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2008年银行工作总结范文(银行篇)

作者: 佚名  上传时间:2009-12-21  浏览:869

  本人于XX年*月?#34892;?#25104;为建行这个温暖大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明?#33539;?#28860;目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下:
  在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为?#34892;?#30340;服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为?#34892;摹?#30340;重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为?#34892;摹?#30340;服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为?#34892;?#30340;思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和?#32856;唬?#23588;其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为?#34892;摹?#30340;观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
  在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解?#38469;?#20572;留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还?#34892;?#22810;的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在?#19968;?#26412;上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励?#38469;?#21150;法。?#19968;估每?#38386;时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
  总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加?#33539;?#20102;我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风?#37319;?#28145;地留在我的?#38498;?#20013;。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开?#38469;?#25104;功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,?#19968;?#20197;更饱满的热情,争取学到更多的知识,保?#26102;?#37327;地完成基层锻炼工作。


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