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弹性不仅重要而且必要

作者: 佚名  上传时间:2008-06-04  浏览:99
    两个人都各自忙了一阵子,好不容?#23376;?#26102;间相约出去吃晚餐。

  他体贴地问她:"今天想吃什么?"

  她很努力地想了很久,并且认真地回答:"吃小笼包,很有名的?#19988;?#23478;。"

  兴冲冲地赶到名闻遐迩的小笼包店,却只见铁门拉了下来,上面只有"今日公休"四个大字迎接他们。她一时之间很难接受期待落空的结果,竟在瞬间变了脸色。

  "改天?#20197;?#35831;你来吃嘛,别不开心了。"

   他很有耐心地安抚她的情绪,却意外地激起她的反击。

  "都是你啦,事先也不打听清楚,害我们大老远跑来还扑了空。"

  说着,说着,她竟边走边哭了起来。

  对于她剧烈的反应,他有点不知所措,但仍千方百计地设法让她开心。

  "那我们去吃另外一家小笼包好吗?"

  "不要,"她斩钉截铁地再说一次,

  "我就是不要。"甩头一个人往前走。

  很留意风度的他,立刻追了过去,但心里已经对她突如其来变得不可理喻的行为,有了难以磨灭的反?#23567;?br />
  其实,约会时决定晚餐要吃什么,对感情并没有关键性的影响,但是在沟通时若失去?#25191;紓?#23601;显露出缺乏弹性的问题,形成僵局,将是两个人交往的障碍。

  生活与工作,每天充满各式各样的谈?#23567;?#26377;时候回答说"要",是指凡事可以再商量,不见得会被对方牵着鼻子走;但若不分青红皂白一律说"不要",就等于关?#25307;?#21830;大门,毫无弹性可言。

  弹性,很重要。保持弹性的确重要,这是个老生常谈的话题。但是,在这个多变的电子时代,保持弹性已经不再是重不重要的问题,而是从重要变成必要。如果不能保持?#23454;?#30340;弹性,很可能让自己到处碰壁,无路可走。反之,拥有的弹性愈大,代表选择性愈多、适应力愈强;于是,发挥的空间就会更宽广。

  有一位新婚不久的年轻人,才刚加入公司几个月而已,好不容易把家里从南部搬迁到北部,一切安顿好之后,妻子也适应了新的居住环?#24120;?#20844;司竟主动问他:"会不会介意被调到国外工作?"

  对其他同事而言,这是个大好机会。但是对他来说,需要顾虑的因素很多。一来,他才刚结婚而已,二来,北部的房子还是贷款买的,若为了追求工作上的挑战就抛下这一切,实在很难向妻子及她的娘家交代。

  但若放弃这个机会,自己一定会觉得很?#27809;凇?#22312;内心挣扎几天之后,他决定坦白告诉妻子,并且听听她的意见。

  没想到妻子很明理,甚?#20102;?#32771;事情也很周延,她说:"明知道若不接受挑战,将来会后悔,就应该及时把握。再说,我们还这么年轻,如果现在都缺乏弹性去适应多变的人生,以后怎么面临更多的问题呢?就把它当作我们锻炼弹性和适应能力的机会吧。"

      这位年轻的太太讲得真好。

  根据美国人力资源市场的专家研究表示,在经济不景气的期间,很多资深工作者或高阶白领主管,都很容?#33258;?#19968;夜之间丢掉饭碗,至于他们能不能东山再起呢?关键就在于是不是具备转换不同工作及职务的弹性。

  人们很容易因为年龄增加,而变得主观,因此失去接受不同工作安排的弹性。现今许多大型企业公司,为了培养高?#23383;?#31649;该有的宽阔视野,都尽量让他们还在基层的时候就开始轮调不同部门的工作,这时候弹性是个很必要的特质,如果抱持着"只能做这个,不适合做那个"的心态去工作,很快就会被职场淘汰。

