帝托孤之臣”,只好奏请后主,将李严“谪为庶人”,?#23637;?#20102;事。
   
    两次妄奏,其实李严过失?#28982;?#23448;?#29616;?#30340;多,宦官不过是受了苟安的?#26432;危?#32780;李严是故意所为,性质有本质上的差别,处理之轻,显然弹性过大。
   
    四、 宽恕孙韶的无奈
   
    在家族式企业中,往往有投资人的?#36164;?#22312;企业中担任部门经理,为管理增加了?#35759;取?#36825;些?#36164;?#22914;果出现违纪现象,经常不得不在执行制度上给与一定的弹性。?#24230;?#22269;?#20998;?#23601;有这样的例子。
   
    ?#24230;?#22269;》第八十六回,徐盛受孙权之命迎战曹丕时,有孙权?#31471;?#25196;威将军孙韶请战,徐盛不从。“韶坚执要去,盛只是不肯,韶再三要行”,徐盛大怒曰:“汝如此不听号令,吾安能制众将乎”,命武士将孙韶推出斩首。孙权得到消息后赶来说情,徐盛虽然说:“法非臣所立,亦非大王所立,乃国家之典型也。若以亲而免之,何以令众乎?”,禁不住孙权强调孙韶的特殊身份,最后又不得不“且看大王之面,寄下死罪”,这种管理上的弹性,实出于一种无奈。
   
   

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