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“日本松下电器公司激励员工的21点技巧”案例的分析

作者: 佚名  上传时间:2009-01-19  浏览:7033
“日本松下电器公司激励员工的21点技巧案例分析 建立合理有效的激励制度,是企业管理的重要问题之一。松下公司对员工提供的物质条件,在日本算不上是最好的,而公司却可以网罗到一大批优秀人才。公司上下充满了活力,每个员工都表现出强烈的责任心和事业心。松下公司正是以一套激励机制为杠杆,借助高水平的管理手段,为员工创造良好的工作环境,充分开发每个员工的潜能,鼓励员工为公司创造价值,同时实现员工自我满足。 反观国内企业,虽然近年来越来越重视管理激励,并尝试着进行了激励机制改革,也取得了一定的成效,但在对激励的认识上还存在着一些误区。 1、激励不等于奖励 目前国内很多企业简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。 有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于?#38382;劍?#32467;果难以达到预期目的。 从字面上看,激励有激发、鼓励、诱导、驱使之意。而在管理科学中,激励不等于奖励。仅仅将激励?#28872;?#22320;从字面理解为正的鼓励,只强调利益引导一个方面是不准确的,用于指导实践则是有害的。管理激励,从完整意义上说,应包括激发和约束?#35762;?#21547;义。奖励和惩罚是两种最基本的激励措施,是对立统一的。 另外,应该让员工参与管理,例如在本案例中提到:解释要做某事的目的,员工会把事情做得更好;告知员工他所担任职务的重要性,让他们有责任?#23567;?#26377;些高素质的员工,假如只是让他按部就班的机械式工作,即使给他丰厚的奖赏,他?#19981;?#26377;一种排外感,孤立?#23567;?#31215;极性受到打击,创造性遭到扼杀。 2、激励因人而异 许多企业在实施激励措施时,并没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀?#23567;?#22320;对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。不能将全体员工简单地“一视同?#30465;保?#23545;科技人员和工人采用同样的激励手段:奖金加表扬。科研人员得不到实质的尊重和地位,积极性受到打击,他们追求的是事业的成就?#23567;?#23545;于不同的个体应?#26412;?#20307;分析,采取不同的激励方法。从工人的个人需求来讲,采用物质激励会更有效。从公司利益考虑,从事简单劳动的工人,创造的价?#21040;?#20302;,人力市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。相反,高层次的技术人员和管理人员,来自于内在精神方面对成就的需要更多些,而且他们是企业价值的重要创造者,公司希望将他们留住。因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外,还注重精神激励(如优秀员工奖)和工作激励(如晋升、授予更重要的工作),创造宽松的工作环境,提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。 在管理实践中,如何对企业中个人实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上说,凡是能够促进人们工作或调动人们工作积极性的因素,都可称为激励因素。通过?#22278;?#21516;类型人的分析,?#19994;?#20182;们的激励因素,有针对性地进行激励,激励措施最有效。例如,本案例中的第六条:实地接触员工,了解他们的兴趣、习惯和敏感事物,对他们的认识就是你的资本。 随着社会生产力水平的提高,人类自身的发展激励因素也在不断地变化。在不同的组织结构中,在不同的文化背景下,甚至在每个人的不同发展阶段,激励因素?#19981;?#26377;所不同,对激励因素的分析,将有助于设计有效的激励机制。 3、激励要建立在客观的评估之上 在本案例第二条中谈到:给予奖赏,但奖赏要与成就相当。一些企业发现,在建立起激励制度后,员工不但没有受到激励,努力水平反而下降了。某公司推出“年终奖”的计划,本意是希望调动企业员工工作积极性,但是却因为没有辅以系统科学的评估标准,最终导致实施过程中的“平均主义?#20445;?#25171;击了贡献大的员工的积极性。奖金本来是激励因素,可在实现过程中出现了偏差,使组织成员产生不满意感,以致变成去激励因素,抑制和消减员工的努力水平。 一套科学有效的激励机制不是孤立的,应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中,评估体系是激励的基础。有了准确的评估才能有针对地进行激励,才能更有效。在激励实施的过程中,一定要注意公平原则,让每个人都感到自己受到了公平对待,必须反对平均主义、“一刀?#23567;保?#21542;则激励会产生?#22909;?#25928;应。 美国企业家艾柯卡说:“企业管理无非就是调动员工积极性?#20445;?#32780;调动员工积极性正是管理激励的主要功能。激励涉及了一个组织的各个方面,值得从各个角度进行深入的研究。只要创造一个能使员工感到是在为他们自己工作的环境,并使他们感到他们在工作中是与他人平等的合作者,就能提高员工的努力水平,进而提高组织的效?#30465;?#22914;?#38382;?#29616;“组织和个人利益的一致”是摆在每个管理者面前的课题。 ------------------------

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