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2009年财务工作总结范文(会计工作总结)

作者: 佚名  上传时间:2009-12-21  浏览:4333
  2009年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为?#34892;模?#20197;提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止XX年营业室储蓄存款达××××万元,比年初新增××××万元,新增代发工资户××××户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在XX年工作情况总结汇报如下:
  1、加快思想观念的转变
  经过200*年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入?#24039;?#22240;为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入XX年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针?#20801;导?#24773;况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及?#20419;?#25237;资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的?#34892;摹?#35201;提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了?#25351;?#21046;度,?#32454;?#20102;操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均?#20445;?#20419;进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
  此外我本人积极?#24230;?#21040;吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂?#20013;每?#25143;非常?#21368;?#23558;其他银行的各?#25191;?#27454;都转存到营业室?#30784;?#20026;了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,?#19968;?#31215;极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
  2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效?#30465;?br/>  XX年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下?#32454;?#25353;照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,?#32454;?#20102;操作流程,并根据不同的营业人?#26412;?#21150;的业务权限,?#33539;?#30456;应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的?#23548;?#24773;况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算?#20013;?#26356;加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效?#30465;?#22312;日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
  3、努力提高自身服务和业务素?#30465;?br/>  优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
  一是摆正位置,靠服务赢?#27599;?#25143;,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环?#22330;?br/>  对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
  一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就?#24039;系邸?#30340;意识,每次我都能圆满的?#27599;?#25143;满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑?#22330;?#23601;这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不?#30465;?#23478;庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的?#34892;?#26530;纽,我和各网点的业务联系也较为频?#20445;?#24037;作中不论网点因设备问题或业务问题?#19994;?#25105;,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
  4、做好新业务学习和营销工作。
  今年,可以说是我行产品的营销年,今年以?#27425;?#34892;新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌?#25307;?#25216;能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主?#32844;?#29702;的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在?#34892;?#25490;名中名列前茅。?#19968;?#22312;行里的安排下对全行柜?#26412;?#32593;上银行、call center系?#22330;?#36151;?#24378;?#19994;务、vip客户等新业务进行了多次授课。
  5、身先士卒,起到党员的带头作用。
  XX年是建设银行重大改革的一年,在XX年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,?#25945;指?#38761;的必要性和必然性,加?#23458;?#24535;们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态?#21462;?#26085;常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
  XX年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但?#21592;?#35768;多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困?#35759;啵?#27809;有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够?#21462;?#36825;都是我本人急需解决的弱点。 XX年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的?#20998;?#21644;工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉?#20303;?br/>

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