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要培训别人,先培训自己

作者: 佚名  上传时间:2009-03-15  浏览:92
俗话说,打铁必须自身硬。在对员工教育培训越来越受到重视的今天,专门给别人进行培训的培训师也只有在不断接受培训中,才能在培训师的岗位上坐?#21462;?#19968;家对员工培训投入不少,培训效果却并不明显的公司,不久前派公司的培训经理参加了“培训导师培训?#20445;?#22312;与主讲老师和同行的深入切磋中,他发现了过去在培训工作中忽略的两个重要问题,一是依据什么确定公司培训需求,二是技能培训如何与岗位应用和绩效评估结合起来。回到公司后,他对照企业的经营管理目标寻?#20063;?#36317;,发现由于售后服务沟通不畅出现了老客户流失的倾向,于是他组织了“重要客户管理培训?#20445;?#24182;设计了一套详细的跟踪?#24049;?#21150;法。由于措施得当,公司及时挽留住了一批重要客户,并促进了销售额的明显增长。
    如今,越来越多的用人单位象上面的公司那样,定期派公司专职培训师参加外面的培训,让自己的培训师不断“充电”。之所以会产生“培训师接受培训”的情况,起原因大约有以下三条:一是培训师多是 半路出家,“科班”出身的少;二是企业越来越重视培训,许多公司专门设立了“培训与发展部”或“人力资源开发与培训部?#20445;?#24182;将培训与绩效评估紧密结合,促使培训人员不断产生充电的紧迫感;三是培训已发展成为一门系统的实用性学 科,培训质量的好坏越来越取决于专业培训师的综合素?#30465;?
    据记者了解,培训师要培训的这种趋向,带动?#20439;?#38376;针对培训经理和培训主管的培训项目和培训机构的出现。如摩托罗拉与凯文咨询有限公司合办了“培训与发展证书”培训,主讲企业运行与培训需求分析、培训课程设计、组织发?#36141;?#22312;职培训等;东方诚信公司主办的“培训导师培训?#20445;?主讲培训战略、培训政策、培训日常 营运管理等;还有的咨询公司根据这种需求开办了“卓越的员工培训管理?#20445;?#20027;讲企业开发战略与员工培训、企业培训 管理现状动问题分析、企业培训工作分类、培训组织体?#21040;?#35774;与培训责任划分、?#25191;?#20225;业培训体系规划设 计与操作实务。
    一家专门为培训师进行培训的外资咨询公司的有关人事告诉记者,一开始,我们只是将培训内容作为企业人力资源管理中的一门课程来讲授,后来发现这样的课时和容量越来越不能满足培训经理人的要求,我们就将它作为一门独立的知?#26029;?#32479;从人力资源管理体系中单列出来,将培训的对象定位为培训经理、培训主管、职业培训师、与培训工作密切相关的 中高层经理,以及有志成为专业培训师、培训经理人的有关人士。这样的培训受到?#20439;?#19994;培训师的欢迎。
    在培训师充电忙的过程中,也带动?#20439;?#38376;培训机构的职业培训师的充电。上海惠悦咨询公司是一家外资公司,他们的业务之一就是给企?#21040;?#34892;人力资源管理的培训。该公司负责这方面培训的丁小姐认为,“做好培训的前提是先进的理念和合格的培训师。尤其是后者,人员的综合素质直接影响到培训结果;尽管可以通过团队组合弥补一部分个人的不足,但从长远看,培养高素质的人才是解决问题的根?#23613;?#35768;多培训公司在挑选 才方面标准非常?#32454;瘢?#19981;仅要求有?#24049;?#30340;受教育程度,还要有其它行业的工作经验,更要了解性格、爱 好、特长。尽管他有可能闯过重重关卡,成了培训师,可在知识更新如此之快的今天,没有?#24049;?#30340;继续 教育,同样可能被市场淘汰,因为培训师的质量是培训公司的生命。”这家公司对培训师的培训有多种渠道,可以自学,可以在公司内部培训,也可?#36234;?#22806;面的学校接受更专业的培训,更可以扩大范围,与母公司以及其他子公司的国外专家学者和同行交流。因此,惠悦公司的培训师每年?#36127;?#37117;有到国外接培训的机会着也应了一句行话:要想培训别人,先得培训自己。

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