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不可不知的职场礼仪

作者: 佚名  上传时间:2009-03-31  浏览:249
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
    职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没?#34892;?#21035;之分。比如,为女士开门这样的“绅士风?#21462;?#22312;工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平?#21462;?#20854;次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
    进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简?史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简?史密斯。?#27604;?#26524;你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
    握手礼仪
    握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握?#25351;?#35273;不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
    女士们请注意?#20309;?#20102;避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
    电子礼仪
    电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时?#19994;?#21035;人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
    在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
    传真应当包括你的联系信息、?#25484;?#21644;页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
    手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情?#34892;?#36259;。
    道歉礼仪
    即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真?#31995;?#36947;歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
 

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职场人生

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