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从十大经典故事中学管理(上)

作者: 佚名  上传时间:2009-03-13  浏览:80
员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理,遥控管理无形之中增加了管理的?#35759;取?#36731;松一下,看看以下的十个经典故事,也许你会从中受到启发。     一、分工    一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一?#24039;?#20102;。但条例没有及时调整,出?#33267;?#19981;拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。     [分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而?#19968;?#23548;致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效?#25910;?#20307;下降。    二、标准    有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主?#20013;?#24067;调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟?#35757;?#19981;准时、不响亮?”?#29616;?#25345;耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”     [分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主?#32622;?#26377;提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被?#20998;啊?#24037;作标准是员工的行为指南和?#24049;?#20381;据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与?#24049;?#32852;系起来,注意可操作性。    三、体制    有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖?#25307;?#24605;去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:?#33267;?#20998;粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。     管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“?#33267;?#20998;粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成?#29616;剑?#32570;乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者?#36873;?#36131;、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。     四、表率    春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公?#25285;?#23448;有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离?#25285;骸?#25105;平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的?#20843;担?#20239;剑而死。     正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
    五、竞争    国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,?#32622;?#26377;天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出?#33267;?#36127;增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的?#29359;?#25429;食下,鹿群只得紧张地奔跑以?#29992;?#36825;样一来,除了那些?#20808;?#30149;残者被狼捕食外,其它鹿的体质?#25214;?#22686;强,数量也迅速地增长着。     流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功?#31570;?#19978;睡大觉。竞争对手就是?#29359;?#26757;花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。
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