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别把上司当长辈

作者: 佚名  上传时间:2009-02-04  浏览:64
在公司里,我们都知道搞好人际关系的重要性,人际关系不和是造成职场人士抑郁倾向的主要原因之一。
  W先生,在某家外贸公司工作,他找到我做咨询,主要心理困惑就出在人际关系不和,让他感到筋疲力尽。他说,他在年前被授权主持一次和外商的重要谈判,但是因为他的权限所限,这个美国的客户最后没能搞定,他心情极其沮丧,他在给上司打报告,其中他写道:“我知道这是我的能力不足,下次我一定努力,请您再给我一次机会吧。”但是,上司依然对他极端不满意。他非常抑郁,他说,我看到他不理不睬地对待我,我心里难受极了!
  「分析」
  两种人际沟通类型
  每个人都希望被他人接纳和认可,因为他人的接纳和认可可以给自己带来好心情,然后自己就可以接受对方。这种对他人的期待分为两种,一种是孩子与父母的关系,一种是成年人之间的关系。这两种期待都会在职场中出现,前者希望上司能够给自?#20309;?#26262;和呵护,即使自己做了错事,?#19981;?#21621;护自己。W先生说:“下次我一定努力,请您再给我一次机会吧。”显然是在寻求上司的原谅和保护。
  那我们看看要是按照成年人之间的关系,W先生该如何处理这个事情呢?不妨这样讲:“对不起,以我的权限所限,我没能进行到更深一步的谈?#23567;!?#36825;样你就拉开了和上司的心理距离,如果我们没能完成任务,注定会遭受批评和指责,注定会被他人轻视,这是很正常的职场经历,我们不要事先去期待他人的宽容和保护,期待就是逃避,我们只需要勇敢地接受事实,最积极的办法就是告诉上司失败的原因,和上司直接交流的不是你的忏悔,而是方法的不足,只有如此,你才会获得更大的权限,去从事新的谈判,才会?#34892;?#30340;机会可以把握。
  别把上司“长辈化”
  成年人关系就是在心理上要保持一定的距离,在?#34892;?#20256;统观念里,我们大多是在把上司的形象“长辈化?#20445;?#35748;为他们会指导自己,保护自己。但是,这不是现实中的事实,而是我们意识中的“事实”。长期的文化浸染,导致了我们在职场人际沟通中,对他人期待太多,要求太高,尤其是长辈化的上司,我们总希望他们是先知先觉,父母般的保护是理所当然的,当我们把这种过分厚重的期待行为化后,纵然一时可能会得到满足,但是,最终还是会让自己的内心困惑不已,就像W先生一样,他抱怨上司对自己冷淡,可是问题并不是上司道德?#20998;?#19981;好,修养不高,而恰恰是当事人自己的人际沟通方式出了问题。   
 
 
 

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