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人事激励的心理原则与方式

作者: 佚名  上传时间:2009-02-07  浏览:123
一、人事激励心理原则 正确的激励原则,能充分调动人们的积极性,促使组织目标的顺利实现。不正确的激励原则,尽管也能调动积极性,但容易偏离方向。因此,要在正确的激励原则指导下制定激励措施。 1.了解人员的心理需求和人格类型 激励是为了调动人们的积极性,满足人的正当的、合理的需要,因此在制定激励措施前,要进行充分的调查研究,以确实掌握人们的基本需要什么?满足的程度如何?哪些需要的满足最能调动员工的积极性?这样才能有的放矢,起到较好的效果。调查研究的结果表明,我国职工有2700种,72大类需要,尊重和荣誉的需要,成就的需要,发明创造的需要以及文化的需要,劳动的需要?#21462;?#20154;格类型划分方法很多。主要指内向和外向两种人格取向。内向者态度内向,受自主、能力,成就需求的推动;外币者态度外币,受追求权力,受社会尊重等需求推动。 职工的不同心理需求和人格取向,就产生不同的动机,这就要求管理者采取不同的激励方法。 2.正确地分析职工的工作动机 职工的工作动机的强度,不仅取决于他从工作或劳动中获取什么,而?#19968;?#21462;决于职工对管理人员的工作?#25165;?#21644;外在报酬的心理需求的满足?#23567;?#30740;究材料表明,职工努力工作可能取决于 下列因素: 计自己作出的努力能否达到或超出管理目标的可能性; (1) 若达到目标,获得奖偿的可能性; (2) 外在报酬满足需求的可能性; (3) 工作中满足心理需求的可能性; (4) 对这些需求的满足所做的评价。 3.满足职工的外在需求 所有的职工都希望从工作中获得满足,最一般的最普遍的满足就是工资和奖金,这是外在的满足。工资不仅?#24039;?#27963;的保?#24076;?#32780;且也?#24039;?#20250;地们、扮演?#24039;?#21463;人尊重以?#26696;?#20154;成就与权力的象征。工资的激励作用取决于许多具体的条件:A人格特征;B。成就需要;C。经济背景?#21462;?4.注重职工的同在需求 工作除了有满足基本生活需求的功能外,还有满足其他心理需求的功能。工作是各种社会需求满足的工具。通过完成工作可以满足社会交往,显示才能,施展抱负,行使权力,取得成就,发挥创造力,获得社会尊重。职工若只把工作看作赚钱谋生的手段,对工作可能持无所谓的态度,甚至厌恶态度,还会有很高工作热情。追求心理上需求满足的人,把工作视为高尚,视为满足自我需求的手段。当然人们以何种需要为主,与社会生产力发展水平及全体人民生活水准有关,也与个人的经济生活的具体情况和价值观观有关。 5.采取合理的激励措施 激励的效果与激励措施科学合理生活方式有密切关系。激励措施科学合理,人们的心理接受度大,调动人们的积极性大。激励措施不合理,人们会心理上产生排斥感,甚至挫伤一些人的积极性。激励措施合理的重要条件要使人员心理上都能接受,这是一个非常重要的先决条件,只有这样才能起到激励作用,调动全体人员的积极性。 6.贯彻岗位责任制 要求人员各尽其力,各负其责,才能增强工作人风吹草动的责任心与事业心,充分调动工作积极性激发他们的工作热情,更好的完成本职工作,每个人竭尽全力做好本职工作,组织的整体工作就做好了。 7.实行按劳分配 按劳分配是制定激励措施的重要原则,这不仅在于克服平均主义,避免挫伤贡献较大的人员的积极性,体现脑力与体力劳动,复杂与简单劳动,熟练与非熟练劳动,繁重与非繁重劳动之间的差异,奖勤罚懒,奖优罚劣,而且也是贯彻社会主义分配原则,有利于社会主义物质文明和精神文明建设。 8.重视社会心理 一个组织的人员的积极性,不仅与职工的思想觉悟、劳动态?#21462;?#38598;体风尚等因素有关而且与整个社会舆论、社会风尚密切相关。因此制定激励措施,不仅要立足组织本身,也要考?#24039;?