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深耕中国市场 SuccessFactors谋求本土合作

作者: 佚名  上传时间:2009-12-21  浏览:141
继今年3月到访中国后,SuccessFactors全球企业销售副总裁Jay Larson、亚太区总裁Murray Sargant再次来到上海,接受中国HR及管理软件行业记者专访。作为享誉全球的人力资本管理解决方案的领导者,SuccessFactors近期的频?#26412;?#25514;显示了其针对全球最大的人力资源市场——中国市场的深谋远虑,在这个特殊时期,全球知名HR管理软件供应?#28120;?#20013;国的机遇与发展,也成为了?#21040;?#20851;注的焦点。
上半年增长超40% 积极寻求中国市场合作伙伴
就在今年6月,SuccessFactors刚刚和西门子签下42万用户的订单协议,SuccessFactors称,按用户数量计算,这项交?#36164;荢AAS行业十年历史上规模最大的一桩,这让SuccessFactors在其竞争者SAP、甲骨文和?#24039;?#24066;公司Workday中脱颖而出,在2009年吸引了?#21040;?#26368;多的关注。 SuccessFactors全球企业销售副总裁Jay Larson在采访中透露,在09年上半年SuccessFactors业绩增长超过40%,这一数字支持了他们在中国市场积极寻求合作伙伴的信心。
谈及这些增长数字背后的深层原因,Jay Larson如此解读:“站在SuccessFactors的角度来看,虽然几乎所有的软件服务提供商都表示提供全系列解决方案,但很明显的是不同的软件服务提供?#28120;?#19981;同的模块和解决方案上存在强弱之分,这也是这个市场上众多供应商共赢共存的原因,特别是在国际市场SAAS氛围中,SuccessFactors?#35851;?#29616;突出成绩喜人,这源于SuccessFactors产品的高集成度--这让我们和其它系统应用或者HR厂商应用结合做的很顺畅。“
除此之外,业绩增长的另一个原因来自SuccessFactors的产品特色,Jay Larson认为,SuccessFactors做的最好的是帮助企?#21040;?#34892;战略规划和战略执行的落地,这也是为?#35009;?#22312;全球经济状况不?#35757;?#24773;况下,SuccessFactors今年上半年还是完成了超过40%的增长。”
正因如此,SuccessFactors更积极借势力图在中国市场上寻求合作伙伴,Jay Larson解释说:“中国市场非常大,SuccessFactors希望能够较好的覆盖中国市场,并且希望能够在广度和深度上均有所展开,所以需要通过一些合作伙伴共同达成目标。另一方面,对国内的本土供应商而言,在不少高端应用角度和国际一线厂商相?#28982;?#26159;有差距的,和我们联手在某些情况下能够对他们的客户群和市场有帮助。
助力中国企业完成人力事务到人力资源管理的蜕变
众所周知,虽然已有数年的市场教育和培育,但HR管理软件特别是其SAAS在线服务在中国还处于相对初步的认知期,在这个时刻希求中国企业与国际HR管理高度接轨,人力资源观念的提升不容忽视,这也是SuccessFactors 方面最为看重的核心问题。
在这个问题上,Jay Larson特别强调人事管理和人力资源管理的观念差别——只有认识到这个问题的关键性和必要性,SuccessFactors与中国市场的蜜月期才能真正来临。
Jay Larson 说:“谈及HR管理软件,大家也许更熟悉专注于人事流程和?#36828;?#21270;的相关产品,这些软件可以很好的降低人事部门的工作量,但这仅仅是战术武器而非一种战略武器,SuccessFactors最强的一点恰恰在于,我们可以将产品从人事管理角度上升到人力资源管理角度,对企业业务、团队建设和事业部门有很好的?#24179;?#26356;对企业的未来远景规划具有战略性意义。”
那么,SuccessFactors的人力资源管理模块如何帮助企业支撑其战略目标?Jay Larson以绩效?#35745;?#20026;例,表达了自己的看法:“以绩效考核为例,绩效管理不是单?#35838;?#20102;企业短期绩效而言。更应?#20040;?#20225;业战略角度,通过?#25345;?#26041;式和机制,使企业战略能够?#34892;?#25191;行,员工投资获得更好回报。在国际市场,绩效管理?#35851;曜甲?#27861;是从上而下式的管理模式--总公司有战略目标,分公司有自己的目标,高层经理有自己的目标,而他的目标是靠中层经理的目标实现而实现的。这个链条是否畅通,标志着公司是否能在发展战?#22278;?#38754;上做到上下一盘棋。”
以人为本是提升企业整体竞争力的利器
事实上,在国际人力资源管理领域,企业以人力资源管理为核心提升企业竞争力的成功案例已经屡见不鲜,但在中国市场仍需走过一段从认知到?#23548;?#30340;过程,在这方面,SuccessFactors 高层在采访中也给出了他们专业的建议:
Jay Larson 首先解读了SuccessFactors将客户的企业战略分解到个人目标的过程:“人很重要,我们其实非常鼓励客户的领导层和下级沟通以?#32321;?#20154;力资源的?#34892;?#24615;。这是因为企业有其自身的战略目标,当这个战略目标通过各种方式分解到员工个人的工作目标时,这个个人目标必须是有意义的目标,必须是这名员工通过努力就可以做到的,否则执行起来很难达到效果,抓住了这个重点,企业的人力资源战略以至于经营战?#22278;?#33021;是良性和可控的。”
在这一问题上,SuccessFactors中国区总经理林杨则表示,在企业执行其战略时候,不应该单纯的认为企业拥有了这一系统后,自上而下分解战略目标后就能够高枕无忧,除了重视软件服务外,也要注重人的重要性--人力资源管理是一个综合性的专业管理方式。
Murray Sargant补充说,“过去的人力资源管理软件,往往都是用于?#36828;?#21270;业务流程,让对应的人员处理如绩效管理?#20219;?#39064;上更?#24551;?#26494;,但是现在这种诉求点正在逐步淡化。大家更多通过软件对整个业务管理进行规范化,并提升效率,让公司更加良性的营运。SuccessFactors的核心价值更在于业务和管理角度的规范化,精细化。”
HR管理软件核心价值 通过技术投资创造业务价值
那么,何种企业急需类似SuccessFactors类型的专业HR管理关键及服务供应商,Jay Larson举例说:“很多公司业务增长迅速,一两年时间内销售额可以翻倍,但是往往只会招募50%或者更少的员工以应对业务增长,以获取更高的利润?#30465;?#22240;此说要达到?#20013;?#22686;长的企业绩效目标,只能通过提升生产力内部运营效率,此时,SuccessFactors类型的通过提升企业整体人力资源效能的管理软件及服务就显得?#20219;?#37325;要。
“这也是为?#35009;?#29616;在CIO在很多企业中不再是一个IT部门领导,和其他高管相比,更接近企业领导人的总业务合作伙伴,他的任务是通过IT工具,最?#25112;?#20225;业整体业务获得提升。西门子的CIO也有类似的观点。”在最后,Murray Sargant这样向在场的?#25945;?#26379;友表示他对软件产业和CIO?#24039;?#21464;化的看法。
2006年,时任Mercury全球运营副总裁的Jay Larson曾经公开演讲表示,“IT已经是业务,人们越来越关注通过IT的投资来创造业务的价值。IT项目已经不再是获得越来越多的技术,而是通过技术方面的投资创造更多的业务价值。
时至今日,针对管理软件行业而言,这一前瞻性总结仍然适用。

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