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《关乎天下》火热连载中 (十五)坚持到最后就是胜利 阿里巴巴个案研究(下)

作者: 佚名  上传时间:2009-12-02  浏览:385
作者:阿里巴巴前总裁兼首席运营官 关明生

我刚在阿里巴巴上?#21361;?#31532;一个任务就是乘飞机到世界各地出差,不是公干,是到当地裁员。当时是2001年,科技网站泡沫爆破。这一场经验告诉我,坚持到最后就是胜利,我们只有一颗制胜的子弹。 为了大大减低烧钱率,渡过科网危机,阿里巴巴相信,我们只有一颗制胜的子弹,要保住最强的武器,坚持到最后,谁不跌倒,就是胜利。在科网潮中烧钱烧尽了而离场的企业大有人在,能够坚持不死的,必有生机。于是阿里巴巴提出了“B2C, B2C, B2C”的计谋。
一颗制胜的子弹
所谓三大“B2C”就是指“Back to China?#20445;?#22238;到中国)、“Back to Coast?#20445;?#22238;到沿海)及“Back to Central?#20445;?#22238;到中央)。不用一分钟的时间,阿里巴巴高层就下了决定,把业务带回中国,生存下去的唯一可能性就在中国国土。然后就是把所有成本结构(Cost Structure)重组,把高薪的员工大刀阔斧裁掉。于是我的第一站是杭州。 在杭州的办公室,原本聘请了一名比利时外籍员工,他的薪水极高。我向他解释了企业的难关,并向他提出?#30740;?#37228;减半,换来把股份提高三倍的提议,不过,他一口拒绝了。最后,我在他泪下把他开除。 我接着飞到香港。那天我与员工吃年夜饭,他们很想知道公司面临危机的大计,着我快快告诉他们。我心想,长痛不如短痛,狠下心肠,说计划就是裁员,我和CFO Joe一起,一下子把大部分解雇了,剩下不到十人。 我就是带着这?#20013;?#24773;到美国的。出发前,我太太问我要不要避弹衣,她?#24471;?#22269;刚刚有个员工用轻机枪把老板及人事经理杀死了,就是因为被裁。我和CFO到美国,和CTO John一起商讨后,二话不说,公布除了三名员工外,其余通通被裁,说罢第二天,我就乘飞机回国。?#20998;?#30340;员工也解雇只剩一人。韩国呢,我跟他们说,只给他们一个数目的资本,倘一年后还未有收支平衡就得关门。后来,他们也全部被裁了。
放眼全球
立足当地 “Back to Coast?#20445;?#22238;到沿海)指把办公室集中在沿海城?#23567;?#24320;始时,阿里巴巴在四川、昆明、东三省等地?#37319;?#26377;办公室,虽然网站在这些地方非常受欢迎,当时仍未有?#25214;媯?#20110;是我们决定把这些办公室关掉,只剩下广东、山东、江苏、浙江省?#26696;?#24314;的办事处。上海的写字楼也太大,我们协议把它分租出去。就这样,减少分公司,减少租金,节流不少。最后一个“B2C”是“Back to Central?#20445;?#22238;到中央),我?#21069;?#24635;部重新定位在杭州,重新?#19979;貳?经历这一场改革,不出一个月,阿里巴巴的烧钱率大幅度下跌至每月50万美元以下,成绩显著。现在回想起来,当时的决定非常正确,当时以外国高薪技术人员支援中国国内的网络?#20302;常?#26681;本就是资源错配。国外高科技人员无疑有一己之长,但对远方的中国国情实在认识不多。我们有不少竞争对手在科网危机时仍坚持把国外人员保留,反而裁去国内员工,牺牲国内员工的薪酬去支援国外高薪员工,实在不是长远之计。
阿里巴巴当时已经很清楚,应放眼全球,立足当地。只要把我们的长处瞄准市场机遇和对手的竞争劣势,把自己跟敌手区分开来,就能够坚持到最后。阿里巴巴在杭州的员工由头到?#21442;?#26377;削减过,反而经历低潮站稳阵脚后,现时员工数目一直上升,由2001年的100多人增加到现在的2,000多人。 虽然在低潮时,我到上海公干也只是乘地铁,在杭州住100多元一晚的旅店,身体力行为企?#21040;?#27969;,但这一番经历,?#27604;?#25105;获益良多,望诸君也有得着。

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