084期一波中特|波叔一波中特今晚

你的位置: 首页 > 培训资讯首页 > 文章详情

培训你的“职商”同样重要

作者: 佚名  上传时间:2009-01-02  浏览:52
经常有这样的情况出现:面对一个突如其来的事件,你不知道说什么话,才能正中老板的下?#24120;?#35753;他觉得你既是个勇于承担责任的下属,又是具有智慧和能力的员工。我们为职场常见的突发情况总结了应对的良方,快来操练一下,让自己的职场之路更顺利!另一方面,当一切都应付好了之后,?#26377;劍?#20063;就在不远处招手啦!
  以最婉约的方式传递坏消息
    句型?#20309;?#20204;似乎碰到一些状况……
    你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司?#23460;?#20320;处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻?#22330;?#36825;一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
    上司传唤时责无旁贷
    句型?#20309;?#39532;上处理。
    冷静、迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是个有效?#30465;?#21548;话的好部属;相反,?#28120;?#19981;决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
    表现出团队精神
    句型:安琪的主意真不错!
    安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长?#22330;?#26263;自不爽,不如偷?#27492;?#30340;光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉?#20040;?#20154;本性纯良、富有团队精神,因而另眼相看待。
    说服同事帮忙
    句型:这个报告没有你不行啦!
    有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了?#24039;先?#23478;一?#30465;?
    巧妙闪避你不知道的事
    句型:让?#20197;?#35748;真地想一想,三点以?#26696;?#24744;答复好吗?
    上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答覆。
    智退性骚扰
    句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
    如果有男同事的“黄腔”令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实?#19981;?#24320;“黄腔?#20445;?#20294;你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
    不着痕迹地减轻工作量
    句型:“我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先?#25215;?”
    不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的?#29976;荊?#20026;新任务与原有工作排出优先?#25215;?#19981;着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
    恰如其分地讨好
    句型?#20309;?#24456;想知道您对某件事情的看法…
    许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候?#35805;?#20986;来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,当他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,?#19981;?#35753;他对你的求知上进之心?#25991;?#30456;看。
    承认疏失但不引起上司不满
    句型:是我一时失察,不过幸好…
    犯错在所难免,但是你?#29575;?#36807;失的方式,却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推?#23545;?#20219;只会让你看起来就像个讨?#25628;帷?#36719;弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
    面对批评要表现冷静
    句型:谢谢你告诉我,?#19968;?#20180;细考虑你的建议。
    自己苦心完成的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得敬重,让人知道你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
分类:

职场人生

关键字: 培训 职商 同样 重要

免责声明 免责声明

     
084期一波中特