#20250;心理的作用,尽可能利用良好的社会心理、社会舆论、社会风尚的积极作用,克服不良心理的消极作用。 二、人事激励的方式 激励的方式是多种多样的,恰当的运?#27599;?#20197;使激励的作用得到充分的发挥。 1.目标激励 设置?#23454;?#30340;目标,激发人的动机,达到调动人的积极性的目的称为目标激励。目标在心理学上通常被称为"?#25214;?,即能够满足人的需要的外在物。由期望理论和目标激励理论可知,个体对目标看得越重要,实现的概?#35797;?#22823;。因此,设置的目标要合理、可行,与个体的切身利益密切相关。要设置总目标与阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向,但达到总目标是个复杂过程,有时使人感遥远或渺茫,影响人的积极性。因此要采取"大目标,小?#38454;?的方法,把总目标分成若干个阶段性目标,通过实现几个阶段性目标来实现总目标。阶段性目标可以使人感到工作的阶段性、可行性和合理性。目标既可以是外在的实体对象(如工作量),也可以是精神的对象(如学术水平)。 为发挥目标激励作用,应注意的以下几点: (1) 个人目标与集体目标一致,组织的目标与个人的目标可能是平衡一致,也可能是发生偏向,如果出现偏向,就不利于调动个人的积极性,不利于组织目标的实现。只有使这种偏向趋于平衡,即组织目标向量与个人的目标向量间的夹角最小,这样将使个人的行为朝向组织的目标,在个人间产生较强的心理内聚力,共同为完成组织目标而奋斗。 (2) 设置的目标方向应具有明显的社会性,目标的社会效益越主,目标的吸引力就越大,也就越能激发人们的积极性性。 (3) 目标的?#35759;?#25311;定上要?#23454;保?#35201;做到树上的果?#26377;?#21040;"跳一跳够得着"的程度,宜于激发进取性。过高了力所不及,过低了不需努力,轻易得到,都不能收到良好的激励效果。 (4) 目标的内容要具体明确,能够有定量要求的目标当更好,切忌笼统抽象。 (5) 目标的时间上,既有近期目标,又要有无期目标。只有无期目标,?#36164;?#20154;产生渺茫感,只有近期目标,则使人目光短?#24120;?#20854;激励作用?#19981;?#20943;少或不能维持长久。 2.奖勤激励 奖勤激励是奖励激励和惩罚的合称,奖励是对人的某种行为给予肯定或表扬,使人保持这种行为,奖励得当,能进一步调动人的积极性。惩罚是对人的?#25345;指?#20026;予以否定或批评,使人消除这种行为。惩罚得当,不仅能消除人的不良行为,而且能化消极因素为积极因素。 奖惩都是一种强化手段,奖励是对人行为的肯定,是正强化,可直接激励。而惩罚是对人的行为的否定,是负强经,属间接激励。奖励的心理机制是人的荣誉?#23567;?#36827;取心理,有物质和精神需要。惩罚的心理机制是人的羞怯、过失心理,不愿受到名誉或经济上的损失。 奖励激励的心理过程是通过反馈实现的。奖励或惩罚与实际情况相符合,即奖励分明,是正反馈,奖励和惩罚不符合实际情况,或不公平,则逆反馈,因而奖励不一定都能产生激励作用。 奖励的形式多种多样,可分为物?#24335;?#21169;、精神奖励,以及这两种奖励的结合。 惩罚的形式也有多种多样,如批评、检讨、处分、经济制裁、法律惩办?#21462;?#20026;发挥惩罚的作用,应注意以下几点: (1) 惩罚要合理,使受惩罚者心服,化消极因素为积极因素,否则易产生对立情绪。 (2) 惩罚要与教育结合起来,达到惩前毖后、治病救人的目的。 (3) 要掌握惩罚的时机,及时处理。 (4) 惩罚时要考虑原因与动机。 (5) 对一般性错误,惩罚宜轻不宜重。 3.?#35745;?#28608;励 ?#35745;潰?#26159;指各级组织对所属成员的工作?#26696;?#26041;面的表现进行和评定。通过?#24049;?#21644;评比,及时指出职工的成绩、不足及下阶段努力的方向,从而激发职工的积极性、主动性和创造性。随着现代人事制度的因素,?