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企业生存壮大之道 《关乎天下》火热连载中 (八)认清领袖与管理者

作者: 佚名  上传时间:2009-12-01  浏览:323
作者:阿里巴巴前总裁兼首席运营官 关明生

领袖与管理者,常被统称为领导层,常人以为是二合为一,实则为天下间最大之谬误。事实上,最好的领袖,与最好的管理者,所要具备的条件可以是南辕北辙,只有少数出色的领导层是两者兼备的。 所谓领袖 (Leader) 与管理者(Manager),其?#23548;?#26159;领导层(Leadership)。不过,很多当老板的,往往花费精力在管理上,成为“职业管理人?#20445;?#23436;全疏忽了企业在领袖方面上的要求。
不是领袖的老板
根据美国哈佛大学学者John P.Kotter所言,纵轴代表领袖才能,横轴代表管理者能力。领袖力越高,管理力同样顶尖的,位置在A,即为最好的领导者,拥有此等领导层的企业最强。一般领导者,管理力强,?#19978;?#39046;袖才能少,多逗留在位置B。这些企业业绩久久不前,很多中小企业犯了此大错。 太多人把领袖与管理者混淆。注意,商业领袖根本不是“职业管理人?#20445;?#39046;袖是指明方向、从变幻中找出机会、居安思危,有实力去为企业想将来的。管理者则是分配每天工作、管理分工?#21462;?#36825;两条轴线,是二维的,但在同一空间。好的领导层,要平衡二维,权衡比重。?#20197;?#38463;里巴巴电子商务网站工作时,首席执行官马云是领袖,我是首席营运官,亦是管理者。我们各有所长,他擅领导,?#39029;?#20110;管理,两人分工,马云就是阿里?#32844;鄭?#25105;是阿里妈妈。现在很多企业只有妈妈,没有?#32844;幀?举个具体例子。有个老板,清晨早点不吃,冲出门就找生意,与销售?#23458;?#20107;与客人会面,争取产品订单。中午?#19994;?#35746;单以后,忘餐,又跑?#35762;?#21697;部好好吩咐,要员工控制成?#23613;?#27880;意物料来源?#21462;?#19979;午立时?#19968;?#35745;?#23458;?#20107;查数核对,然后又跑去巡厂监工。这个老板,就是妈妈,不?#21069;职幀?#20182;是出色的管理者,却绝非优秀的领袖。目前,中国不少中小企业的老板正是这样的人,每天操操劳劳,凡事亲力亲为,最后苦了自己,?#27425;?#33021;领导员工。
指明方向才是老板
怎样才是真正的领袖?#35838;业?#19968;个客户是最好的例子。这名强女子与丈夫共同打理家族生意,在中国设立工厂为?#20998;?#30340;名牌?#25191;?#30382;包加工生产,此等工业即原件生产/原件制造(Original Equipment Manufacturing,简称OEM)。这个家族生意由她家公流传下来,工厂的各部门高层?#21152;?#23478;族中人负责,每年生意额高达人民币千万元,家族中人自然获利不少。于是工厂年年如是,各人紧守固有岗位,继续大做OEM生意。有一天,这名女子忽然问道,“难道3年后我们仍做OEM?#20426;?#36825;是最有智慧、最?#20174;?#39046;袖能力的问题。这个问题?#27492;品?#32039;急、决非燃眉在即需要解决的难题。不过,这短短的问题就是关乎全工厂前景的关键。试想,日后成都、乌鲁木齐、甚至孟加拉、印尼的工厂,同样可以做OEM,别人成本更低、质素也不坏,那么,3年以后,竞争力肯定不比别人。这名强女子能居安思危,指明方向,正是具有超凡领袖才能的表表者,这些企业,必成大器。 下期我以阿里巴巴的经验,具体阐述领袖与管理者之差异。

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