  当然,新?#26469;?#25152;需要的弹性,是指多准备几个替代方案,而不是漫无原则。

  先决定自己要的是什么,策?#36828;?#20986;来以后,再运用弹性去达成目标。

  很多人之所以排斥弹性,?#19988;?#20026;采取弹性,常会增加成?#23613;?#23601;拿目前企?#21040;?#26368;风行的"弹性上班时间"来说,许多公司为了兼顾同仁和顾客的需求,将上班和下班时间以三十分钟区隔为不同的时段,?#20040;?#23478;更方便处理公务,也能兼顾私人生活。

  美联社华盛顿报导指出,目前全美约有二千九百万名全职工作者可以弹性上班,占所有劳工的百分之二十九,而且比例正在逐年增多。"弹性上班时间"的确增加企业营运的成本,光是?#27492;?#30005;?#35757;?#25903;出,就可以一目了然。但是这项作法对提高工作效?#30465;?#38477;低人员流动率,却有明显的绩效。

  营销方面也有类似的观察,在"大量生产"的时代,产品都?#19988;浴?#22823;?#21487;?#26679;」方式降低生产成本,但消费者的选择就变少了、甚至没有选择。市场竞争出现之后,消费意识抬头,"少量多样"的产?#20961;?#33021;受到欢迎。

  例如选购汽车,如果可以让车主自行决定车子的颜色、内装、配备,每个项目都有三种以上的选项,让车主自己组合,确定后一个月内交车,生产成本势必增加,但没有这样做,车子将卖不出去。厂商所能做的努力,就是在提供弹性选择的前提下,想办法降低成?#23613;?br />
  就像那位新婚不久、即将被公司调往海外发展的年轻人一样,发展的目标既已确定,接下来要处理的,?#19988;?#26356;好的替代方案,降低人生的成本,这就是弹性。

  由此可见,一个人的观念、体能、职位、金钱、人际关系……都需要很好的弹性。

  观念有弹性,就不会老是觉得别人是错的、自己是对的。体能有弹性,好处不只是动静皆宜而已,代表健康状况也很不错。职位有弹性,工作无贵贱之分,自己不容?#36164;?#19994;,也懂得尊敬别人。

  金钱有弹性,吃路边摊和五星级饭店,都能享受出不同的美味。人际关系有弹性,才可以在信任彼此的前提下,同时拥有亲密与自由。

  至于,如何拥有绝?#35757;?#24377;性呢?#35838;?#30340;看法是:不要太专注于自己的利益,当你愿意多想想别人的立场、兼顾他人的利益,换个角?#21462;?#35774;身处地,就比较能设想出新的替代方案,来解决眼前和未来那些难缠的问题。

  能想出替代方案,并且尝试它的可行性,这就是弹性。

  美国管理协会曾提出一项调查显示:聪明的决策者,有九个必要的特质:

  一、?#35757;?#32993;涂。在能控制的?#27573;?#20869;,对细节有高度的容忍性。

  二、精于排定优先级,知道什么时候该做什么事。

  三、拥有很好的倾听能力。因?#22235;芄还?#27867;取得所需的信息,做出正确的决策。

  四、建立属于自己的团队,既有支持者来宣传,也有拥护者协助推行和实践。

  五、开?#21028;鼗常?#19981;会先入为主,也不会过度?#35272;?#36807;往的经验判断是非。

  六、保持弹性,并可容许不太完美的决定,以换取将来发展的空间。

  七、在「质化」与「量化」的统计信息中,找到平衡点。例如:兼顾「数字报告分析?#36141;汀?#39038;客反应意见」,得到有助决策的信息。

  八、冷静面对充满热情的创意提案,重视执行的过程,尽一切努力避免失控。

  九、绝不盲从,更不落入「他可以,我也可以」的心态;正如同尊重专家意见,但不完全?#35272;?#19987;家。

  其中第六项,具体提到保持弹性这项特质,而细读其它要点,发现成为聪明决策者的必要条件,其实都和「弹性」这个特质脱离不了关系。

  也许,你无意成为聪明的决策者,但不要忽略了,人生里的每一件事,都是自己的选择和决定。

  虽然,幸福不必强求、快乐,也不能强留,但这都?#19988;?#24565;之间的抉择。拥有绝?#35757;?#24377;性,会让你随时有更多替代方案,每一次都能做出聪明的选择。 



作者:黄力泓

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