#35745;?#28608;励越来越成为人科普遍采用的一种激励方式。 从?#35745;?#28608;励的心理过程分析、?#35745;?#20855;有以下几方面的作用: (1) 导向作用。?#35745;?#20855;?#24515;?#26631;导向功能。由于?#35745;?#26631;准的?#38469;?#21147;,迫使或诱导人们的行为向某一方向发展。如"高考"作为一种高中升学的统一?#35745;?#26631;准,就很容易诱导中学教育出现征求追求升学率,放弃思想政?#35859;?#32946;工作、忽视学生的身心健康和全面发展的现象。 (2) 反馈调节作用。?#35745;?#28608;励的一个重要手段,就是促使反馈调节,让人们知道自己的行为是否偏离要求,是否符合规范,要作什么修正,以及如何修正?#21462;?(3) 强化作用。强化有"正强化"和"负强化"两种。通过?#35745;潰?#24037;作成绩得到肯定,人们会看到自己的社会价值,增强工作热情和责任感,从而激发进一步向上努力的动机,这就是"正强化"。反之,如果得到较差的评价,通过正确引导,?#19981;?#28608;起改正缺点错误和重新做好工作的动机。这称之为"负强化"。 为了让"?#35745;?#28608;励",发挥最大的作用,在?#35745;?#36807;程中必须注意制定科学的?#35745;?#26631;准;设置正确的?#35745;?#26041;法;提高主考者的个体素?#23454;取?4.竞赛与评比的激励 竞赛在组织内是一种客观存在,在正确思想指导下,竞赛以及竞赛中的评比对调动人的积极性有重大意义。竞赛与评比的心理学意义是: (1) 竞赛与评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态。 (2) 竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力,明确组织与个人的目标,激发人的积极性,提高工作效?#30465;?(3) 竞赛与评比能增强人的智力效应,促使人的感知敏锐准确、注意力集中,?#19988;?#29366;态良好、想像丰富、思维敏捷、操作能力提高。 (4) 竞赛能调动人的非智力因素,并能促进集体成员劳动积极性的提高。 (5) 团体间的竞赛评比,能缓和团体内的矛盾,增强集体荣誉?#23567;?5.领导行为激励 领导者行为通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心理机制激发下属的动机,以调动工作、学习积极性,称为领导行为激励。 领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令,有力地激发下属的积极性。权威是暗示成功的重要心理条件,领导者良好的行为具有权威性,使下属很快受到良好影响。领导者的行为通过模仿可能是无意识的,也可能是有意识的,更多的是无意识与有意识的综合模仿,下属对领导的模仿造成了良好的激励氛围。 6.尊重和翔激励 领?#32423;?#19979;属的尊重和翔是一种有力的激励手段,从尊重人的劳动成果到尊重人的人格;从关怀下属的政治进步到帮助解决 工作与生活上的实际困难,则能产生积极的心理效应。关怀能提高人员的主人翁感,责任心,充分挖掘人群?#24615;?#34255;的积极性,密切干群关系。 7.榜样的激励 榜样的力量是无穷的。榜样激励对榜样者自己,以及对先进人员、一般人员、后进人员都有激励的心效庆。对自己是一个压力,对先进者是一个挑战;对一般人有激励作用,对后进者能产生心理上的压力。榜样应是公认的,具有权威性,能使大家产生敬仰的心情。但应注意的是: (1) 实事求是地宣扬榜样的先进事迹,激发员工产生学习榜样的动机。 (2) 引导员工正确对待榜样,要一分为二地?#21019;?#27036;样,学其所长。

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