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让老板看到HR部门的成绩

作者: 佚名  上传时间:2008-06-12  浏览:116
    人力资源部门的任务如何量化?

  问题:人力资源部门越来越被重视,但许多民企老总由于看不到人力资源部门完成的业绩,于是许多上任不到一年的人力资源部门主管被迫走人。请问人力资源部门的任务如何量化,以便让老总看到成绩?(提问者:Newell)

  解答:这个问题涉及到对人力资源职能的衡量和基准管理。在当今竞争激烈的市场上,公司的人力资本──即员工和他们投入到工作中的知识──是企业发展并?#20013;?#31454;争优势的关键,这一点现在是越来越明确了,因此公司要求能够衡量出人力资源方面的投资回报,而且这种压力是前所未有的。

  量化人力资源部门的任务,美世已经开发出?#34892;?#30340;工具(HR Operations Scanner),来应对衡量人力资源管理职能回报的挑战,可以通过调查人力资源管理职能的各位员工(从高层到基层及兼职的人力资源员工)在各项人力资源服务的活动中所投入的时间及非人工成本的资源使用状况,以及内部客户对人力资源的各项交付服务的评价,来量化人力资源的各项工作的价值及?#34892;?#24615;。

  同时,可?#28304;?#20197;下几个方面来提升人力资源管理的工作水平。

  ·调整人力资源服务交付模型,满足业务需求;

  ·识别关键的差距/机遇,以便改进人力资源服务的交付;

  ·从业务角度树立论据,支持人力资源职能结构

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