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企业推行诚信文化的重要支柱

作者: 佚名  上传时间:2009-11-16  浏览:103
诚信为个人立身之本,也是强企之要,重要性不言而喻。领导力专家史蒂芬柯维曾经研究了美国200年来所有讨论成功因素的文献,发现前150年都是以强调“品德”为成功之本,而后50年则转为强调“个人魅力”。如今品德的力量越来越被人所重新重视和认识,认同只有基于品德的成功才是真正的成功。品德中最核心的就是诚信,职业道德的核心也是诚信。个人的诚信可以通过自己的修炼塑造和提升,企业的诚信呢?光靠由组成企业的个人诚信汇集成组织诚信的洪流就够了吗?
昔年挑起亚洲金融风暴,导致无数人倾?#19994;?#20135;的索罗斯,江湖人称“金融大鳄?#20445;?鳄鱼是什么?吃人不吐骨头!然而就是这样一个人竟然获得了第二届“代顿?#25512;?#22870;?#20445;?#20026;什么?因为他献出巨款成立“量子基金会”支?#25191;?#21892;活动,并表示在80岁前会将所有财产全部捐出,多大一笔银子呀―――他一下子成了道德高尚的人。有人对这样的评奖提出抗议,很多人不服气,追问索罗斯的道德问题。索罗斯却说:
“在金融运作方面,说不上有道德还是无道德,这只是一种操作。金融市场是不属于道德范畴的,它有自己的游戏规则。
我是金融市场的参与者,?#19968;?#25353;?#25214;讯?#30340;规则来玩这个游戏,所以?#20063;?#35273;得内?#20301;?#35201;负责任。从亚洲金融风暴这件事来讲,我是否炒作?#36234;?#34701;事件的发生不会起任何作用。?#20063;?#28818;作它照样会发生。
另一方面我遵守运作规范,我尊重那些规则,关心这些规则。作为一个有道德和关心它们的人,我希望确保这些规则,是有利于建立一个良好的社会的。
同时我也主张改变某些规则,我认为一些规则需要改进。如果改进或改良应想到我自己的利益,?#19968;?#26159;会支持它,因为,需要改良的这些规则也许正是事件发生的原因。”
不是吗?不同的文化传统,对规则和诚信的理解是非常不一样的。在中国传统文化中,诚信通常是指一个人的品质问题,如果说一个人不讲诚信,通常是说这个人的人品有问题。但在西方文化背景下,诚信的理解通常是能够按照游戏规则做事情,与这个人是好人坏人没有直接关系。也就是说,诚信是和规则紧密联系在一起的,离开了规则,就很难鉴别诚信。很多企业发?#26500;?#31243;中不注重成文规则的建立,过多地?#35272;?#24515;理契约,就容易引发人际冲突。比如说一个企业老板引入职业经理,老板说,我请你来就信得过你,完全授权给你,你就甩开膀子放开去干吧。经理人说,你既然请我来,就要绝对信任我,就要完全放权给我。疑人不用用人不疑嘛!
  这两者都是有问题的。咱毫不怀疑两人的诚意,因为他们在人格上是完全信任的。但信任不能代替规则,如果企业不能建立起?#34892;?#30340;治理结?#36141;?#20869;控机制,完全?#35272;?#21452;方的道德品质,在运行中磕磕碰碰多了,就演变成不信任。可见,规则大于诚信,需要先建立规则,才能谈得上诚信。老板和经理人渡过了蜜月期,往往产生很多矛盾,最后不欢而散。老板抱怨经理人职业道德有问题,不讲诚信,经理人抱怨老板有问题,?#32972;?#35828;好的不兑现,不讲诚信。双方相互抱怨,谁都不是赢家。不光是决策层,上级和下级,企业和员工,同样如此。
那是不是订立了一般规则就可以了,还不行,还必须订立保证规则执行的规则,才能形成好的完整的规则系?#22330;?#22909;的完整的规则系统给遵循规则的人以鼓励,给违背规则的不道德者应有的?#22836;!?#21542;则,违背规则没有得到?#22836;#?#36829;背规则的机会成本很低,潜在?#25214;?#21487;能很大,大家就没有积极性去执行规则,反而会有积极性的违背规则。规则一旦被破坏,哪怕一次,就失去了作用。邓公也讲过,坏的制度能让好人变坏。企业经营管理要建立规则,更重要的是身体力行执行规则,身教重于言教。这样才能有规则,有诚信。所以企业的规则和企业的人性管理一样,是推行诚信文化的重要支柱。
如何成为一个即讲诚信又能够带领他人?#19994;?#35802;信的卓越领导者?诚信的真义是什么,传统和?#25191;?#30340;、中国的和西方的诚信有什么区别?#35838;?#20160;么个人和企业需要诚信?诚信为什么这么难?如何恪守诚信、推行企业诚信文化,以及如何修炼以诚信为核心的职业道德。欢迎参加王哲光老师的《诚信通天下―卓越人士职业道德修炼?#36153;?#25214;答案。

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