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李华丽:习惯性插话是心理焦虑的表现

作者: 李华丽  上传时间:2009-12-06  浏览:99
广州市环保局局长在听取人大代表意见的时候,打断了某人大代表的谈话,该人士当场和局长翻脸,无论局长如何解释,他还是扬长而去。个人觉得该人大代表?#34892;?#36807;于矫情了,男人何苦为难男人?局长已经当场向他道歉了,又何必做得让大家都下不了台呢?#35838;?#22312;想,如果现场没有媒体,他还会这样做吗?

  当然我们从小就知道,在别人说话的时候随便打断是非常没有礼貌的表现。组织管理学也特别强调了,聆听也沟通中非常重要的一环,管理中80%的问题是沟通的问题,沟通出现问题60%是倾听的问题。

  在日常生活中,我们还是常常会遇到这样的人:当别人阐述自己观点时,他们会急于打断,赶忙表达谈自己的观点和看法。这样的人往往会遭人厌烦,不愿与其交流。

  其实爱插话是心理焦虑的一种表现。

  每个人都经历了两个阶段:从青春期的自我中心阶段和成人期的人?#39318;?#25105;互动阶段。

在自我中心阶段,他?#27465;?#35273;自己是世界上独一无二的存在,自己永远是第一位的。他们往往感觉周围的人都不大理解自己,大有:众人皆醉唯我独醒之感觉.所以他们不能够也不会去换位思考,并且他们往往会曲解别人,以为大家都在对自己都会指手划脚.所以,自我中心化的说话方式成了他们的一种自我防御与保护机制。

那些爱打断他人话的人,很可能是没有完成从青春期自我向成人期过渡的阶段,他们的自我同一性在发展中受挫,自我认同不良的心理焦虑导致他们不断在与他人交谈中打断别人,不?#29616;?#22797;青春期的那种自我防御的谈话机制。


有次做团体训练,有位个孩子简直就是话痨.任何人说一句话,他?#23478;?#25554;嘴最让人佩服的是,他基本上每个人的话都可以接上茬.实在?#35805;?#27861;,我们就给他奖励,只要他不说话下课后就给他?#29615;?#23567;礼品.这家伙开始非常爽快的答应了,十分钟后,他就对我们说:老师我不要奖品了,还是让我说话吧.....

全场晕倒.
  要解决爱插话这个问题,我们就得不断地调整在社会中的自我认同机制,达到一种良性的认同.在要打断别人时,不断提醒自己“学会倾听,在倾听中获得人际沟通的双赢”。

当然如果在生活中遇到这类人,你大可不必象那位人大代表那样,拍案而起,然后挥挥手不带走一片云彩,给人感觉情商太低了.我们可以刚开始多给他们一些表达的机会,倾听他们把自己的观点谈具体。再暗示他,“现在我可以说了吗?”用来提醒他的沟通模式有待改进.

路过

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鲜花

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关键字: 李华丽 情绪与压力

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